Restaurante El Zaguán — Restaurant in Carranque

Estuvimos este sábado en una comunión donde nos reservaron a las 14h y nos metieron prisa con el tema de la hora y ser puntuales. Hasta las 14.30 no nos sentaron y a las 15h salió el primer plato. Siendo los primeros en llegar y sentarnos, sirvieron primero a otra comunión. Empezaron a servirnos a los adultos y sirvieron a los niños los últimos que estaban que se comían el pan doblado. Siendo la última en servir la niña más pequeña de toda la comunión con 4 años, me parece bastante feo. El crep relleno de gambas estaba bastante bueno pero media hora más tarde llegó el pescado, muy salado y con una salsa de tomate demasiado dulce. Casi nadie se lo pudo comer. Estaba seco y se hacía bola. A continuación media hora más tarde llegó la carne, estaba en su punto aunque la salsa de canela no sabía a canela, el solomillo estaba tierno pero hecho al horno quedaron zonas demasiado hechas. La salsa no nos encantó, la verdad. La persona que estaba al cargo (vestimenta diferente) era una mujer que sólo ponía malas caras, una persona bastante desagradable. La tarta de chocolate del postre sin más, aunque fue lo único que mi padre pudo comer. Una pena. El sitio es bonito pero el servicio dejó mucho que desear. Conocemos el spa de venir en numerosas ocasiones pero no volveremos al restaurante. La comida más larga de...

Ayer fui a comer con mi familia (de raza negra) después de la actuación de mi hija, quedé con una madre más y su familia, esperando a que lleguen entre al hotel a preguntar si para comer tenía que reservar por Internet o ahí mismo y la recepcionista me dijo que ambas opciones eran correctas, estuvo llamando a los del restaurante y me dijeron que no había mesas, todo lleno y sin espacio en todo el día. Después consulte con la otra madre y me dijo que sí les habían dado cita por Internet hasta hora en menos de 10 minutos, yo para probar también pedí y efectivamente me dejaba resvar y a la misma hora. Desde que entre sentí desprecio por parte de los empleados, falta de atención y me trababan como si no tuviese derecho a estar ni importancia lo que necesitaba. El caso es que me fui no volveré nunca y nunca recomendaré un lugar donde se tolere este caso de discriminación. Tal vez fue culpa de los empleados que trabajaban en ese momento pero no tolero esa falta de respeto, me fui comí igual e incluso en un sitio mejor según las reseñas que veo y con eso estoy feliz. Más encima tienen la cara de preguntar porque no asisto a la cita...

En ningún momento ha habido intención de no pagar, de hecho hemos esperado a que nos trajeran la reclamación que no llegaba y que ha llegado cuando el restaurante ya está vacío. Varias veces hemos llamado su atención sobre el menú de los niños (curiosamente se habían olvidado de ellos), la tardanza y hemos esperado con paciencia la llegada de la comida que ha tardado hasta 3 horas en tren tal,incluso unos cafés han distado unos de otros más de diez minutos. Todo anticipado, todo por adelantado, pago con un coste de restaurante caro y sin embargo un servicio de restaurante de batalla.la verdad deja mucho que desear esperabamos mucho más para el precio. Hemos comido varias veces en buenos restaurantes de la zona por importe si.iliar muchísimo mejor. Si si a las autoridades habéis llamado cuando ya se había pagado, que como digo nunca fue la intención no hacerlo, el problema es no saber reconocer a un cliente cuando se ha dado un mal servicio y venir con soberbia e intención de preocupación por el malestar del cliente, la verdad mucho q deja mucho que desear, espero que a los próximos clientes no les...