Venta La Garza — Restaurant in Chiclana de la Frontera

Hemos llegado a la conclusión de que no se es consciente de la gravedad de poner comida a alguien que sea alérgico al glúten que lleve "contaminación cruzada". 12 de Septiembre : advertimos y readvertimos al señor que atendía las mesas que mi mujer es CELÍACA y que hay que tener extremo cuidado a la hora de ponerle la comida. Somos los primero en IRNOS de un restaurante si no nos dan garantías porque es muy peligroso poner comida con trazas de gluten a una persona celíaca. Nos aseguraron que no había problemas, una ensalada y una caballa . Pues nada, después de pagar 40 pavos por una ensalada con verduras , una caballa asada y medio cachopo (que fuera caro es lo de menos), al minuto 1 de empezar a comer ya mi mujer se sentía raro el estómago, comimos y al llegar a casa estómago hinchado con dolores horribles . La comida llecaba contaminación cruzada de gluten.

Me dió mucha lástima. El encargado me cayó de puta madre, la comida estaba muy buena, el servicio genial ... pero todo esto se derrumbó al tener que pasar la noche en el hospital . Me ha costado poner esta reseña porque en la vida he querido putear a ningún trabajador pero es que si le dices a alguien que eres celíaco , te dice que "adelante" que puede comer tranquilo y después pasas una de las peores noches de tu vida. Lo siento : PERO ES RESPOSNABLE y lo debe saber todo el mundo. Si eres CELÍACO NO COMAS ALLÍ.

Señores hay que tomarse esto muchísimo más en serio. No se puede jugar con la salud de las personas de esta manera. Por supuesto sabemos que la intención NO ERA que pasara esto pero si ha pasado sois responsables. Insisto : Una lástima porque incluso le decía a mi mujer en el camino de vuelta a casa que me encantó el trato y el sitio y que volvería. Una pena haber tenido que...

(VOY A EDITAR MI RESEÑA DE HACE 3 MESES QUE ERA ESTA Y DEJO UNA ACTUALIZADA)

La comida está bien, muy acorde calidad/precio. La tapas y raciones son bastante grandes, no hay el típico abuso de precio con las bebidas. Cabe destacar la atención por parte del personal que trabaja allí, muy amables y atentos Tiene aparcamiento privado

(MI EXPERIENCIA DE HOY)

Llamamos para reservar mesa adentro y nos dicen que sin problema, le decimos una hora y nos dicen que más tarde en 3 ocasiones, aún así nos adaptamos y estamos a la hora acordada en la venta, al llegar nos dicen que adentro no podemos comer (cosa que es lo que queríamos) y nos toca esperar 25 minutos para ponernos afuera. A los 20 minutos nos preguntan qué queremos beber y comer, a lo que le pedimos la carta y el pan (no nos traen la carta) a los 10 minutos paramos a un camarero y le pedimos dos platos por pedir con tal de comer algo, tardan 20 minutos más en traer los dos platos (los platos llenos de aceite por debajo, teníamos tenedores pero no cuchillos y tuvimos que ir a buscarlos) Luego para ir a pagar como es costumbre en este local había problemas y no daban con la comanda (es algo habitual)

No podéis coger más mesas de las que sois capaces de dar servicio, todo no puede ser cobrar y olvidarse del cliente. Voy una media de 2/3 veces al mes a comer allí con la familia y lo de hoy ha sido un completo despropósito. Habéis perdido un...

Vamos a explicar detalladamente esta verguenza de sitio: Organicé una despedida en éste local y al llegar me encuentro con un pirata que daba una grima que flipas y encima mo tenía ni la menor idea de generar buen rollo y dar un buen espectáculo. No sé si será el dueño, pero si no lo es, recomiendo encarecidamente que lo despidan y metan a alguien en condiciones que dé buena imagen. Con respecto a las chicas, es lo único bueno que puedo decir de éste antro, fueron muy simpáticas y hubo buen rollo con ellas. La comida? De esto es mejor que no hable, bueno sí.... Querían hincharnos a comer papas porque pusieron en la mesa 10 kg de ésto...Si por lo menos estuvieran buenas, pero no fue el caso. Cerveza? Hemos bebido tés más fríos que la cerveza, con eso lo digo todo. El postre según lo contratado, era una tarta de chocolate, pues nos trajeron otra cosa que no había quien se lo comiera...en fin..PENOSO.

Queréis un consejo? Cerrar el negocio, porque si no sabéis dar un buen servicio al cliente, es mejor que os dediquéis a otra cosa que no sea esto. Mi recomendación creo que ha quedado clara: Si hubiera que votar del 1-10, mi voto sería -10000000.

45 euros prácticamente tirados a la basura, si lo llego a saber, prefiero quemar un billete de 50 euros, antes que...