Teníamos reservada mesa a las 14:30. Llevábamos desde las 12 allí consumiendo en el bar y para hacer tiempo nos vamos a dar un paseo. A la vuelta nos dice la jefa de cocina (o encargada) que llegamos tarde, que teníamos reservada la mesa a las 14. Le pedimos disculpas y le decimos que ha debido de haber algún error.
Vamos a la mesa. Somos 6 y en la carta pone que cada menú es para mínimo dos personas. Nos dividimos en 3 grupos de 2 personas. Viene la camarera y nos dice que los menús van por mesa, independientemente del número de personas por mesa. Le pedimos que venga la encargada. Vuelve la camarera y nos dice que como mucho aceptan 3 personas por menú. Pedimos que venga la encargada. La encargada es la misma del principio y nos dice de MUY MALAS MANERAS que ya hemos empezado con mal pie llegando tarde y que le estamos fastidiando un montón de mesas que vendrán después (el restaurante no estaba lleno, ni mucho menos) y que las cosas son así y que no le importa que esté mal puesto en la carta, que en todos lados se hace por mesa y que eso es inamovible.
Resumiendo, nos han tratado como niñatos (cuando íbamos a dejarnos nuestro buen dinero) a pesar de las buenas maneras con las que contestabamos a sus embestidas para después, tras largo debate, decidir quedarnos, que no haya el menú que íbamos a elegir en una mesa finalmente y además que tardaran en servir los platos y de forma muy desigual entre los comensales. Creo que sólo comimos a la vez un rato del último plato.
La carne muy rica. El dueño vino después a agasajarnos un mínimo pero sin llegar a disculparse nunca por la actitud de la encargada de cocina.
Total... Un sitio a evitar si quieres ser tratado como merece cualquier cliente con un mínimo de educación.
P. D: otras veces hemos comido en asadores, obvio. Pero en todos en los que el menú era por mesa se avisa previamente al hacer la reserva y entonces se mira la carta antes de ir a comer para llegar a un acuerdo entre todos los comensales. Aquí no se correspondía la información ofrecida por la carta con la realidad.
Un saludo.
CONTINUACIÓN
He leído su respuesta y veo que miente flagrantemente. Llegamos a las 14:29 según mi reloj. Lo sé perfectamente porque íbamos a paso acelerado para no llegar tarde. Según lo que tenían ustedes apuntado llegamos 29 minutos tarde. Según lo que teníamos nosotros apuntado llegamos 1 minuto antes de tiempo. Lo cierto es que podría dejarse todo en que fue una confusión, pero veo que como persiste en decir que llegamos a las 14:50 tiene usted intención de mentir sin ningún tipo de rubor. Pues aquí lo dejo por escrito.
Me da absolutamente igual la tensión que pueda tener una trabajadora que salga a hablar con clientes. Nos trató fatal. Denigrantemente. Una vergüenza, en fin.
Lo que deberían ustedes hacer es mejorar ese aspecto de su restaurante primeramente. El resto es secundario. No me encontraría escribiendo esta reseña si el servicio hubiera sido de la calidad que antes he citado. Estoy haciendo la reseña para que se sepa qué clase de trato da este restaurante si no todo sale a pedir de...
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