Tapería Nuevo RÍO FRÍO Cervecería. — Restaurant in Albacete

Lamentable servicio a domicilio. Hicimos un pedido por glovo anoche, un par de hamburguesas y croquetas a las 21.30, tras esperar una hora y media porque cambiaron la hora de entrega a las 23h, volvieron a añadir media hora más de espera y pusieron entregado en la app y tuvimos que llamar al local y nos dicen sin mucha preocupación ni vergüenza "ahora mismo sale, ya que estamos repartiendo en coche"..23.45 eran ya, (no hay excusa por la nieve ya que era sólo agua lo que había y se podía circular por la ciudad bien, y con paciencia ya habíamos esperado algo más de lo normal), tras esa llamada de atención se pusieron a hacer el pedido (pensaban que ya no íbamos a reclamarlo) y llegó caliente a las 12 de la noche pero incomibles las hamburguesas con el bote de pimienta dentro... y por supuesto pensamos que fue con intención.... Primera y última vez que pido ahí, ni siquiera una disculpa o un descuento en el pedido, poca educación tanto del establecimiento como del...

Pedí en la barra a las 21:05 un bocadillo de tortilla francesa para llevar y tuve que estar esperando hasta las 21:50 a que me lo hicieran. Un desastre. Solo tenían 5 mesas con gente en el momento de llegar yo, solo sacaban pedidos de las apps de comida para llevar, ignorando mi pedido durante 45 minutos. Presencialmente no funciona ni merece la pena venir. La comida muy bien.

Me dijo el chico de la barra que tardaría sobre 15 minutos en estar preparado…

He pedido muchas veces por las Apps de comida para llevar en este sitio a casa y han tardado 15-20 minutos en traerla a casa desde que hago el pedido, por lo que no se entiende la tardanza… resto de mesas que llegaron mucho después que yo fueron atendidas y con la comida puesta.

Se reclamó en 2 ocasiones. Pésima...

Realizo un pedido a domicilio a las 21:22 de la noche, son las 22:40 de la noche y me llega ahora el pedido, desde las 22:10 que me indicaba la aplicación que me llegaría el mismo, creo que es la ultima vez que pido a este restaurante, llamo para pedir explicaciones a las 22:20 y me dicen ya salió el chico con el pedido... había mucho lio... pues hombre... anula los pedidos si estas saturado, mejor no des servicio que dar este, y si, se pueden anular los pedidos, conozco perfectamente como funciona la plataforma, y si estas saturado, mejor anula la entrada de pedidos que dar un...