Hotel Rural-Restaurante Venta Sant Jordi — Restaurant in Alcoi / Alcoy

When I arrived the place looked all closed and nobody answered the door or the phone number. Other people turned up and they had the same problem. There was no signs or instructions anywhere at the front, but as I had nothing else to do I decided to look around the back and found that was where the accommodation was. There was nobody about but there was a sign with a QR code on it, which I found was an app that had to be installed so you could check into your room. Because the mobile signal at the place is not very good, installing the app was problematic, but I eventually did so. I then had to upload my id document, and put my phone against the door handle, which after a few minutes I could open. The app also gave me a code to use to open the door, but when I tried it, it didn't work, and as the phone was not being answered and nobody was on site, there was no help available. There is also wi fi in the rooms for guests to use, but no password so that couldn't be...

Experiencia general negativa grupo 10 personas (Sábado, 10 Octubre) Resumen: Servicio pésimo y precio excesivo para la calidad de los productos.

Después de realizar una bonita ruta por los senderos de la font roja y con la barriga vacía nos disponíamos a comer en un restaurante cercano que habíamos reservado con anterioridad. La primera experiencia al entrar al restaurante ha sido de rechazo al observar techos con telarañas y un suelo bastante sucio que suponemos que se encuentra en ese estado después de una larga jornada de trabajo siendo sábado. El camarero toma nota de la bebida y a continuación otro toma nota de la comida (en nuestro caso menú del día), y postre (torrijas deconstruidas recomendadas por el camarero). Las bebidas entregadas no se correspondían con lo pedido y tuvimos que esperar aproximadamente 40 minutos para recibir los entrantes (el restaurante tenía bastante gente pero no estaba lleno en su totalidad). Los entrantes consistían en jamón ibérico y queso curado, croquetas y ensaladilla rusa (el queso estaba muy bueno, por cierto, pero el resto era bastante insípido). Después de otro buen rato esperando aparecen los platos principales, los cuales eran mediocres y en algún caso no se habían descongelado correctamente. A continuación, nos comunican que no quedaban los postres pedidos previamente (al inicio de la comida) y cambiamos de elección. Mi experiencia personal con la tarta de queso es contradictoria, ya que, si bien estaba muy bueno el plato, éste tenía más que ver con un flan de huevo y leche dado de vuelta que una tarta de queso. Por último lugar, el servicio se disculpa y como consecuencia, nos invita a un plato común de torrijas deconstruidas (las cuales estaban bastante duras) y limoncello casero (el cual estaba riquísimo, por cierto, pero no deja de ser una compensación por el servicio ofrecido.

En conclusión: el servicio ha sido deficiente, la comida mediocre y excesivamente cara para dicha calidad. No lo recomiendo si vienes con hambre y con ganas de pasar un...

LLegamos a los apartamentos el sábado 21 de enero a eso de las 19:30h, hacía muchísimo frío. Aparcamos en la puerta y buscamos una recepción. No había. Llamo a los teléfonos que ponía en el mail y los dos apagados. Llamo a una puerta que parecía de entrada a las instalaciones, y sale un señor muy amable diciendo que era una casa particular. Que llamara a los teléfonos, que igual tenía suerte y me lo cogían, pero no suelen cogerlo. Le digo que ya llamé y exactamente, estaban apagados los dos. Me habían enviado con antelación un correo en el que decía que mi movil sería la llave del apartamento, que decidí no descargar por el momento, hasta que vi que no había recepción y sería nuestro único modo de entrar y no pasar frío. Descargo la App con el link facilitado en el correo, me acerco a la puerta y "ERROR", y así varias veces. Llamo a los teléfonos de nuevo y los dos apagados. Al ver luz en un apartamento, llamo y le pregunto a los inquilinos cómo han hecho para entrar, y me responden que con la app y que no les dio error. Nos comentan que los trabajadores del bar están en la puerta X y en la puerta Y. Llamo a la primera y no me contesta nadie, llamo a la segunda y ¡BINGO! me abre un chico super amable, diciendo que eso es lo que suele pasar, que la gente no está nada contenta. El chico intenta introducir a mano un código y no funciona, finalmente llama a su compañero, que con una llave nos abre. Si no llega a ser por estos dos chicos tan majos, me veo buscandnoso otro hotel a las 21h que eran ya, o durmiendo en el coche con la noche tan fresquita que hacía. Las instalaciones muy normalitas y no demasiado limpias, eso sí bastante nuevo todo. Servicio de restaurante solo hay por la mañana. Si vais a hospedaros allí, sabed que os puede pasar esto, y que si llegáis cerca de la hora de la cena, no hay nada...