A Chalana de Rucho — Restaurant in Carnota

Paramos para probar que tal la comida puesto que las críticas de Google parecían bastante aceptables, pero después de encontrar el acceso al restaurante que no está señalizado y es bastante incómodo vimos que había bastante gente y se nos dió por preguntar si tenían comida para llevar a uno de los camareros que estaban en la terraza. El camarero nos respondió que si, pero que teníamos que esperar, lo que consideramos normal y nos indicó que fuéramos hacia dentro para que nos tomarán nota y eso hicimos. La sorpresa llegó cuando llegamos a la barra y le preguntamos a un señor que estaba dentro de la barra que parecía ser el dueño del local. Su contestación fué un rotundo no, sin dar ninguna explicación... se conoce que estaban desbordados de trabajo o no lo sabían gestionar el trabajo. Ante tal situación, salimos de allí y fuimos al siguiente restaurante, donde nos atendieron con mucha educación y aunque tuvimos que esperar un poco, la comida para llevar estaba muy buena. Al propietario del restaurante de la Chalana de Rucho le pediría que primero instaure unas normas de funcionamiento de su empresa y que se preocupe de que sus empleados las conozcan, puesto que da muy mala imagen lo que nos pasó además de parecer que los trabajadores y propietario de dicho restaurante sean unos meros aficionados. Por otro lado y viendo las reseñas de Google con calma, veo que en dicho local hay mucho más que trabajar.... Las malas reseñas que cada vez por fechas recientes son más abundantes pueden generar que pases de espantar a la clientela a que tengas que buscarla debajo de las piedras... no peques de soberbio puesto que todo lo adquirido se pierde en...

Awful shambolic service!! After booking a table, our food order was taken half hour later. We ordered 4 rations only 2 were delivered. We asked for the rest and they said it was coming, after 20 minutes we asked again only to be told that that wasn't what we had ordered, another 10 minuted went by and I checked on the progress at which point we were told that it would take some time due to being at the back of the queue. Food and location are great, the service and attention to customers definitely lets them down compared to other...

Fuimos a La Chalana de Rucho tras llamar por teléfono para reservar una mesa, aunque sabíamos que era tarde (sobre las 15:00). Agradecemos que nos aceptaran, pero si ya de entrada el restaurante no está en condiciones de atender, lo más honesto habría sido avisarlo.

Tuvimos que esperar 45 minutos desde que nos sentamos hasta que alguien nos tomó nota. La explicación: que iban “mesa por mesa” y no nos atenderían hasta que no despejaran las comandas anteriores. Sinceramente, si eso me lo dicen por teléfono, no reservo. Solo cuando dije que nos íbamos, empezaron a tomarnos en serio.

El servicio fue un absoluto desastre, pese a contar con al menos 6 personas en una terraza con unas 10 mesas. Había un camarero para cada cosa: uno para tomar nota de las bebidas, otro para traerlas, otro para retirar botellas, otro para la comanda de comida, otro para servir, otro para cobrar… y alguno más que simplemente estaba de pie sin hacer nada. Increíblemente ineficiente.

En cuanto a la comida, simplemente correcta, sin destacar. La carta es muy limitada y varios platos que queríamos no estaban disponibles (ni mejillones ni navajas, por ejemplo). De lo que pedimos: las almejas y el pulpo estaban buenos, pero las zamburiñas venían pasadas de punto y la carne era un filete normal con patatas, nada especial.

En resumen: no es un restaurante recomendable si esperas eficiencia, buena organización o una experiencia gastronómica destacable. Solo lo recomendaría si tienes mucho tiempo, cero prisa y expectativas muy bajas. Una pena, porque el lugar tiene potencial, pero la gestión y el servicio lo estropean...