Restaurante El Sarao de Canet — Restaurant in Canet d'en Berenguer

Con luces y sombras, no puedo decir que salgo súper satisfecha con la experiencia, pero tampoco puedo definirlo como malo, las dos veces que he ido esta semana he tenido cosas buenas y otras que no me han gustado nada. El primer día, sábado, comimos a la carta, unos arroces y ensalada, y a pesar de estar en restaurante lleno, nos atendieron en tiempo razonable. Nuestra camarera muy maja y el arroz negro y del senyoret muy ricos. Precio razonable. El siguiente día que fuimos comimos de menú, ya q era entre semana, 20 euros, pensamos que un poco caro para ser menú, pero bueno, si la comida está buena, 20 euros por persona no lo vemos mal. El menú, que podemos leer en un lateral del restaurante , consta de 2 entrantes a compartir y un segundo a elegir. Entre los segundos hay un bacalao gratinado y lo demás arroces, 4 para elegir. Nuestra sorpresa es que ese menu no incluye bebida...ya deja de ser un precio de menú y el concepto de menú del día se diluye bastante, porque las bebidas cuestan un pico. Venga vale, pasamos, total, estamos de vacaciones. Habíamos reservado a las 15:30 para 8 personas, nos dijeron que sin problema por teléfono. Pedimos los arroces para que vayan haciéndolos y nos dicen que tienen que ser mínimo 2 personas para cada tipo de arroz (no lo pone en la hoja del menú, pero es entendible), pedimos 3 de un tipo, 3 de otro y 2 de otro y nos dicen que mejor solo 2 tipos, que con tres paellas en la cocina se van a mosquear. Pasamos por el aro y pedimos 4 de abanda y 4 de secreto, aunque no nos parece bien, ya que si son mínimo 2 personas ,cumplíamos con lo establecido y podíamos haberlo discutido, cosa que no hacemos por facilitar. El arroz tarda unos 25 min el de secreto y 35- 40 el abanda. Los entrantes (1 plato de boquerones fritos para cada 4 y una tosta para cada uno) llegan enseguida. Total, si llegas allí a las 15:30, tardan 5 min en sentarte, te traen el arroz a las 16, el otro a las 16:10 y pretendes comer a un ritmo normal, naturalmente, a las 16:35, cuando vas a pedir el postre, te parece mal que te metan prisa porque tienen que cerrar. Cuando le decimos al camarero que nos han cogido la reserva a las 15:30 y que si se hace tan tarde para su cierre, no deberían coger reservas a esa hora, nos dice que él no nos está metiendo prisa..., perdona pero sí, nos has dicho que nos decidamos rápido porque tenéis que cerrar ya para abrir a las 8 otra vez. Entiendo que nos digas eso si hemos comido todo y estamos con una sobremesa larga, pero estábamos comiendo y a un ritmo normal-rapido. Nos ofrece el camarero solo 2 postres, panacota y cuajada. Le decimos que hay una persona que no tolera lácteos y no nos ofrece alternativa, que es lo que hay, ni fruta ni nada, que son los postres del menú (no lo pone en la carta, por cierto). Un menú de 20 euros (más bebida) con solo 2 postres , y ambos basados en leche..flojito, no? .A los 2 minutos vuelve y nos dice que en cocina le han dicho que puede ofrecer también tarta de chocolate y flan. Pedimos, entre otras cosas, 2 panacotas y dice que solo le queda una....ahora entendemos por qué nos ofrece alternativa, no por deferencia, es que no tienen cantidad suficiente de lo que inicialmente había ofrecido. Casualmente los platos de flan que ha traído eran los que unos minutos antes un camarero no sabía a qué mesa llevar y los devolvía a cocina. En fin, menú caro para ser un menú del día, camarero con una actitud poco profesional y un poco chulesca, que ha intentado hacerse el simpático para arreglar nuestro mosqueo cuando le hemos dicho que no nos parecía bien que nos metiera prisa, pero que, desde luego, no nos ha hecho ninguna gracia. Un menú que incluye un café y postre, pero bebida no...., y si , como en nuestro caso son niños los que piden el menú? Te he pagado 4 cafés que no han tomado y he pagado 6 botellas de agua que, de forma lógica, deberían haber entrado en el menú. La comida muy buena, el arroz riquísimo, ahí no puedo poner pega. Nosotros no vamos a volver, mañana, desde luego,...

