Restaurante Montebola — Restaurant in Cáceres

Fuimos a cenar a este restaurante y, lamentablemente, la experiencia fue muy decepcionante. Llegamos puntualmente a las 22:00 horas, teníamos reserva, con la intención de pasar una velada agradable, pero lo que encontramos fue una total falta de organización y respeto hacia los comensales.

Después de sentarnos y pedir, pasó el tiempo sin que nadie nos trajera la comida. A las 00:00, dos horas después, todavía no nos habían sacado más que tres platos, pedimos 15 platos. Durante ese lapso vimos a varias mesas que llegaron mucho después que nosotros disfrutar tranquilamente de sus cenas y terminar antes de que a nuestra mesa siquiera nos hubieran servido algo. La situación era tan absurda que varios de nuestros comensales tuvieran que marcharse sin cenar y algún camarero se acercó a preguntar si habíamos acabado cuando ni siquiera nos habían traído nada.

Pedimos la carta de reclamaciones pero "no la encontraron", aunque pidieron disculpas, para mi gusto el personal no mostró empatía hacia los comensales que estábamos esperando durante tanto tiempo, si estáis desbordados no aceptéis la reserva. No se trata solo de una cuestión de lentitud en el servicio, sino de una práctica inaceptable: dar prioridad a unas mesas sobre otras sin ningún criterio transparente, dejando a clientes abandonados en su propia mesa.

La comida, cuando finalmente llegó, ya no pudo disfrutarse, por lo que no tengo muchas cosas que añadir. Después de dos horas de espera, el apetito había desaparecido y la experiencia se convirtió en un mal recuerdo. Lo que debería haber sido una cena agradable terminó en decepción y enfado.

Sinceramente, era un sitio que solíamos frecuentar pero a partir de esta noche lo quitaremos de nuestra lista.

También voy a añadir que nos dijeron que nos acercáramos el domingo para que nos dieran la carta de reclamaciones, que como antes he comentado no la tenían, así lo hicimos, pero cuál fue nuestra sorpresa que nos personamos el lunes para poner dicha carta de reclamación y nos dicen que no la tienen, que está en casa del padre del propietario, que nos esperáramos que iba a buscarla a su casa (este lugar no está céntrico), como teníamos prisa nos fuimos y les comentamos que la tuvieran para el día siguiente, hoy, martes, por fin nos han facilitado la hoja de reclamaciones. Como comento, mucho...

Close to Camping Cáceres. The campsite restaurant was closed and we had spotted this in a vía de servicios on the Way to the campsite. Absolutely fantastic value. Menú del día was €12. This included a bottle of wine and bread, starter, second course, and dessert. I also had a double espresso which wasn't charged. I tipped to make the bill €30 because it was such good value. I loved the Verduritas con huevo for starter (see photo). Chicken and rabbit with homemade chips were fine. An apple for dessert for my wife and...

Fuimos a MonteBola con ilusión de probar algo diferente, pero la experiencia dejó mucho que desear. Pedimos una tosta de “pulpo” en un pan que llegó crudo y frío; para colmo, el supuesto pulpo resultó ser potón congelado, duro y sin sabor a un precio de 14€.

Las “lágrimas” de pollo venían en dos versiones: unas crudas y otras demasiado hechas, con un extraño regusto a vinagre nada agradable. Pedimos que nos la cambien y la trajeron peor que la anterior, completamente quemadas e incapaces de masticar. Las patatas fritas eran congeladas, con un exceso de sal que las hacía prácticamente incomibles.

Para rematar, las Coca-Colas costaban 3 € y estaban calientes. En conjunto, la relación calidad-precio fue muy mala y la sensación general, decepcionante. El sitio acogedor para las noches de verano pero no...