Restaurante El Infierno.2л — Restaurant in Amurrio

Estuvimos este sábado con reserva ,estaba muy lleno de gente almorzando,tomando el bermut y para comer ...nos dio buena sensación el ver eso nada más llegar... Nos sientan y nos cojen la comanda de la comida y nos avisa q las bebidas vendrá otra chica a tomarnos nota...(raro...pero bueno...)nos tardo en tomar la nota de la bebida lo q tardo en traernos los entrantes ,de echo no teníamos ni platos ni pan al traer los entrantes...,nos trae la bebida y se conoce q no tienen bandejas ,porque lo traía a duras penas la camarera agarrados los vasos de donde no se debe...,nos fijamos y a todas las mesas servían así...los dedazos en el morro del vaso...mal pero bueno... Nos traen la chuleta ...con una parrilla para hacernola al gusto en la mesa ,la camarera venia con una servilletita de papel sujetandola q casi no la suelta encima porque se estaba quemando... La chuleta era mantequilla y estaba deliciosa...Las cosas como son... Llega la hora de los postres ...natillas,tarta de queso (fria),arroz con leche, helados...,la natillas y los helados ricos, la tarta de queso y el arroz un horror,el arroz con leche estaba duro sin hacer ,nose como no se dieron cuenta porque solo nos bebimos el caldo...los postres no es un fuerte de este local... En conclusión, el servicio tiene q mejorar,la comida está muy rica y como negativo los postres muy a mejorar ,(y más cuando es la última sensación con la q te vas de un local...)...seguro q mejorais...

Lamentable mi comentario de lamentable es por no entrar en detalles del ocurrió en este comedor después de reservar una mesa para comer unos menús de los cuales la mitad de lo que ofrecían no existía y lo que sirvieron daba pena por no discutir ante el conocimiento de las personas que estaban allí dije que me sirvieran los postres que nos íbamos antes lo cual de malos modos me dijo que había más gente para servir la de la mesa de al lado se marchó llorando porque de la comida que habían reservado después de estar una hora esperando no les habían servido otra pareja que había allí lo mismo tuve que llamar a la ertzaina porque no me daban las hojas de reclamaciones no como usted está contando que la ertzaina me hizo pagar en ningún momento me negué a pagar es más espero que se lo gaste en lo que usted ya sabe que debe gastárselo en un poco de cordura cosa que creo que carece totalmente no hay más que ver los comentarios que ha hecho es más incluso acusa a alguien por ahí que dice que soy yo yo no me escondo por eso puse solamente ese comentario y no me extendí en la explicación ante lo cual hice mi reclamación la cual estará pendiente de que la tienda la administración de todas formas cualquiera que vea como responde usted cuando le dicen algún comentario negativo se dará cuenta con qué tipo de persona...

The place is nice enough and the food acceptable (nothing more) but the staff lack tact and manners - customers are treated like a nuisance, god forbid you should question their food or touch the decorations... this place is in the arse end of nowhere, without treating customers appropriately places like this vanish...