Dori Restaurante — Restaurant in Agost

Llamé para reservar. Les pregunté si el restaurante era en Punta Hidalgo, me dijeron que si y reservé a las 14:00h. A las 14:00h voy al restaurante y mientras como recibo una llamada de este sitio diciendo que no he aparecido. Resulta que ellos están en Alicante y no en Punta Hildago y la persona que me coge la reserva me llama diciéndome que si cobrarán por reservar, la gente cancelaría. Le explico que el error fue de ellos, porque cuando yo reservé pregunté dónde era y ellos con las prisas o porque no escuchan me confirmaron que era en Punta Hidalgo cuando ellos están en Alicante, a pesar de que yo pregunté, sigue discutiendome y cuando le digo que la llamada la hice en manos libres con otras dos personas de testigo cuando no quiere reconocer su error, me insulta y me llama flipada. Les cuelgo el teléfono e insisten llamándome en dos ocasiones y los bloqueo. Mi padre los llama para explicar la situación y no lo dejan hablar, lo vuelven a insultar y lo llaman maleducado a él. No se quién es el encargado de las reservas, pero es un incompetente y un total maleducado. Si voy a Alicante es un sitio al que no pienso ir.

A su contestación, les colgué en tres ocasiones porque llamar al cliente "flipado" si es un insulto y una falta de respeto, y si, usted me dijo que era en Punta Hidalgo, que de hecho es dónde comí, si tienen tanta prisa que no escuchan las dudas de los posibles clientes cuando llaman para preguntar, son ustedes los que no reconocen el error, además, a diferencia de usted yo antes de faltarles el respeto, les colgué porque no me voy a poner a su nivel. Si eso es por teléfono, miedo da ir al local, que se equivoquen en la comanda y reclamar, porque a saber cómo de agresivo es capaz de ponerse la persona que me cogió el teléfono. Deberían haber reconocido el error de no informar bien de la ubicación en lugar de increpar e insultar y todo hubiera quedado en un malentendido, después de los insultos, ustedes solos se han buscado una reseña contando las malas formas con las...

Fuimos a este restaurante porque tenía muy buena puntuación. Y estaba lleno de gente del pueblo lo cual es muy buena referencia normalmente. La comida está bien, nosotros tomamos un menú de fin de semana en el que, aunque no lo pone en la carta, el mínimo es para dos personas. Eso nos desconcertó un poco al principio porque te obliga a elegir las mismas entradas para los dos comensales. Pero la cantidad que viene luego es bastante abundante. La comida bien, pero todas las frituras sabían a aceite viejo, ligeramente rancio desmereciendo mucho la materia prima, que estaba bien. Sin embargo el mayor problema que tuvimos fue el tiempo que tuvimos que esperar entre platos. No comenzaban a atender hasta las dos, momento en el que venía todo el mundo y la cocina se saturaba, lógicamente. El camarero fue que nos atendió muy amable pero era un espectáculo ver a todas las mesas mirando alrededor hasta que la comida llegaba. Sí obviamos la espera y lo del aceite de fritura, es un buen sitio para...

El problema surge cuando vas ilusionado a comer una coca a la pala y le dices.... Perdona?! Puedes montar una mesa fuera en la terraza?! Y te responden, no hoy me ha fallado un camarero y no puedo atender. Entiendo que si tienes el local a tope me digas que no tienes sitio, le ofrecimos servir os nosotros puesto que llevamos un perrete a lo que dijo que no tampoco. Preguntamos si nos podíamos llevar para comer fuera y nos ofreció bocadillos. Por si fuera poco dice que es su casa y se hace lo que él quiera. Pues muy bien señor!!!! Quédate con tu negocio porque si antes te recomendaba ahora por mi parte vas a estar a la cola de sitios que recomendar, entiendo que puedas estar agobiado pero hay muchas maneras educadamente de decirle a la gente que no. Que te vaya bien!...