Restaurante La Yerbabuena — Restaurant in Alcalá de Guadaíra

No es un sitio al que vaya a volver, no me ha gustado ni el sitio ni la comida. Que me obliguen a cenar fuera muertos de frío no merece ni una estrella. Ni siquiera tenia intencion de escribir esta reseña porque no me gusta dar malas puntuaciones, me muevo mucho y verás que tengo pocas reseñas y casi todas buenas, porque cuando un sitio no me gusta no voy mas y punto. Pero le contesto con foto del ticket incluido. Fue la noche del 14 de mayo a las 22.08h y por importe de 215.10 €, que aunque fue un dia muy calido, empezo a refrescar bastante conforme fue oscureciendo, no se si fueron 16 grados lo que hizo esa noche. Y tal como llegamos pedimos estar dentro porque notamos frio nada mas llegar, su local esta a las afueras y siempre hace mas fresco porque hace mas aire, "fresquito en verano", y aunque llevaba rebeca, el fresco era molesto, con decirle que al dia siguiente dos de los crios que iban amanecieron malos con la garganta del relente que cogieron, salieron de alli heladitos. A la chica rubia que nos atendio le pedimos estar dentro, pero nos dijo que estaba cerrado. El fallo nuestro fue quedarnos, porque aparte del frio, no nos pueden obligar ni a los adultos que ibamos que ninguno fumamos, ni los crios tampoco, a fumarnos el tabaco de los que teniamos al lado, porque el tiempo que estuvimos alli nos fumamos un paquete como minimo, de las mesas que teniamos alrededor todos fumando, Solo, y tan solo por eso, no deberian cerrar nunca dentro, porque las personas que fuman estan encantadas estar fuera, pero los que no, tenemos que cenar incomodos, y a eso no hay derecho. Sigo comentandole cosas que puede usted mejorar que por eso se escriben las reseñas. Si pedimos un chuleton, y nos lo ponen en un plato de pizarra plano sin ni siquiera un poco de borde, plano totalmente, y en una mesa con inclinacion por el terreno que no es plano, pues chorrea del plato a la falda, cosa muy desagradable para mi por supuesto, la chica tuvo que venir varias veces a limpiar la mesa de lo que chorreaba, bastante incomodo la verdad. Si la comida es buena, pero llega fria a la mesa es malo, y eso que estabamos fuera, que no seria porque le cogia lejos para atender, que aun asi, no nos quejamos, no somos personas quejicas. Siento que no le gusten las criticas, pero siempre puede aprender de los comentarios y mejorar, eso siempre es...

Todo maravilloso

Los malos comentarios son de unos sinvergüenzas

Hoy no vamos a subir fotos de platos ni de nuestro entorno. Hoy subimos algo muy lamentable y ruin por parte de una pareja sin escrúpulos a la cual la jugada de no pagar les salió mal con nosotras y la forma de vengarse ha sido dejando comentarios negativos desde cuantas falsas y de amigos para querer hundir lo que tanto trabajo y esfuerzo dedica una persona al día, semanas y meses para mantener su negocio en alza. Bien sabéis todos que destacamos siempre por nuestro gran equipo, por nuestra dedicación y esmero para mantener una gran atención a nuestros clientes, y si en algo destacamos es en eso. Nos tocó... que daño hace Google y sus reseñas, ésto debería hacerse de otro modo y no difamando y queriendo hundir a personas trabajadoras. Estas personas NO GRATAS no quieron pagar la cuenta porque les cobramos una tapa que NO LES GUSTÓ. Argumentando luego que era alérgica, cosa totalmente incierta porque ya comió otros platos con los mismos ingredientes. Señora LAURA del P.L y AITOR S. si un plato no os gusta no estamos en la obligación de descontarlo de la cuenta. Hemos soportado vuestros gritos, porrazos y amenazas, y está vez sí vamos a tomar cartas en el asunto por lo que esperemos que guarden bien su ticket porque está vez tendrán que demostrar muchas cosas, incluyendo vuestra reseña sobre cucarachas, porque nunca jamás hemos tenido ni una sola, somos muy meticulosos en cuanto a controles de plagas. No aguantamos más faltas de respeto, daño a nuestro negocio y mentiras. Necesitamos desahogarnos junto a nuestros clientes y amigos porque nos parece muy injusto que haya gente tan ruin y mala en esta vida. Sabíamos lo que nos venía encima porque nos amenazaron con hundirnos en Google y demás páginas y hemos comprobado que en menos de 24 horas nos han publicado más reseñas negativas que nunca. Por eso pedimos a todos nuestros clientes si pueden ayudarnos a dejar una reseña real y honesta. Si tu visita fue una gran experiencia cuéntanoslo, si pudimos mejorar en algo también valoramos y agradecemos esos comentarios. Y así poder subsanar este error a manos de personas sin escrúpulos. Agradecemos muchísimo que puedan ayudarnos a mantener nuestro buen nombre y y reputación de nuestro restaurante para el sustento de muchas familias las...

Soy Laura del Pino y reseño que en este “bareto”(por llamarlo de alguna manera) me han robado 4,5€. Me han forzado de manera impetuosa y amenazante a pagar por algo que no me he comido y que, es más, han retirado de la mesa sin yo probarlo porque NO PODÍA, ya que estaba bañado en alioli sin indicarlo en la carta y SÍ, soy INTOLERANTE al ajo. Intolerancia que han cuestionado, de la que se han burlado y que van a tener que rectificar porque yo si que voy a por todas. El resto de tapas fueron: ensaladilla y fritangas de queso y gamba y croquetas, que es lo que YO comí y NADA mas. Tenéis comentarios malísimos desde hace años, por lo que no engañéis a nadie diciendo cuentas falsas ni nada. No se si tenéis cucarachas como dicen otros clientes, pero si tenéis, solucionarlo porque agg …vaya problemón. Yo he hablado de mi experiencia, que por supuesto, si llego a saber el nivel del local no me veis por allí. La clase y la categoría no se aprende, pero lecciones de hostelería deberíais recibir. Jamas dejo de pagar nada. No es mi condición y de hecho os pague sin tener que hacerlo porque no lo había ni probado, pero ¡eso no lo he visto en ningún restaurante! Os debe ir MUY mal para por 4,5€ poneros al nivel que os pusisteis tratando así a un cliente. Por cierto, la hoja de reclamaciones que puse y que seguirá su curso junto con otras acciones, la tuve que rellenar dos veces porque la primera vez me la dieron sin copia queriendo ENGAÑAR. A un persona que no entienda mucho del procedimiento la hubieran timado con la hoja incorrecta que me dieron porque no era copiativa. Que vendáis mucho arroz con alioli y lo cobréis, pero no cobréis el que retiráis de una mesa sin probarlo el cliente porque no puede. Si llego a saber que me lo vais a cobrar (porque supongo no os vaya del todo bien) no os hubiera dejado encima de todo retirarlo!! me lo hubiera llevado para echárselo a los perros, aunque ni eso… No disteis opción a nada por una cantidad miserable. Repito no tenéis categoría ninguna. Disfrutad de mis 4,5€ mangados, que ni probé, no digáis que no me gustó porque ni lo probé, pero tampoco me disteis opción a que lo disfrutara un perrito de la calle. Y … a ver que pasa a...