Favolosa Pizzería — Restaurant in Atarfe

Encontramos este lugar por Google y decidimos visitarlo.

Para nuestra sorpresa, sólo atienden para llevar. ☹️

Nos entristeció mucho y se lo comunicamos a la dueña del establecimiento. Ya que veníamos de viaje y queríamos sentarnos a cenar. Ella muy amable, tuvo un gran gesto que nos sorprendió.

Inmediatamente se dirigió a la puerta y nos indicó otros lugares donde podíamos comer pizza y además, sacó su propio teléfono para ayudarnos o aconsejarnos dónde ir.

Algo sorprendente, ya que por lo general, las personas caen en la estúpida idea de considerar "competencia" negocios que se dediquen al mismo oficio. Y sin embargo, ella totalmente empática con nosotros, hizo lo contrario 💯🙌

Dada su actitud y su simpatía decidimos comer allí mismo, sentados en nuestro coche, a pesar de lo cansados que estábamos y fue lo mejor que hicimos.

Encontramos un producto EXCELENTE ✅ Todos los ingredientes que usa son de procedencia Italiana 🇮🇹 y de muy buena calidad ¡Nos encantó!

Gracias por tu amabilidad y atención 😊🍕

Les deseamos mucha suerte y por favor, sigan con la misma calidad de sus productos...

Si buscas una cena segura y un servicio serio, está pizzería no es la mejor opción. Lamentablemente, nuestra experiencia ha sido muy decepcionante. Somos una familia con dos niños pequeños y hoy, tras hacer el pedido a las 21:00 facilitando todos los datos requeridos, nos hemos quedado literalmente sin cenar.

La persona que nos atendió nos dijo textualmente: "dame 1 aprox", una frase ambigua que me llevó a preguntar si se refería a 1 hora, ya que como cliente necesito claridad. En lugar de confirmar o aclarar la información, interpretaron que no queríamos el pedido y simplemente no lo procesaron. A las 22:15, al ver que no llegaba nada, llamamos y nos dijeron que no se había tomado el pedido porque, según ellos, no lo confirmamos.

Me parece una forma poco profesional de gestionar un negocio. Si hay alguna duda con un cliente, se le pregunta directamente, no se asume. Y si hay un error, lo mínimo es reconocerlo, disculparse y tratar de dar una solución. Aquí no hicieron...

La mejor pizzería de Granada y alrededores sin duda alguna. Las pizzas son simplemente espectaculares. Se nota que todo está hecho con cariño y dedicación. Desde que entras el local transmite un ambiente acogedor, moderno y muy cuidado. Además de tener unas pizzas deliciosas, lo que realmente hace especial a La Favolossa es su personal. Desde que entras, te reciben con una sonrisa y una atención cercana que te hace sentir como en casa. Son amables, rápidos y siempre dispuestos a ayudarte con recomendaciones o adaptar cualquier pedido. Se nota que disfrutan lo que hacen, y eso se transmite en cada detalle: en el trato, en el ambiente del local y en la forma en que te atienden incluso cuando hay mucha gente. No es solo ir a comer pizza, es vivir una experiencia agradable gracias a un equipo que cuida al cliente como pocas...