Restaurant Mas Floriac — Restaurant in Collsuspina

No recomano aquest restaurant. Abans del dinar s'havia de concretar quants fèiem calçotada i quan ens han pres nota he comentat que no volia fer calçotada i la cambrera (la Laia) amb un to molt mal educat i com si m'estigues perdonant la vida m'ha dit que això ho hauria d'haver dit abans que ja ho tenien preparat. Jo li he dit que els restaurants comptava que tenien una mica de flexibilitat. Finalment m'ha deixat escollir de la carta i no fer calçotada però el meu marit que si que havia fet calçotada ha comentat que per preu (35 € el menú calçotada) els calçots estaven pocs fets i la quantitat escassa i han portat 1 carxofa comptada per cap. De calçotades en trobaràs a molts restaurants però només per la mala educació de la cambrera o la propietària segur que NO TORNAREM MÉS. A la Laia li falta aprendre sobre com tractar els clients i molta educació. No és va disculpar en cap moment pel to emprat .

-Ara he vist la resposta del propietari i em reitero encara més amb el que he escrit. Tothom sap i és bàsic amb l'atenció al client que moltes vegades t'has de mossegar la llengua i emprar un altre to. No és cap atac personal i no és gratuït, ja que per aquest motiu he escrit la ressenya (vaig patir-ho) per això em refer-m'ho en que no m'ho vas dir en to suau com ho has comentat a la resposta de la ressenya, el to que vas emprar va ser molt desagradable. Em vaig sentir com si m'estiguessis renyant , en el pati de l'escola....No s'ha de renyar els clients que després ja veus que passa....escriuen la seva ressenya al Google expressant el seu mal estar sobre com s'han sentit al restaurant. A més fixa't que la majoria de ressenyes que he escrit són positives....per alguna cosa serà que la teva no ho és. Dir-te que en cap restaurant mai m'han parlat com ho vas fer tu i vaig estar a punt de demanar el llibre de reclamacions. Per últim, revisant les ressenyes negatives anteriors sempre es parla de la mala atenció al client rebuda. Aixi doncs, queda palès que no cal...

Hem anat a dinar, el Lloc es preciós, el menjar es millorable. El que es inadmissible es el tracte rebut, tant per part de la cambrera com de la seva jefa. Les 2 dèspotes, intransigents, mal educades. No hi havia tanta gent al restaurant com per anar amb aires de grandesa… Ja que has respost edito i contesto els teus comentaris desafortunats,em vas ensenyar un menjador sense encendre la llum i amb els porticons tancats (no es veia res) això que la meva mare volia gastar-se uns quants diners allà amb vosaltres. Això de que vas acceptar els canvis al menú es molt relatiu.... el tracte no va ser correcte i si no ho saps hauries de fer-ho mirar, ens veu treure les begudes de la taula quant encara no haviem acabat, i la cambrera tenia pressa per cobrar. Les mongetes eren seques com una pedra i la carnsalada no hi havia per on agafar-la. I els canelons semblaven una sopa. Ja va començar tot malament quant vem entrar i vem anar al wc, i vas baixar de males maneres per dir-nos que el restaurant era a dalt. estic embarassada de 37 setmanes i no se si ho saps pero ganes de wc en tenim constantment. Pero la rematada final va ser quant ens veu fer fora del restaurant... que havieu de tancar. No m'extranya que tingueu poca gent i menys que en vindrà. Un curs d'educació cara al public us...

Francament, decebedor. Lloc amb una certa antiguetat (potser no tant com s'anuncia, si fem cas de la data de la clau de volta de l'entrada) però d'un innegable encant; amb evidents ampliacions d'acord amb les necessitats que s'anaven succeint, com a totes les cases de pagès que han perdurat en el temps. També, força important, les persones amb mobilitat reduïda no hi poden accedir per la quantitat d'escales que hi ha fins arribar al menjador; crec que ho haurien d'avisar al web, si més no. Els serveis, estan a la planta baixa i pujar i baixar per les escales és, per segons qui, francament dur. Pel que fa al servei de restaurant cal dir que el preu està en consonància amb el d'altres establiments de la zona, és a dir, mig-alt, però la qualitat i la quantitat ja són figues d'un altre paner: racions de pa escasses pel preu, embotits meritòriament prims, poques "llesques" (sic) de vedella nedant en un brou on s'endevinaven de tant en tant uns trossets de bolet i postres poc generosos. La carta de vins també és francament millorable i les copes per beure-se'l, també. Això sí, cal dir que el servei va ser atent i amable. És d'esperar que el restaurant millori ...