Restaurant del Pou Nou — Restaurant in Canyelles

Decepción total,hace años que voy a comer por sus servicios. Pero se han portado fatal conmigo esta vez. Este año recibí un premio de 100€ por luces de Navidad y está incluido unos restaurante para consumir en ellos,os resumo que pasó, pues me pongo en contacto con ellos para comer para dos personas una paella de marisco unos entrantes bebidas y postres para dos personas ya de entrada me pusieron problemas para cobrar ese importe dado por el ayuntamiento que elaño pasado tuvieron problemas en cobrarlo, y me dijo bueno te podría dar este servicio si nos pagara ellos, a nosotros.( Mi sobresalto me pregunte a mí mismo este tema no es mi problema) Si de este importe falta dinero deben pagar la diferencia 😲 me quedé parado ya que 50€ para dos personas da para comer muy bien,y más un día normal laborable .Al final me dijo pasa después del verano porque tenemos mucha gente y hacemos vacaciones y septiembre es más tranquilo, estupendo !! Pensé,llega mi cumpleaños y podría celebrarlo ahí.Llego hoy día 15 de septiembre me presento y me dice su trabajadora no creo que te atienda porque debe comer 11:45h a mi respuesta solo es aclarar un tema que solo lo llevan los dueños.entra ella y no sabe quién soy le digo es sobre el tema de cheques de navidad el Premio.A su contestación debo comer mi plato se está enfriando y no me acuerdo de usted.A mi cara de vergüenza y de sorpresa 😲le contesto, mira lo siento mucho pero prefiero ya no hacer uso de mi consumición con ustedes,primero el trato después la demora y luego su contestación. Ahora yo debo ir al ayuntamiento perder mi tiempo y decirle al ayuntamiento del trato. En fin mi gran desilusión ya que llevo aquí viviendo 19 años y a mí parecer es mi gran desengaño. Ahora nunca más pisaré este restaurante y no se lo voy a recomendar a...

Bueno aquí voy nuevamente a dar mi experiencia, Para comenzar precio menú 38€.(calçots) Éramos 8 personas.

El camarero que nos tocó, una persona sin ganas de trabajar, con una actitud que deja mucho que desear con poca empata.

Hemos comido los calçots sin guantes ya se imaginarán las manos negras y... con solo una servilleta nada más, al llevarse los platos le pusimos los cubiertos sucios para q nos trajera limpios para el segundo plato, y el tío va y me dice : los cubiertos tienen que quedarselos XQ NO ME QUEDAN CUBIERTOS LIMPIOS Para cambiarselos, y yo.. ..

AL traernos el segundo plato nos trajo cubiertos limpios(cosa q se suponía que no le quedaban) pero nos los tiró prácticamente en la mesa.

A falta de comunicación el tío no nos preguntó el punto de la carne, cosa q al estar en familia se nos pasó x alto remarcar como lo queríamos y al final la carne con sangre y el bacalao estaba Crudo.

En el baño no había papel para secarse las manos.

Bueno no quise sacar el indio que llevaba dentro delante de todos y decidí hablar con alguien después de pagar la cuenta y resulta que con el que hable era el dueño del restaurante, se disculpó pero eso no quita lo desagradable vivido por este tipo de personas.

Si vas a pagar casi 40 €por una comida vale la pena cuando el ambiente, el personal y la comida son de...

He experimentado muy mal servicio, teníamos reserva y aún así nos han tenido esperando en el mostrador más de 15 minutos sin que viniera nadie a atendernos mientras pasaban cerca y ya nos habían visto.

Una vez nos han sentado nos han dado las cartas pero no nos han preguntado por la bebida, al preguntar nosotros al camarero nos ha dicho que él no tomaba nota de las bebidas y que eso lo hacía otro compañero suyo, por tanto primero hemos perdido los platos y al rato hemos podido pedir las bebidas al otro camarero.

La comida en si no está mal, tampoco es que sea nada del otro mundo, está bien pero he probado mejores carnes, no obstante mala no estaba.

A la hora de pagar ha ocurrido lo mismo, hemos tenido que esperar alrededor de 15 minutos más para que alguien viniera al mostrador a cobrarnos, todo esto mientras nos veían esperar a que alguien viniera.

Lo peor de todo ha sido el servicio el cual ha convertido la experiencia en salgo que merece la...