Actualizo mi comentario que era antes de una estrella. Se han puesto en contacto conmigo para proponerme volver al establecimiento y poder elegir la devolución del pago o volver a servirme el pedido. Me alegra saber que se interesan por solucionarlo. El comentario anterior era este: "Anoche no fue buena la primera experiencia que tuve al pedir comida aquí. Primero: había escrito una aviso en el cristal informando de que tenían problemas con el pago con tarjeta y que solo podía pagarse con efectivo (justo ahora con el Covid) Yo acostumbrado a que todo lo pago con tarjeta y me voy de los sitios que no aceptan con tarjeta, me tendría que haber ido a otro sitio cuando todavía estaba a tiempo..., pero ya me había dispuesto a probar las hamburguesas de carnes raras en ese sitio e hice el esfuerzo de sacar el dinero, estaba en mitad de la nada en una gasolinera, no sabía donde sacar dinero, tuve que ir con el coche a buscar cualquier banco que me cobrase comisión por sacar dinero. Segundo: cuando volvimos y pedimos la comida, nos dieron el turno 17 y a mis amigos el 18 y dos localizadores. Cuando empezó a pitar y a parpadear el 17 fuimos a recoger la comida. Nuestros amigos tenían el pedido 18 y seguíamos allí esperando. Mientras tanto, una empleada de iFood salió al parking porque un pedido no venían a recogerlo, supuestamente según ella era el pedido 16 que eran 2 UMAMIS. (nuestro pedido 17 eran 2 UMAMIS) pero supuestamente ya nos lo habían dado. La empleada estaba muy extrañada porque el localizar 16 no venía a recoger su pedido. Me extrañó, que yo teniendo el 17, ya me lo habían entregado y el 16 fuese después...pero bueno. Después le entregaron el pedido 18 a mis amigos y ya nos fuimos a la casa a cenar.
Cuando llegamos a la casa nos dimos cuenta que nuestro pedido 17 no tenía ni las hamburguesas UMAMIS ni las bebidas que habíamos elegido.
Resulta que nos dimos cuenta de que nos dieron el pedido 16 a nosotros que teníamos el pedido 17 y a los que tenían el pedido 16 le dieron nuestro pedido 17. Nosotros queríamos 2 UMAMIS de canguro y cebra y no se que carne comimos, porque ni idea de la carne que pidieron los del pedido 16 que era el que teníamos en nuestras manos. 30€ por 2 menus de patata+bebida+hamburguesas y que a saber si hemos cenado pollo a precio de canguro y...
Read moreIfood in the Shell station lot. An absolute blasphemy to Middle Eastern falafel. Made into a thin burger and terribly fried which made it frightfully dry and gave it a thick semi burnt crust, and on top of that, they add tortilla chips and red beans inside a milk burger yet fluffy bun. Vegans should be aware. Extremely stingy with guacamole sauce and for such an outrageously overpriced falafel burger/sandwich the blasphemy continued with depriving that sandwich its most important sauce. The Tahini sauce aka Ta-ra-tor.
One compliment, the star goes to their use of paper bags instead of plastic. And they could do away with the alu foul too by using treated wrapping paper. Good...
Read morePues mis dos estrellas son porque llegué, hablé con un chico que estaba en caja con acento Argentino(que podría ser chino, lituano o de Vallecas, pero es para que no afecte al resto) y le pregunté si había alguna mesa libre ya que quería comer ahí a lo que me responde, usando un tono entre prepotente y con superioridad del que tiene un local al que le sobran clientes, respondió, pues míralo tu, nosotros estamos aquí y no lo sabemos ¿?¿? No me fuí porque la familia le apetecía este sitio. Le pregunté si las mesas eran suyas ya que pensé que su respuesta era porque podría pertenecer a otro local, pero no, luego no mejoró mucho la cosa en el servicio, y no es la primera vez que lo escucho. Las dos estrellas son por que las hamburguesas están muy buenas, de eso chapó, pero no puedo comer un par de hamburguesas por 30 euros con mal cuerpo de haber tenido que aguantar un mal trato por parte de un par de empleados. Una chica rubia que también trabaja ahí, es muy maja y vió la situación e intentó suavizarlo. Tuve que pedir que alguien limpiase la mesa donde habían comido clientes anteriores a mi después de incluso traer la comida a la mesa, unos 20 minutos después y se excusaron en que hay clientes que limpian y otros que no. Seguiré comiendo en la cadena, porque invito a todos que vayan ya que está bueno y merece la pena. Pero una empresa es sus empleados, y si este fuese el único iFood que hay, por culpa de unos empleados varios clientes ya no volverían. Conclusión, buena comida,...
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