Casa d'Àlex — Restaurant in Catarroja

Comida de 12 personas con arroz encargado previamente. Ya habíamos venido a este restaurante con una experiencia muy buena por eso se ha repetido, pero algo ha ocurrido hoy y creemos que hay que dejarlo presente para que sea por lo que sea se mejore de cara a futuro: 1- Al pedir los entrantes han avisado que solo habia un plato de alcachofas cuando el plato ya lo habian traido por lo tanto han habido personas que no han comido dicho plato. La fritura no estaba buena. Las bravas no tenían prácticamente salsa y los 3 platos eran iguales así que hemos dado por hecho que aquí se sirven así. La paella estaba sosa, pasada y quemada a trozos (no socarrada), en conclusion no estaba buena. En uno de los platos hemos encontrado un insecto de un tamaño considerable y a la persona afectada, el camarero le ha entregado un plato limpio y ya. (No sabemos que presentía con ello, porque más paella no se iba a comer). Posteriormente el encargado se ha disculpado enormemente y ha ofrecido cocinar cualquier otro plato a la persona afectada. La cosa no es el insecto xq de verdad pensamos que esto puede ser un accidente, pero esq el insecto se ha cocinado en la paella de la cual hemos comido todos y al aparecer, muchos comensales han dejado de comer. Pensamos que habría sido apropiado retirar los platos y ofrecer otra comida a todos, no solo a la persona que ha encontrado el insecto. 4- A los creamets, algunos, se les ha echado por error una bola de pimienta en vez de un grano de cafe y el resto picaban, sabemos que es un descuido pero ha sido un añadido a la situación de muchos descuidos. Los cafés se han cambiado pero buenos no estaban. 5- En el local hacia frío.

Hay que decir que no se han cobrado los cafes ni las copas de licor que se han pedido algunas personas. Ni tampoco un postre que ha pedido la persona afectada del insecto. Nadie más ha comido postres porque llevabamos una tarta nosotros. Pero sí se ha cobrado la paella íntegra algo que creo que teniendo en cuenta lo ocurrido no debería haber pasado así, precisamente porque el error principal estaba en la paella.

Sabemos que el responsable estaba realmente apurado por lo ocurrido y que ha intentado solucionar la situación de la mejor forma pero pensamos que no ha sido la forma adecuada.

Esperamos que esto pueda ayudar para que esta situación no se...

Hacía tiempo que no iba y la verdad es que nos quedamos un poco apagados con la comida. Fui con mi familia, éramos 11 personas separados en 2 mesas. De entrantes pedimos calamares, bravas y ensaladilla rusa.

Los calamares estaban buenos pero en dos ocasiones pedimos limón y no nos lo trajeron, al final nos los comimos sin limón porque se estaban enfriando. Las bravas no estaban mal pero tampoco nada del otro mundo, quizás algo aceitosas pero quiero hacer hincapié en la ensaladilla rusa. La ensaladilla rusa tenía sal gorda. Conforme te la comías podías ir sacandote trozos de sal gorda de la boca, como si se les hubiera caído un bote de sal encima y lo hayan querido arreglar. Porque no entendimos cómo podía ser que estuviera tan salada y desde cuándo una ensaladilla rusa tiene trozos de sal gorda... Lo nunca visto vaya. Pedimos una paella para 11 y salió muy poca cantidad por ración. Nos fijamos que en la mesa de al lado había 9 o 10 personas también y en sus platos había más cantidad pero de sabor estaba buena, las cosas hay que decirlas. De postres, si que hay gran variedad y la tarta de queso con arándanos está deliciosa, el coulant de chocolate también está muy bien.

En resumen. No sé si es mi sensación pero he notado un cambio bastante notable en la comida de este restaurante. La última vez que fui fue hace un par de semanas pero hace 1 año en plena pandemia también fui y siento que todo estaba más bueno antes en comparación a ahora. Como si la calidad hubiera bajado.. Pero independientemente de todo. La atención súper buena. El...

Menú de domingo 35€ dos personas. De los dos entrantes lo calamares congelados de bolsa, el principal arroz del señoret con pescado también congelado de bolsa, sin sabor y quemado. Cuando sales a comer un domingo esperas comer mejor que en casa, nunca peor, aún viendo que nos hemos dejado platos sin tocar y decirles el motivo no se han dignado a ofrecernos ninguna alternativa, eso sí, los 35€ los han cobrado al completo,. Nos hemos venido a comer a casa

12-12-2020

En respuesta a su contestación puntualizo a ver si de esta manera la critica lep puede resultar constructiva y ayudar a mejorar. En ningún momento me quejo de la variedad de la cual usted resalta sino de la calidad. Dice que no es temporada por culpa de la naturaleza y que no disponían de tellinas, sin embargo si nos las sirvieron (entiendo por lo tanto que tb eran congeladas) sobre los calamares conozco de sobra los dos rebozados que nombra, sin embargo mi queja se refiere al calamar en si, el propio aro sin contar con el rebozado(congelado) de 2 milímetros y todos iguales, gracias al rebozado parecen diferentes pero no lo son y sobre su paella tendríamos la mala suerte de ser la nuestra la del arroz quemado y el pescado congelado de bolsa, sino acepta críticas únicamente le pediría que no me tomase por tonto, ya que a pesar de irnos de su casa sin comer jamás se les faltó al respeto, le pido que tenga la misma...