Mala experiencia, no lo recomiendo. Fuimos a cenar y pedimos 3 hamburguesas ( una para niños) y longaniza con patatas. Cuando llegamos éramos la cuarta mesa que había y tuvimos que estar esperando más de 20 minutos, cuando otros comensales llegaron más tarde y les servían antes que a nosotros. Se lo dije al camarero y su respuesta fue que los demás platos estaban ya preparados y la hamburguesa hay que montarla, la cual no llevaba luego nada más que carne, tomate y lechuga. Ahhh y queso la de mi marido pero la mía no. Le dije que por favor nos trajera la cuenta de las bebidas que nos íbamos pero le salvó que otro camarero llegó con las hamburguesas en ese momento y entre que me pareció feo decirle que se lo llevará y que mis hijos estaban sin cenar les di otra oportunidad. Cuál fue nuestra sorpresa que la hamburguesa de mi marido llevaba queso y la mía no. Se lo digo a otro camarero y me pregunta que si yo la había pedido con queso. No pedimos nada vino una con y otra sin. Pero en ningún momento me lo solucionan hasta que casi al final de mi hamburguesa se lo volvemos a repetir y me traen en un plato con queso. Ya para más mala suerte el plato de longaniza no había quien se lo comiera porque no estaba buena ( hasta mi hijo decía que no le gustaba) y mi otro hijo que pidió una hamburguesa, la cual vino sólo la carne y patatas ( cuando a otra niña la llevaron hamburguesa con su pan) se encuentra un bicho en la carne y yo me encontré un pelo en una patata ( pena no haber hecho foto) . Se lo dije al camarero y se fue a cocina y vino diciendo que el jefe dice que el bicho es de la calle. ¿ y le dije y el pelo es de la calle también?. No recibimos ni una sola disculpa. Y a la hora de cobrar no sé molestaron en tener un detalle o con una simple disculpa hubiera bastado porque nosotros en ningún momento queríamos pasar...

Venden lo que luego no es. Fuimos a probar el menu de una comunión para concretar detalles que luego no fueron tales. En principio fuimos el dia del evento para decorar la mesa y ya vemos que falta una minuta (es la fotocopia en papel que pone el menú con el nombre). Lo decimos y nos comentan que dejemos el adorno que ellos lo harian... no fue asi. Habian unas croquetas de ciervo que nunca aparecieron, las sacaron de jamón, el vino que le dijimos q no lo abrieran ( si lo pago me lo llevo xq habíamos dicho q no eramos de vino y nos comunicaron que entraba igual que los refrescos) lo retiraron. Lo volvemos a pedir y sino lo abrian no lo dejaban y además nos vuelven a retirar una botella xq, por personas, no nos pertecia (q detalle mas feo) . La fruta fresca era una brocheta con cuatro trozos de fruta (la primera era media fresa) y ya, por último... en la prueba nos dicen q el arroz con bogavante no hacen calderetas de mas de 8 personas ya q sino no queda igual de bien ... Sacaron un calderon para unos 12. Evidentemente no era, para nada, igual que la prueba. La tarta de tres chocolates en de 1 y medio. En resumen, como te salgas un poco de lo q tienen estipulado vas mal. En mi opinión, el trato con el gerente no fue nada bueno. Muy sobrado sin reconocer la critica de un cliente que no quiere nada mas que lo que ofreces sea real, que al fin es el que paga. Y por parte de los camareros, Fran nos lo puso todo muy facil. A pesar de q son los que dan la cara, siempre nos sirvió con una sonrisa y sin...