Restaurante El Rincón de Pitucos — Restaurant in Bareyo

Fuimos durante Semana Santa y, aunque la comida y el servicio por parte de los camareros fueron correctos, escribo esta reseña para denunciar el trato absolutamente inaceptable que recibimos por parte de quien parecía ser la encargada o dueña del local (era la única que no vestía uniforme de camarera).

Teníamos una reserva para siete personas. Es cierto que llamamos un par de veces para ajustar el número de comensales, pero eso no justifica el trato hostil que recibimos. Solicitamos la posibilidad de sentarnos en la terraza porque veníamos con nuestro perrito. Nos dijeron que no se podía reservar fuera, que las mesas de terraza se asignaban por orden de llegada. Lo entendimos y llegamos con tiempo.

Al llegar, vimos que había mesas disponibles en la terraza y pedimos, con educación y suplicando, si era posible que nos reubicaran allí. La encargada nos respondió con una actitud extremadamente desagradable, diciéndonos que ya nos había montado una mesa dentro y que no se podía cambiar. Le dijimos que agradecíamos el esfuerzo, pero que si hubiera aceptado nuestra petición inicial de terraza, no habría sido necesario montar nada dentro.

A partir de ahí, su actitud fue cada vez peor. Nos habló con un tono de desprecio total, y lo peor fue cuando nos dijo —textualmente— que si teníamos tanto problema con el perro, que lo atáramos a un árbol o lo dejáramos encerrado en el coche.

Eso ya fue el colmo. No se trata solo de que no nos dejaran estar en la terraza, sino de la forma absolutamente cruel, irrespetuosa e insensible con la que se refirió a nuestro perro, que no había hecho absolutamente nada.

Si alguien tiene un mal día, no debería pagarlo con los clientes. Y mucho menos mostrando tan poco respeto hacia un animal. No lo recomendamos a quienes viajen con sus mascotas o valoren un trato...

Cuando vas con el menú libre puedes comer todo lo quieras con la condición de acabar lo que tienes servido (lo cual me parece perfecto), la cocina tiene un horario el cual aparece en la carta. A pesar de esto me parece un gesto muy feo no parar de servir entrantes hasta cerrada la cocina, y en el momento en el que te piden los platos principales comunicar que la cocina ha cerrado. En mi opinión esa jugada deja en muy mal lugar a la camera en cuestión, ya que nos fuimos a casa habiendo cenado entrantes, sin pescado ni carne (platos principales). Lamentable la manera de hacerlo. Cuando vas a cenar o a comer con la familia o amigos de lo que menos te preocupas es de la hora, creo que avisar de que va a cerrar la cocina cuando estás sentado cenando es lo mínimo. Además para mejor el trato recibido, pregunte si alguno de los postres no llevaba leche ya que soy intolerante a la lactosa, sin exigencias ni mucho menos, la respuesta fue de muy mal gusto y totalmente fuera de tono asegurándome que si me creía que estaba en un restaurante especializado y que no tienen porque tener nada sin lactosa y que si quería postre que me comiera una naranja. Lo mínimo que puedes hacer cuando alguien te pregunta con educación es responder con educación, en ningun lugar en los que he comido me han respondido así. Lamentable el trato. Los productos de muy buena calidad, solo puedo hablar de los entrantes, pero todo riquísimo. El lugar acogedor con buen ambiente. Pero ¿de que sirve todo eso si ves que el trato deja mucho que desear? De nada.

Pd: las anchoas con ajo y...

Situado en Ajo, lugar muy agradable, atendido por personal muy profesional y de trato al cliente extraordinario, en cuanto al menú, calidad del producto aceptable y en cuanto a la elaboración de los platos, SOBRESALIENTE, muy bien presentados, llamo mi atención la "ensalada de la casa" bien elaborada con una combinación de sabores muy lograda, recomendable. Te pongo 4 estrellas porque todo es mejorable. Un saludo a todo el personal. Volvere.

El pasado día 25 de 06 del 2025, volví otra vez a este lugar esperando degustar sus platos, esta vez mi critica es poco favorable para el restaurante, el calor en la sala era insoportable, así se lo hice saber a una persona que cogía las comandas, me respondió que también tenía calor y que más calor hacía fuera, decir que aunque disponen de aire acondicionado, éste se encontraba apagado, por más que insistía no había manera de que lo pusieran en marcha, se lo comenté a una persona camarero/a me dijo que era una vergüenza. Ahí lo dejo. En cuanto a la ensalada de la casa, nada que ver con la anterior, solo lechuga y del resto de ingredientes......ni verlos. Servicio impecable, platos buenos y muy buenos, excepto la ensalada de la casa, un...