Hotel Restaurante Pepa — Restaurant in Alfajarín

Habíamos ido muchas veces, parada obligatoria desde hace años al pasar por la zona. Hoy la última y por supuesto no lo recomendaremos a nadie más, nunca.

Hemos ido a las 18:30 de la tarde, por su famosa carta "24h". La camarera nos ha dicho que la cocina estaba cerrada hasta las 19:30. Aunque llevábamos prisa hemos decidido esperar. Al entrar de nuevo a las 19:30, la camarera nos indica que el personal de cocina aún no ha llegado y que en caso de que no lleguen, habría que esperar hasta las 20:30 que es cuando abren el comedor. Habiendo esperado ya una hora, hemos decidido quedarnos.

Cuando por fin estábamos sentados a la mesa, hemos preguntado a ver si podríamos pedir un menú con dos segundos platos aunque tuviéramos que pagar algún suplemento y tras preguntar en cocina, el camarero, que parecía nuevo, nos ha comunicado que podíamos añadir un segundo plato adicional por 6.80€. Le hemos dicho que si y hemos pedido.

La comida sin más, decente. El bajón de calidad que ha pegado en los últimos años es inexplicable. Cuando hemos ido a pagar, hemos pedido un tupper de salsa chimichurri para llevar, como siempre, y nos hemos percatado de que nos querían cobrar 13€ de cada menú y 10€ del segundo plato suplementario (precio de carta), así que le hemos comentado a la señora de la caja lo que nos habían dicho anteriormente.

Ahí ha sido cuando se ha liado parda. Ella ha empezado a decir que el camarero se ha equivocado, que no iba a cobrarnos 6.80€ si no 10€ y cosas por el estilo, que culpa suya no era porque no era la que se había equivocado. Todo esto de bastantes malas formas y con muy poco respeto.

Tras intentar explicarle por activa y por pasiva que aparte de que en varios sitios pone cocina 24h llevábamos esperando desde las seis y pico no pretendíamos pagar más de los 6.80 que nos ha dicho el camarero, nos ha montado un pollo tremendo gritando cosas como que nosotros no habíamos estado jamás allí y que no éramos clientes porque no nos había visto nunca. Le hemos comentado que mi suegro ha sido camionero muchísimos años y siempre ha parado ahí, al igual que su padre y que a su hijo (mi pareja) le han llevado allí desde que tenía 2 años, pero que estuviera tranquila que ya no íbamos a volver nunca.

Ha terminado la discusión gritándonos bobos desde la barra, cuando nosotros ya estábamos en la puerta.

Aunque la comida mereciera mucho la pena (que hoy en día ya no es el caso) no recomendaría nunca un sitio en el que el servicio deja tanto que desear y menos teniendo en cuenta que el fallo es la educación de la jefa.

El hotel restaurante Pepa, a día de hoy, no es más que una burda sombra de lo que...

Staff were friendly enough . The food was not hot enough although it looked good and tasted fine . The starter was lukewarm and the chips where coldcsnd tasted old . The steak was slightly over cooked for a medium rare and slightly tough . 15€ was too much for the equality I recieved today . I would say 9€ would be a fairer price . I will go again because if the food was hot then it would of been a different experience, I will give one last chance , wife wife liked her meal and said the pasta was...

The telephone service was pleasant, the room was comfortable and the bathroom was clean. Personal service was not pleasant. I realized that they treated a gentleman with bad will. In the restaurant, the service didn't change, all the servers, including the one in the kitchen, looked like they were being forced to work. I'm not saying they have to keep smiling in the wind. Definitely wish you a good evening and ask what you would like to drink?? It doesn't hurt to be kind and...