Nosotros tuvimos ayer también, una experiencia bastante mala en este restaurante. Si alguien ve mis reseñas, verá que son siempre o casi siempre, positivas, porque cuando tengo algún problema, prefiero tratarlo de forma privada con los responsables, pero viendo cómo reccionaron ayer, veo que no iba a servir de nada.
Teníamos reserva con menú cerrado para las 14:30. Llegamos a la hora y nos colocaron en una mesa larga pegada a la pared en la cual nos tuvimos que sentar todos uno al lado del otro sin, casi poder vernos las caras. Ya vimos que era una terraza muy pequeña y que habían metido más mesas de las que cabían, pero como era un rincón muy agradable, no dijimos nada.
Cuando ya eran las 15:30 y ni nos habían servido, ni nos habían dado ninguna explicación, entré al local a pedir explicaciones y me dijeron que resulta que no tenían casi fuegos (pues si no me puedes dar de comer, dímelo cuando llamé para reservar, y seguramente, otro día intentaré ir, porque comprendo que todos tenemos una capacidad de trabajo, y más en días de fiesta).
A las 16:00 empezaron a sacar la comida, sin ni siquiera pedir disculpas o algo por el estilo (ya no digo habernos ofrecido algo de picar mientras esperábamos). La comida, correcta, no se les puede sacar pegas, aunque para poner un gazpacho, un langostino frito, unos spaghetti y unos pollos al horno, me sigue pareciendo excesivo una espera de 1 hora y media.
Mientras tanto, aunque había una camarera joven y sin ninguna experiencia que, por lo menos era amable, la responsable de la terraza, carente de toda educación, servía las mesas sin hablar y poniendo unas caras, que ni que la estuvieran abucheando.
El colmo fue cuando al pedir la cuenta vimos que, siendo 6 adultos, nos habían cobrado la segunda botella de vino aparte!!!! Nunca me había pasado eso, que corresponda la misma cantidad de vino a dos personas que a seis. Entonces fue cuando la citada camarera se puso a la defensiva y totalmente desagradable.
Sinceramente, nunca me había encontrado a alguien tan poco profesional, con tan mala educación y tan mal carácter. Una pena porque el pueblo y el entorno es muy bonito y merece la pena pasar por allí. Espero que la chica joven, si quiere seguir en la hostelería, encuentre una profesora mejor, que seguro las hay muy cerca.
Quiero creer que el haber dado más reservas de las que podían atender, les generó una situación de estrés. Pero simplemente, con que nos hubieran dado una explicación con educación, nadie se habría enfadado.
Espero que la experiencia de ayer les sirva para aprender (todos tenemos mucho que que aprender), ya que veo que de 7 mesas que estábamos, 2 hemos escrito dando las quejas, y que consigan encontrar el equilibrio en el número de comensales que pueden atender, y seguro que les irá muy bien, ya que el entorno...
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