El Roccapina — Restaurant in Castell d'Aro, Platja d'Aro i s'Agaró

Teníamos hora a las 15:00 y hemos llegado a las 14:59. Hasta las 16:00 de la tarde no nos han traído los primeros. En total, hemos estado dos horas de reloj (hasta las 17:00) y sin tomarnos el postre en el restaurante porque si no hasta las seis no salíamos de allí. Por otro lado, un menú de 19 euros aparentemente pero con escasas opciones, opciones con suplemento, bebida a parte y prácticamente todo a parte salvo los tres platos contados lo que me parece un engaña bobos. Prefiero pagar un menú de 30 euros en condiciones a que me vendan un menú de 19€ y que al final estés pagando más porque no se incluye nada. Además, las raciones son muy escasas, ya que hay un menú de 19€ donde tienes que pagar extras, por lo menos que las raciones sean adecuadas y no escasas. Hablo de un revuelto de champiñones, no de un arroz con bogavante. Los espaguetis con verduras estaban bañados en aceite y hasta la propia camarera cuando ha venido a recoger el plato se ha dado cuenta de la cantidad de aceite en el plato. Respecto a los segundos platos, hemos pedido steak tartar (con un suplemento de nada más y nada menos de seis euros por cabeza). Es el de la foto, no tenía buen gusto y no parecía carne de ternera. He trabajado de carnicera muchos años y eso no parecía solo ternera y, para colmo, la camarera no sabía ni decir de qué estaba hecho. Dado que las raciones son escasas y estás pagando suplemento, de seis euros, que menos que tener una buena materia prima puesto que no deja de ser carne cruda y es un peligro para el comensal servir cualquier tipo de carne picada. He salido del restaurante sin saber lo que me he comido. Evidentemente, no recomiendo el steak tartar. Ya casi a las 17:00 y cansados de la situación, hemos pedido para llevar los postres. Eran 4 raciones de tarta de albaricoque, pues la sorpresa final nos la hemos llevado cuando hemos abierto en casa las supuestas 4 raciones y nos encontramos con un trozo que apenas daba para 2 raciones que dejo adjuntado en la foto. Esta situación, se ha visto aún más agravada por la camarera: una chica bajita, con gafas y con el pelo rojo que no ha podido ser más desagradable. No sabía de vinos, no sabía de los platos que estaba sirviendo pero es que, su trato al cliente ha brillado por su ausencia. Gente así no debería estar de cara al público y lo sé por suma experiencia ya que tanto mi familia como yo hemos trabajado y trabajamos de cara al público. Una persona desagradable que al despedirse ha sido una gran maleducada. Experiencia pésima, el servicio horroroso y la comida deja mucho que desear. Y si fuese poco lo anterior, no es nada barato ya que por una comida donde nos hemos quedado con hambre y donde no nos han servido las raciones de postre que tocaban hemos pagado casi 120 euros. A mi se me caería la cara de vergüenza de dar ese tipo de servicio. De nada vale que el restaurante sea muy bonito si luego tanto el servicio cómo la comida (ambas indispensables para ser un buen restaurante) son pésimas. Desde luego no pienso volver, nos hemos sentido estafados. No lo recomiendo a nadie y por lo que he podido oír en las otras mesas no es algo puntual. Pongo una estrella porque no puedo calificar con...

Para mi humilde opinión, las raciones son escasas en proporción al precio del menu. La carta del menu tiene relativamente pocas opciones. Hemos pedido un plato que llevaba de cevice que llevaba un extra de 4€, pero la ración era muy pequeña. Los comensales coincidimos en que nos hemos quedado con hambre. Por ultimo, hemos pedido arroz meloso del menu, nos lo han traido sego y claramente quemado, lo que le daba un gusto a quemado a todo el plato. Hemos pedido que nos lo retiraran y nos lo han cambiado por uno en buenas condiciones, se agradece, pero luego han tardado mucho en pedirnos el postre y en venir a cobrar. No sabemos si es porque les ha molestado que mos hayamos quejado del arroz o no tiene nada que ver, pero no daba la sensación que se hayan preocupado por el erro o en al menos pedir disculpas. No esperamos que nadie venga a arrodillarse, claro, pero hubieramos salido con mejor sensación si alguien del restaurante se hubiera pronunciado al respecto, ya que era mas que evidente que el plato estaba quemado. Honestamente, no volveremos. En relación a su respuesta: un arroz meloso no se sirve quemado y nadie se ha disculpado. La cuenta la hemos tenido que pedir 3 veces y claro que usted a venido rápido, pero a la tercera vez que la pediamos. Tratar de mentirosos a los clientes aun deja...

Decoration is perfect 100 ( even men restroom door cannot be locked ) Food was average, standard comparing with atmosphere, the owner explained “ arroz meloso “ as “ like paella “ 🙈 . It was full of small bones . The pavo is at like in the photo :) Staff is : sorry to say that , but i recommend them to do another job, even they cannot smile fake. Awful service :( 3 stars goes to decoration, they spent a...