La Alacena — Restaurant in Benacazón

La comida deliciosa y muy bien presentada, el personal paupérrimo, lamentable e impresentables. Especialmente el hombre de 40 años aprox engominado, y con unos aires de superioridad que me sorprendió que este hombre se dedicase a la hostelería. Un borde y un mal educado.

Decidimos repetir por tercera vez desde Enero una velada especial(cumpleaños de mi padre) para 8 miembros de nuestra familia. El Jueves 18 fuimos al local a reservar una mesa para 8 comensales pidiendo sentarnos en la terraza, allí el engominado nos confirmó que por las noches de verano solo se servía en el exterior por lo que nos fuimos contentos sabiendo que habíamos reservado una mesa a las 22:00 de la noche el sábado 20 de Julio. Intentamos dejar nuestro número de contacto pero nos dijeron que no abría ningún problema con la reserva y nos dieron una tarjeta por si queríamos contactar con ellos para algún cambio de última hora, pero el cambio de última hora lo provocaron ellos. El sábado 20 llegamos al local entre las 22:00 y las 22:10 (íbamos en dos coches) cuando nos acercamos al local nos damos cuenta de que no hay ninguna mesa libre en la terraza. Nos acercamos a preguntar y habían montado la mesa dentro sin previo aviso. Intentamos explicar que habíamos reservado fuera y poco menos que nos dejaron por mentirosos, pasan los minutos y parece que están intentando solucionarlo. Pero en un momento me pasan un teléfono para confrontarme con un camarero que decía ser quien había cogido la reserva(MENTIRA, la reserva la había cogido el engominado) y esta persona a la otra línea del teléfono decía que la reserva era dentro. Cansados de tanta espera preguntamos por una silla para mi abuelo de 90 años, a parte de tener que pedirla 3 veces cuando el engominado la trajo casi que la lanzó, dándole un golpe a mi hija de 4 años. Seguíamos esperando y al estar delante de la caja de pago nos hicieron movernos de allí de mala manera “muévase de aquí, aquí estamos trabajando” nos repitieron varías veces, pero donde deberíamos haber estado es en nuestra mesa que no estaba lista ni parecía que la fuese a estar pronto. Finalmente a eso de las 22:30 deciden prepararnos las mesas fuera, no se ni entiendo por que tanta parafernalia si finalmente montaron la mesa fuera. Durante la cena fueron varias veces las que traían platos a la mesa que no habíamos pedido siendo estos de la mesa de al lado, paso también con las cervezas, pedimos 4 y trajeron 6… en definitiva muy mal servicio. Por otro lado la comida y la materia prima usada para cocinar fue brillante, es difícil disfrutar una cena después de tantos problemas pero al menos nos fuimos con buen sabor de boca

Postdata: A ver si alguien le explica al engominado que no va a...

Me habían hablado muy bien de este restaurante, pero lamentablemente hubo dos detalles que no nos gustaron nada. Lo primero decir que el ambiente y decoración es agradable, la comida nos encantó excepto el salpicón de bogavante que era insípido, pero exquisito el carpaccio, los huevos de oca y el rodaballo. Ahora bien todo esto lo desmerecen dos detalles, si uno pregunta al maitre que quiero empezar por un vemú y pregunto cuáles tiene no me puede cantiñear: "caballero tengo el mejor, un magnífico Lustau". Tú no sabes lo que yo se de vinos, porque p.e. puedo ser sumiller o enólogo. Te indico que Lustau es a los vermús lo que Barbadillo a las manzanilla, es decir; lo mínimo. No hay más vermús. Si te pregunto qué vinos blancos tienes, no puedes contestar recomendándome directamente un vino "tengo un ribeiro, tala, tal, tal". No Marcelo, te he preguntado cuáles son los vinos, no tu opinión. Te pregunto por los albariños y cavas e insistes con el ribeiro. En fín no es lo apropiado que el camarero diga lo que le parece mejor (solo si se le pregunta) sino contestar a la cuestión que se le plantee sin más. Y un detalle todavía menos aceptable fue que uno de los comensales dio un manotazo sin querer (obviamente) a una copa de vino dulce (quedaba más de media) rompiéndola. Lo que no se puede es traerle otra y cobrarla. Además se lo0 comenté, que era la primera vez que tenía constancia de que cobraran la copa rota. Y contestó "que eso venía de arriba". Todo estas cosas son las que estropean y perjudican a un...

Good going until they brought the beef that they suggested for a party of 5. The beef was 60€ out of 150€ of the complete bill. The beef was riddled witj joints and fat. We were satisfied with all other courses until the main course. It was so stiff and chewy, that we lost all appetite. The lack of compassion from the staff was unreal. They just insisted us to pay for everything as is. We argued and left with a real grudge. Never gonna return to this...