Subway — Restaurant in Seoul

오늘 오후6시 37분경에 써브웨이 방문했는데 서비스 최악이고 불친절함. 역곡점에서는 미리 얘기안해도 하나하나 친절하게 설명해주고 도와줬는데 여긴 그냥 손님 오는 것 자체를 귀찮아 하는게 표정에서 다 나타남. 음료 달라니까 그냥 컵하나 딸랑 주고 알아서 마시라함. 2잔 이상 리필하면 안된다면서 손님 지켜보지도 않고 안으로 속 들어가서 스마트폰 하고 앉아있음. 계산도 역곡점에서는 바로바로 해줬는데 계산안해주냐니까 쌩까고 바로앞에서 샌드위치 만들다가 자리에 앉으니까 계산해줌. 이 샌드위치는 뭐냐고 물어보는 것도 건성건성 대답. 휴대폰 충전도 안해주고. 뭐 여기까진 그렇다고 치자.

할머니 모시고 갔었는데 드시기 힘들어하시길래 나이프랑 포트 두개 좀 달라니까 설거지 하기 싫은지 엄청 짜증스러운 표정으로 딸랑 포크 하나 주더라. 두번째로 말하니까 그제서야 나이프랑 포크 🍴 줌.

안에 들어가 있으면서 휴지도 마음대로 못가져가게 카운터 안에 들어있더라. 그래서 휴지 3장 좀 주세요. 하니, 엄청 불쾌하고 귀찮은 표정으로 그냥 던지고 훅 들어가버림.

세상어떤 음식점이 고객한테 이따구로 대우하는지 원.. 젊은 여성 두분이 알바하는데 속에서 열불이 나더라.

점장님은 어떻게 이런 알바를 쓰십니까? 음식점에서 이런 대우와 서비스를 받을줄은 꿈에도 몰랐습니다. 정말 실망입니다. 써브웨이에 대한 좋은 인식도 확날아가버렸습니다. 있던 입맛도 확 날아가버리덥니다. 샌드위치는 그냥 먹을만 했는데, 서비스가 그 브랜드와 음식 맛에 얼마나 큰 영향을 미치는지 이제야 알았습니다. 우리 할머니께서도 티비에서 나온데라 한번 드셔보시고 싶어 하셔서 갔더니 다시는 안가진다고 티비에서 나온 건 다 거짓부렁이라고 치를 떠십니다.

본사에서는 직원교육도 안시키나보네요. 최악입니다. 차라리 옆에 있던 맥도날드를 갔었으면 휴대폰 방전되서 곤란한 일 생길 일도 없었을꺼고 맥도날드가 훨씬 대중적으로 할머니께서도 편하게 드실수 있으셨을꺼고.. 제대로 된 서비스를 받았을 겁니다. 기본도 못하는 서비스 때문에 우리만 상처받았습니다. 알바생은 그 브랜드의 얼굴이라고 할 수 있는데, 아무리 맛있는 패스트푸드점이라고 해도 저런 대우를 받으면서까지 가고 싶지는 않습니다.

다음부터는 제대로 된 서비스가 보장되어있는 맥도날드나 롯데리아 가겠습니다.

아님 그돈 보태서 따뜻한 국밥 한그릇...

친절합니다. 샌드위치 만드는 남자분이 점장으로 보이던데 세세하게(메뉴얼이겠지만)잘 말해준다. 한국사람들 알러지가 별로 없어서 대부분 다 먹지만 외국의 경우 별의별 알러지,취향이 많아서 하나 구매할때도 일일이 다 물어보고 만들어준다. 세계공통 메뉴얼인가 생각함. 붐비는걸 본적이 없을정도로 한가하지만 오랫동안 자리를...

*어딜가나 보장된 맛의 샌드위치

어딜가나 보장된 퀄리티의 프랜차이즈인 서브웨이. 가끔 지점마다 서비스나 음식의 수준이 차이나는 프랜차이즈도 있는데 즉석에서 만듦에도 서브웨이는 편차가 매우 적어 개인적으로 선호한다.

여러재료를 골라야하다보니 직원도 손님도 힘들지만, 매번 고르는 재미가...