La Cuina de Kike Y Cuca — Restaurant in Castalla

He estado varias ocasiones en este restaurante cuando estaba el padre, he celwbrado cada acontecimiento de mi vida alli y tengo que decir que ha cambiado muchísimo, con mucha pena. Tengo muchas cosas que decir, primero empezar por la comida los entrantes 3 fríos bien, decoración bonita y buenos, no puedo decir que no, luego 2 entrantes calientes ternera o cerdo en salsa espaciadas y gazpacho indomables a mi gusto, demasiado espaciado y saladas, pero es mi gusto quizás no a todo el mundo le esté así, ya esperaba el codillo desde las 14.30 que me senté hasta las 16 aun esperaba el codillo, por lo cual opte por pedirlo para llevar y pasar al postre. Como veía que no llegaba pues decidí acercarme a la barra donde los camareros después de un rato salieron y me lo sacaron en vuelto de malas maneras en papel Albán sin una simple bolsa, además como vi el servicio lento pedí la cuenta, ahí es donde comienza mi odisea jamás vivida en un restaurante bien ,y menos en el antiguo kike y cuka donde todo era amabilidad y donde las camareras eran amables te xplicaban cada plato y te hacían sentir en casa. Si recuerdo algo se kike y cuka es la cercanía la amabilidad y los bailes que hacían para animarnos, donde los camareros se veían felices donde la cocina radiaba familiaridad.

Bueno pues decido ir a la barra donde pido la cuenta y me dicen que no tienen datáfono, que debo pagar por bizum y efectivo, mi problema en ese momento que no levo efectivo ni móvil co. Carga les digo que dejo mi dni y mis datos y les pago vomo deseen pues me dicen que no que cargue mi movil que les haga un bizum, pues bien las 16.30 mis hijas llorando yo esperando que mi movil encienda y allí nadie. Pido hablar con el encargado, sale el jefe, le explicó mi problema, su contestación donde hay testigos fue: o pagas o no te vas, empezamos bien, le explico mi disconformidad por el método de pago que si me hubieran avisado yo hubiera subido preparada con efectivo a un restaurante donde esta muy apartado en la montaña y donde no puedo acceder a un cajero.

La reacción del dueño hacia mi, una mujer fue horrible las demás mesas mirando y sorprendidas donde el jefe me atacaba cada vez que yo daba una queja. Por suerte las mesas al rededor vieron como me trato el jefe y la de cocina. Hablándome déspota y de malas maneras, cocina burlándose de mi, donee to solo quería expresar el mal servicio que tuve ese día, conociendo do a kike y cuka donde antes robasa personal y simpatía, ahora es triste, los camareros intentan hacerlo bien pero es que no hay la cercanía y el amor que había antes.

Me da pena y dolor donde un restaurante familiar y donde ibas a casa se ha convertido en un lugar frío y que te atienden mal, donde no miran por los clientes, donde pides algo y te tratan mal, pedí mi comida para llevar y me dijeron que no estaba permitida darla para llevar de malas maneras.

Siento decirlo pero kikque y kuka ya no es lo que era, vamaerors lo intentan pero no es el trato familiar de antes, el jefe no ye escucha , me ha tratado fatal, he pagado 86€ y muy triste y con mucho dolor de mal trato recibido, echo de menos el restaurante familiar de antes donde te ayudaban en vez de atacarte, donde muchas mesas hemos salido tristes y dilusionados, ojalá volviera su padre donde daba dedicación y amor al servicio de restauración a lo que formó y ya no queda nada.

Ojalá cambien y vuelvan a dar mejor servicio, desde luego mi familia y yo no volveremos, ni nuestros allegados

No se puede recibir la opinión de un cliente asiduo donde da su opinión para mejorar sea de un jefe hablando mal humillando a la gente que va a darle el...

Voy a contar mi experiencia vivida el pasado domingo en este restaurante.

Ya habia ido en otra ocasión y todo fue genial por lo que fuimos de nuevo un grupo de 11 personas.

Ponian dos platos de cada para 11, por lo que pediamos repetir ya que es uno de los servicios que te ofrece este lugar, de todo lo que pediamos repetir, no quedaba de nada nunca. Fuimos a las 14:30 y con reserva hecha, por lo que no habia excusa.

Sirvieron dos platitos de arroz que no eran ni para 1 persona, y dos platos de gazpacho con la coca cruda y con muy poca cantidad. sinceramente es la primera vez que salimos de allí con hambre.

Hablamos con la persona que estaba al mano y nos confirmó que se habian equivocado y habian servido para 8, pero que para compensarlo nos "invitaban" a una copa...algo que no nos apetecia pues teniamos que volver a Alicante conduciendo y sinceramente esperabamos que ya que reconocian haber servido comida para 8, nos cobraran 8 menús, pues todos nos quedamos con hambre.

La guinda del pastel viene cuando vamos a tomar la copa, le decimos a uno de los camareros lo que queremos tomar cada uno (Barcelo, Brugal, Larios rose...) y nos sentamos fuera en la terraza, al rato llega otro camarero distinto con todos los cubatas ya servidos con cocacola, le preguntamos que que son, a los que nos responde: copas!, si, ya sabemos que son copas , pero de que? por saber cual teníamos que coger cada uno, y nos dice, de negrita. algo que no habiamos pedido ninguno.

Le volvemos a decir al camarero que es lo que queriamos para beber, se va, y vuelve a traerlo mal por lo que le sugerimos que ya que somos tantos, traiga algo para apuntar, a lo que nos contesta de malas maneras: si quereis me voy y que venga otro camarero.

volvió a traernos las copas como le dio la gana y por no echar mas leña al fuego dejamos las copas prácticamente enteras porque nos pusieron garrafon.

en resumen, es una pena porque es un sitio que nos gustaba bastante pero claramente no supieron subsanar su error y no creo que volvamos.

por decir algo positivo, la camarera que nos atendió (Alejandra) se portó como una autentica profesional y nos sirvió maravillosamente!! Bravo por...

No suelo poner reseñas negativas porque me parece que un fallo puede tenerse cualquier día, pero lo de hoy no se puede aceptar.

45€ de menú por persona el día de Navidad. Los entrantes fríos ya estaban en la mesa antes de llegar, los cuales eran los únicos del menú. Cantidades sin sentido, muy poco de unas cosas y mucho de otras y plato para 6 personas a compartir, lo que salías a 1 trozo de queso en esa “tabla de quesos” que presentaba el menú, igual que el salmón, que no había ni una loncha para cada uno. Los primeros eran al centro, y los segundos individuales, que me han traído el bacalao sin hacer por dentro 2 veces y al final ha acabado pidiendo pechuga con patatas para poder comer algo.

No han retirado los servicios de los cascos vacíos en ningún momento, tampoco las copas usadas y no usadas, y los platos sucios.

Los postres adjunto foto, porque creo que es suficiente y no hace falta añadir ningún tipo de comentario más y por último, no puedo creerme que sólo tengo leche entera, no pido especiales como avena, soja etc, una semi o sin lactosa para la cantidad de gente intolerante que hay hoy en día, y puedan tomarse un café, que no hay nada más simple que eso.

Es un festivo, un día difícil para la hostelería, pero hubiera sido muy fácil haber reunido a los camareros que iban a ofrecer el servicio en el día, que obviamente era gente joven y era su primer día, lo cual apoyo y respeto, pero ellos no lo han tenido hacía los comensales. Ha sido una...