Bar Restaurante Buendía — Restaurant in Buendía

Hola ayer fuimos a comer. La comida no estuvo mal, la lasaña muy rica y el pescado fresco, aunque estuvimos esperando muuuuchoooo tiempo a que trajeran la comida. Yo soy la madre del niño celiaco al que le pedí un plato combinado de alimentos que no contenían gluten. No es alérgico, es intolerante pero de todas formas no le iba a pedir pan. Aunque trajeron para él, evidentemente no lo comió pero sí se lo cobraron porque era fuera de menú pero al decírselo lo descontaron. En el ticket también cobraron un precio superior (en vez de 9€ y pico fueron 12€) porque dicen que estábamos comiendo en el salón del restaurante. Cosa que no entiendo porque no nos sentamos en la terraza porque suponíamos que como siempre suele ser más caro. Sin embargo los menús cuestan igual dentro y fuera (15€).

Les iba a poner 3 estrellas sólo por eso porque cada uno es libre de poner los precios que quiera y de explicar o no la carta virtual al cliente. Otra familia salía quejándose por lo mismo. Pero con la contestación que le han dado a mi acompañante, poniéndonos verdes y cuestionando la veracidad de la salud de mi hijo se ve la poca profesionalidad con la que afrontan su mala gestión que nada más que les va a provocar un montón de quejas similares. Sin embargo espero que lo modifiquen para que no tengan...

Podría aportar una reseña pero es que no nos han dado ni la oportunidad.. Hemos llegado a las 16 a comer porque no hemos podido antes y nos han dicho que ya imposible porque la cocina estaba cerrada. A las 16 h de la tarde un domingo de mayo.. en fin! Le hemos pedido porfavor algo frío porque necesitábamos comer y ni por esas que no que no que la cocina estaba cerrada. Seguro que algo tenían pero no les ha dado la gana de hacernos el favor. Todo por no querer trabajar, qué manera de dar mal servicio y de perder clientela.. hemos llegado 20m después a Sacedón y la cocina también estaba cerrada, pero nos han dado de comer lo que han podido, al menos nos han ofrecido una alternativa. Luego dicen que si la hostelería, pero con esa calidad de servicio desde luego que se ganan la clientela a pulso … decepcionante Encima de todo son Uds. mentirosos! Hemos llegado a las 16 y su camarero ha tardado 20m en servirnos, si tienen un mal servicio lo asumen y no echan la culpa a los clientes. En otro sitio sin ningún problema .. la gente hace planes los domingos y comen más tarde en un burguer o en un restaurante, donde nos de la gana! Si quisieran trabajar de verdad nos hubieran dado otra opción como en Sacedón. Desde luego que fatal el trato y fatal todo no lo...

La comida buena, pero el servicio mucho que desear, es mejor no coger tantas mesas y dar un buen servicio, la camarera majísima pero trataron mucho no muchísimo en traer toda la comida.

A su respuesta... cuando nosotros llegamos ya estamos el autobús, llegamos a las dos de la tarde, la camarera en ningún momento nos comunico nada, ( abría 4 mesas en ese comento en terraza con gente) pero creo q habia un gran problema con las comandas de la cocina, ya q se pidió un bocata de panceta, una hamburguesa (venía con patatas), oreja, alitas y patatas mixta, afortunadamente lo de los niños llegó lo primero q era el bocadillo y la hamburguesa (con patatas), después cuando casi habían terminado mis hijos llegaron las alitas en ese momento pedí dos platos ( los cuales nunca llegaron), terminamos las alitas y llegó a oreja en ese comento ya la dije a la camarera q faltaban las patatas, me dijo q preguntaba en cocina (no obtuvimos respuesta), alargamos el plato de oreja para comer con la patatas ... Imposible no llegaban se lo volvimos a decir a la camarera (ya q una mesa q vino cuando mis hijos estaban comiendo pidieron patatas y ya las tenían en la mesa) al final me fui sin comer...