Gran Cafè — Restaurant in Cervera

⚠️ Muy mala experiencia en Gran Café (Cervera) ⚠️

Paramos a comer de paso y pedimos 2 menús y 2 tónicas. En el ticket nos habían cobrado 3 tónicas en lugar de 2. Como no somos de la zona, llamamos al local y el responsable nos pidió que enviáramos el ticket por WhatsApp para devolvernos el dinero.

➡️ Tras hacerlo, cambió la versión: nos dijo que solo devolvía el dinero si volvíamos al local, algo imposible estando de viaje. Además, llegó a poner en duda nuestra palabra e incluso a insinuar que los que intentábamos engañar éramos nosotros, lo cual resulta totalmente inaceptable.

Lo más grave es que la situación dio la sensación de no ser un simple error, ya que la actitud posterior fue de desconfianza, evasivas y falta total de profesionalidad.

📌 Por 2,50 € no es cuestión de dinero, sino de respeto y transparencia. 📌 Da la impresión de que este tipo de “errores” pueden repetirse con otros clientes. 📌 No se responsabilizan de sus equivocaciones y en lugar de solucionar, hacen perder tiempo y generan malestar y te acusan de estafador.

⚠️ Consejo: revisad siempre el ticket antes de pagar, porque luego el negocio no...

He estado el fin de semana en Cervera por motivos laborables, pues no me importaria volver este fin de semana para volver a comer aqui. Unos trabajadores maravillosos que trabajan muy atentamente y muy rapido. El sabado al mediodia pude comer el menu del dia empezando con unos canelones para luego seguir con una carne guisada para chuparse los dedos y de postre una deliciosa crema de naranja con chocolate. Simplemente espectacular. Para cenar una racion de huevos rotos y otra racion de lagrimas de pollo; raciones muy ricas y de gran cantidad. De postre repeti la crema pero esta vez de chocolate y nata. De precio muy bien, el menu con cafe 26,30€ y la cena 20€ justos con una botella de agua grande incuida. Espero volver a veros pronto,...

Good good, sensible prices. A firm weekend favourite of ours. The menu is limited and repeated but really tasty. Highly recommend asking for a portion of chips as they are wicked tasty....