Erribera Jatetxea — Restaurant in Cintruénigo

NO TIENEN HOJAS DE RECLAMACIONES. Penoso. Es la segunda vez que vengo a este restaurante y no tiene nada que ver con como era antes. De entrante te ponen 3 platos sin opción a elegir. Ensalada de bolsa con 3 litros de aceite, malísima. Un revuelto de setas que dejaba mucho que desear, también con muchísimo aceite por encima a modo de decoración. 4 gambones llenos de arena (o algo crujiente que no era sal como decía el camarero) y con color verdoso por dentro. Hasta ahí todo fatal. Error nuestro comernoslo sin quejarnos al camarero ya que llevábamos todo el día en un balneario y teníamos mucha hambre. De segundo un chuletón que pedimos poco hecho y se nos sirvió crudo y con muchísima sal. Le pedimos si podía hacérnoslo más ya que era imposible de tragar, a parte de no tener buen sabor, nos trajo un plato caliente para hacerlo más, que duró caliente 2 minutos. Dejamos medio chuletón.

Vino el camarero a preguntarnos por el postre y le dijimos que lo sentíamos, que sabíamos que no era su culpa pero que estaba todo bastante malo y que no nos apetecía comer postre. Se lo dijimos con educación. Nos dijo que nos hacía un descuento de 10€ del total de la cuenta. Vergonzoso rebajarnos 10€ haciendo parecer que te hacen un favor, cuando el postre que ni siquiera has comido va incluido en el precio.

Apareció el cocinero y entre risas y a modo de vacile nos dijo. “Que os ha pasado hermano, si no te gusta no te lo comas ahora te toca pagar” como ya vi que era una tomadura de pelo le dije que me diera la hoja de reclamaciones y que le pagaba sin problema. Me dijo que no me la iba a dar, que si me como la comida no puedo quejarme.

Llegó la policía con la versión de que nos queríamos ir sin pagar. Y que en ningún momento habíamos pedido la hoja de reclamaciones. Le enseñé una grabación de voz pidiéndosela al cocinero y certificaron que no disponían de hojas de reclamaciones en el restaurante.

No sé si han cambiado de dueño, pero antes se comía...

¡Falta de respeto por un menor! ¡Atraco Increíble! Fuimos a comer un sábado su menú de chuletón con un menor de 5 años. La sorpresa llegó en la cuenta cuando nos cobraban 7€ por el cubierto del menor, cosa que ni avisaron ni estaba escrito (en ese caso le hubiéramos pedido algún plato). Pues nos quejamos a la camarera, que avisó al responsable. Éste, de muy malas maneras y con faltas de educación dejándonos con la palabra en la boca y marchándose de nuevo a la cocina nos dijo, que si nos pensábamos que el aire acondicionado y los platos lavados se pagaban solos... Que ese era el precio del cubierto. Además, le preguntamos al camarero si en el menú entraba vino y agua y nos dijo que SÍ. ¡Pues sorpresa! También nos cobraron el agua... Además se llevaron la cuenta de nuestra mesa y no volvieron a decirnos nada. Fuimos a la barra e insistimos que no estábamos de acuerdo en pagar por algo que NO nos informaron, NO estaba por escrito y ni avisaron y salió otro señor más mayor, diciendo que eso era legal porque era su restaurante y sus normas y que no podíamos hacer nada... Con la impotencia, indefensos y la falta de respeto recibida, pagamos la cuenta (ahora sí, nos la devolcieron) y nos fuimos. ¿De verdad hace falta quedar mal con unos clientes que se gastan casi 60€? Estábamos de paso y seguro que lo sabían pero no nos merecíamos este trato tan irrespetuoso. La mayoría de establecimientos se centran en la satisfacción de sus clientes a toda costa, a este le importa un rábano. ¡Ojo con los menores en este restaurante, porque si no piden nada...

Estuvimos alojados en el Maher que esta a escasos metros de este asador. Muy aconsejable de verdad. Trato muy amable por parte del dueño. Menú de noche de 22 euros una ganga (mirar fotos). Elegimos de primero unos cogollos, excelentes, muy ricos, un aliño de aceite y toque de vinagre Bueno, pero lo que lo hacen Buenos de verdad es la materia prima. También degustamos unes gambas bien hechas y buena ración. Lo mejor el chuletón de segundo plato, a compartir, con tu plato caliente en medio para calentar tu carne, y de una calidad extraordinaria. Mirar foto del asador, lo dividen en parte para hacer una cocción perfecta de la carne según la pidas. Pero como en el tema de los cogollos, la materia prima es lo que cuenta. Excelente, la carne se funde en la boca (aunque no te guste cruda, probarla!!) Lo peor, el ruido si te sientas hacia el final, ya que va mucha gente a cenar (era sábado noche), pero tiene unas buenas mesas mas cerca de la entrada donde se esta mas tranquilo. Pide mesa allí si no sois muchos. Muy aconsejable si pasáis por Cintruenigo. O incluso si estáis por los alrededores, vale la pena una visita. Yo repetiré en cuanto pueda (lastima que me queda lejos) Espero os haya servido................. comentarios si no...