Restaurante @ El Volante — Restaurant in Ciempozuelos

No podría explicar mi experiencia con palabras porque esto roza lo cómico, me hospede 1 noche por trabajo, nada más llegar preguntamos precio, 42€ noche habitación individual, veníamos un grupo y a cada uno nos decían un precio por los mismos servicios, dos de ellos tuvieron la suerte de cancelar y marcharse al hostal de al lado, 45€ cena y desayuno incluido (hostal el peñon) Pero ahora viene lo cómico , llegamos sobre las 15h, ya nos habíamos enterado de la oferta del hostal de al lado, se lo comentamos al gerente del Volante y nos dijo que no hacía nueva oferta, nos fuimos a comer al peñón que nos trataron genial, después de comer quería ducharme, la habitación era un témpano de hielo, baje a recepción pedí el mando del AA/AA, el camarero más conocido como ( Gargamel) me miró como si estuviese pidiendo Oro, no me lo dio contestándome que encenderían la calefacción después, decidí salir a dar una vuelta tomar café y luego me ducharía, para mi sorpresa, cuando vuelvo de cenar, subo y no estaba la calefacción encendida, decido abrir el agua caliente para ducharme y después de 15 minutos y ver que no salía nada caliente llame a recepción, lo coge un camarero conocido como (Chuki o muñeco diabólico) que es un personajillo de los que no los pintaría ni Walt Disney, le comento la situación, y sin colgar el teléfono lo escucho discutir con la encargada ( paqui) una bella persona rodeada de incompetentes. Me tuvieron que reubicar, perdieron la llave de mi habitacion (Chuqui) le pregunto a (gargamel) que me dice que vaya a buscar a (chuqui ) y que me la de el, no sabían ni hacer una factura, la tuve que rellenar yo. Consejo, si vienes a dormir aquí, que sea solamente para comprobarlo. Los Gulag de Putin son más cómodos y tratan mejor a los presos. El estado del hostal es lamentable, no añado más fotos porque ya bastante tiempo me han quitado. Pd. Sigo esperando el agua caliente. Me iré...

Un auténtico desastre. Teníamos una reserva para el 25 y 26 del presente mes de septiembre de 2024. Decidimos viajar un día antes y les llamamos para ver si podíamos añadir una noche. Nos dijeron por teléfono que sí, y que nos mantendrían en la misma. Que sin problema, nos juntaban todo en la misma habitación. La odisea, comienza al llegar, parece ser que no nos escuentran en el sistema. Finalmente lo hacen, pero el primer día nos dan la mini "suite" y luego tenemos que movernos a una habitación peor si cabe. Murales en las paredes, que meten miedo. (Menos mal que son para niños). La llave de la luz rota. A meter el dedo en el relé y aguantarlo con la tarjeta como puedas. Los baños de ambas estancias, daban miedo. El de la mencionada mini "suite", era oscuro, tenía un hidromasaje super sucio, además de que los jets escupían el agua fuera. Había polvo por doquier por toda la habitación y en las cortinas había una mancha, que no quiero decir de qué, pero se puede adivinar. Nos despertaron intentando entrar a media noche, otros clientes. Resulta, que nos habian escaneado ya los DNI'S cuando llegamos, pero no estaban abajo. Total que subió el chico de recepción del turno de noche a preguntar que qué hacíamos ahí. Le explicamos y nos volvio a escanear los documentos, porque no aparecían. Todo esto, pasadas las doce de la noche. No culpamos al personal, que fue amable. Pero es una vergüenza que tengan el establecimiento así y tan poca organización. Yo no se lo recomiendo a nadie. Decir también que nos tuvimos que ir de ahí, porque nos negábamos a dormir así. Tuvimos que pagar otro alojamiento y ni booking, ni traventia ni el propio sitio, se hacen responsables de nada. No estamos para perder dinero, encima sin haber usado las instalaciones. En fin una para aprender. Las fotos, por cierto tienen un gran angular, que para qué. Las habitaciones son mucho más pequeñas de...

Mi experiencia en el restaurante El Volante de Ciempozuelos ha sido decepcionante. Hemos ido a celebrar el día de la madre (3 comensales) y todo ha sido caótico. Los camareros andaban como pollo sin cabeza por la mala organización que había en el local. Han tardado casi una hora para tomarnos nota y después hemos tenido largas esperas entre platos (hemos entrado a comer sobre las 3 y salíamos del restaurante a las 5 y pico). En general, la gente estaba harta de esperar. De hecho, los comensales de varias mesas, tras reclamar la comida varias veces a los camareros y no recibirla, han terminado marchándose sin haber podido comer. Nosotros, tras armarnos de paciencia, hemos conseguido acabar de comer, aunque la comida tampoco era nada espectacular y estaba algo fría. Para remate, a la hora de pagar, nos han traído la cuenta equivocada (había un error de mas de 200 € respecto al coste real de lo que habíamos consumido), así que nos tocó reclamarlo como a otros muchos clientes, a los que también hemos escuchado quejarse por este motivo durante nuestra larga comida. Habíamos tenido alguna otra experiencia poco gratificante en este restaurante antes, pero nada al nivel de lo de hoy. Definitivamente, no creo que vuelva a darles más oportunidades. No...