Restaurante Tesoros Piratas — Restaurant in Badajoz

⭐ Pésima experiencia en Tesoros Piratas ⭐

Un año más elegimos Tesoros Piratas para celebrar un cumpleaños. Con antelación, indicamos que queríamos comida para adultos, comida y merienda para niños, tarta y sobremesa , todo desde las 14:00 hasta las 20:30.

Al llegar, nos asignaron nuestras mesas: una para los adultos, otra para los niños y una tercera para la sobremesa. Todo parecía marchar viento en popa… hasta que nos trataron como grumetes maltratados.

Cuando terminamos de comer, recogieron la mesa y nos movimos un par de metros a la otra mesa que nos habían indicado. A los pocos minutos, apareció la Desolladora del Caribe—una de las camareras, en su máximo papel de villana—con una actitud más propia de un motín que de un restaurante. Con un tono autoritario y nula educación, nos espetó:

❌ "¡No os podéis levantar sin pagar!"

Atónito, le expliqué que como en años anteriores, siempre habíamos pagado al final del día. Su respuesta fue un seco y tajante "Nada, nada, que vayas a pagar ahora mismo", sin atender a razón ni educación.

Por evitar una discusión con un personaje que bien podría haber sido abandonado en una isla desierta tiempo atrás, fui y pagué, dejando para después lo que fuéramos a consumir más tarde.

Hasta aquí, una mala experiencia de trato al cliente. Pero la travesía no había terminado…

🔥 ¡La isla estaba condenada a arder! 🔥

Aún humeante por la indignación, reparé en los extintores caducados y en que la manguera de incendios no tenía presión. ¿Qué pasaría si hubiera un incendio? Como bien dicen, los primeros minutos son cruciales, pero allí no había ni una gota de agua para apagar las llamas.

Es una lástima, porque el sitio en sí tiene encanto, la ambientación es divertida, la comida esta bien, y la mayoría del personal se mete bien en el papel… pero no se puede permitir que una sola persona arruine la experiencia, ni que las medidas de seguridad básicas brillen por su ausencia.

Así que este Capitán de Oro jamás volverá a desembarcar en esta isla para organizar nada. Y que nadie piense que esto es una exageración: lo cuento con humor, pero lo vivido hoy es 100% real. Para quien dude, subo los tickets como prueba.

Si el mantenimiento y la atención al cliente mejoran, quizás en un futuro pueda darles una mejor puntuación.

Hasta entonces… que otros navegantes decidan si quieren arriesgar su tesoro...

Totalmente en decadencia! Este era, sin duda, uno de mis lugares favoritos para pasar una tarde agradable con mis niños, o para celebrar algún cumpleaños, pero últimamente van cada vez a peor. Las últimas veces que hemos ido, si era invierno te congelabas allí y si ya hacía calor (el último cumpleaños en el que estuvimos fue en mayo, te asabas) era horroroso el calor que hacía, se lo dijimos a una de las trabajadoras y simplemente nos comentó que todavía no habrían cambiado la climatización y estaría todavía en calor en vez de en frío, pero no nos dió solución ninguna. El reparto de las meriendas fue un caos, las bebidas (desde que dejaron de trabajar con Coca-Cola,la mayoría están inbebibles) los baños:daba asco entrar en ellos, y para colmo, cuando pensaba que no podía ir peor la cosa,al finalizar la tarde, tienen un detalle horrible. Yo tengo dos niños, a una la habían invitado a un cumple, y al niño(como muchas otras veces, me lo llevé pagándole yo su entrada) Cual es mi sorpresa, cuando al finalizar la tarde, se acercan a la mesa en la que estábamos, con una caja llena de bolsas de chuches para todos los niños invitados al cumple, para mí hijo y para otra niña, que habían pagado su entrada pero no estaban invitados al cumple, nada de nada. Mi hijo ,ya es más mayor y lo entendió pero la otra niña se hartó de llorar y no entendía por qué todos los niños tenían chuches menos ella...no sé , para 30 céntimos que les costará a ellos, si acaso...no entiendo cómo hacen estás cosas, para eso mejor que no den chuches directamente a nadie o que den la opción de pagarlas aparte para los niños que no hayan sido invitados,pero vamos con lo que han subido los precios últimamente, no creo que tengan necesidad de hacer algo así. Una pena, como digo, porque en Badajoz no esque contemos con muchos sitios de ocio para niños y con lo bien que estaba este...no sé qué está pasando para que vaya...

Fuimos una tarde para ver cómo era , las instalaciones están muy bien ,el sitio es bonito y el personal amable y profesional.Ese día no había muchas de las cosas que anunciaban en su página web y nos aseguraron de que era porque era agosto pero que en septiembre habría de todo lo anunciado para los niños ( realidad virtual , animación, tirolina ..) además de otro tipo de marcas de cerveza y refrescos para los padres ( sólo tenian Heineken y Cruzcampo) .Nos insisten en qué vayamos a medio día y en fin de semana porque es a esa hora cuando los niños tienen de todo . Bien, vamos un sábado,nos meten la clavada del siglo con la comida.Menú de los niños 16 euros para un perrito con patatas, botella pequeña de agua y tarrinita de helado ...caro , pero entiendo que pagas por estar allí.La comida de los adultos eran productos congelados, muy caro para lo que era y con una calidad muy baja . Total de la cuenta de dos niños y dos adultos, con unas croquetas y una botella de vino reguleras ..110 euros.Pero lo peor no fue pagar eso por una comida mediocre , lo peor es que a las siete de la tarde nos fuimos hartos de esperar la tirolina, los pintacaras o la realidad virtual ( está última al parecer no la tienen desde la pandemia pero no lo han quitado de la página web pero además nos dijeron unos días antes que sí lo tendrían en septiembre) .Ni la tirolina a pesar de preguntar varias veces y decirnos diferentes horas .Qué sí, que a las cinco , que espera ..que a las seis para después decirnos a las siete que después de que terminaran de comer los niños de un cumple. Me sentí bastante engañada , no sólo por la publicidad si no por ellos mismos, que muy simpáticos y con muy buenas palabras pero que nos engañaron sí. Al que vaya le recomiendo que sea a merendar, la merienda es ... Lo que es ,pero la comida no es mejor y te...