Restaurant Hostal Roma — Restaurant in Cubells

As a restaurant it seems nice and it's really in your way so it'seasy to access, but as a hotel it's a nightmare. The rooms are more expensive than they should be, and they are cramped. The bed that I was on was a bed that came out of the wall and had some problems with some mechanisms. The rooms were not prepared even tho we gave more than a 2 hour heads up that we will be booking a 4 person room. The bathroom was really small, the staff was really nice but inexperienced with their own system for registration which made us lose 30+ minutes, and the staff was streched thin doing both waiter duty and working at the reception desk. The hallways to the rooms are constantly hot and with...

Solemos acudir a este sitio cada vez que vamos y volvemos a Andorra. Hoy día domingo 31 de marzo hemos llegado a las 15:00, justo cuando se comenzaba a vaciar el restaurante nos han puesto en una mesa y tras pedir, hemos estado esperando 45 minutos a que nos sacaran los platos (1 calamares, 1 ensalada y 2 entrecots).

Tras 45 minutos me acerco a la esquina de la barra a preguntar al camarero de gafas si queda mucho. Me responde literalmente: "A la barra", ni siquiera se ha molestado en responder a la necesidad que tenía. Una falta de comunicación y empatía enorme, no me había pasado nunca.

Uno de los camareros repeinados es el único que hace algo y entra a cocina a preguntar qué sucede, pero tampoco me da una respuesta.

Hablo con la chica de gafas (creo que era la encargada) y le digo que llevamos esperando 45 minutos, y no se disculpa. Sólo dice que salen ahora.

A parte, mientras estamos esperando vemos que la camarera de gafas les trae un plato a la pareja de al lado que no habían pedido.

Bueno, el resultado; entrecots fríos y una sensación de desorganización en cocina.

Tras esto dudamos en si pedir postres o no temiendo que pudiesen tardar tanto. Decidimos elegir postres, pero seguimos sin encontrar ningún camarero disponible, ya que el camarero de gafas lejos de comprobar si los clientes estaban servidos, se pone a limpiar una mesa.

O el personal que tienen es muy justo, que es imposible localizarles para preguntarles algo, o no sé qué sucede dentro de la cocina, pero un desorden total.

En conclusión: Entrecots fríos y una falta de atención al cliente sobre todo por el hombre de gafas, y, la mujer de gafas también que en el momento no supieron gestionar de forma correcta y educada la comunicación y un caos tremendo en el servicio (por lo menos se disculpó al final la mujer de gafas por la espera).

Pongo esta reseña sobre todo para que personas que estéis viendo sitios para comer conozcáis como es la experiencia real en este sitio en cuanto a comunicación con cliente y tiempos exageradamente altos para servir la comida. Nosotros la próxima vez dudo...

L’Hostal Restaurant Roma data de l’any 1957 quan va començar a oferir els seus serveis als clients que any darrera any s’han anat consolidant. Es tracta d’un negoci familiar que avui en dia és a la tercera generació i que ha intentat mantenir el servei i la qualitat que els nostres clients es mereixen.

A partir de l’any 1992 la raó social passa a ser Cubellesa d’hoteleria S.L.

Disposen de diferents ambients: bar, cafeteria, Terrassa i el menjador càlid i acollidor, per a tot tipus d’esdeveniments (familiars, d’empreses,…) on podem dissenyar-li una celebració a la seva mida.

Proposen el servei a la carta i el Menú setmanal amb un petit aperitiu, dotze plats a escollir de primer i segon plat i per acabar les postres o el cafè. A més a més, al Bar i a la Terrassa es serveix una carta d’entrepans i plats combinats.

La seva cuina ha heretat l’experiència i els secrets de la padrina, amb la delicada elaboració dels plats més tradicionals i casolans com ,la perdiu a la vinagreta, els peus de porc, els cargols a la llauna; plats que combinen perfectament amb la cuina moderna d’avui, on grans i petits trobareu un menú al vostre gust.

Horaris dels àpats

Esmorzar: de 7.00h a 12.00h Dinar: de 13.00h a 16.00h Sopar: de 20.00h  a 23.00h

Hostal: El mobiliari i la decoració de les seves habitacions ha estat escollit acuradament per a que tinguin una estada agradable.

Les habitacions disposen de bany, de calefacció i de televisió. També disposem de servei de planxa i assecador.

Habitació individual

-Allotjament:  35€ -Allotjament i esmorzar: 41€ -Mitja pensió: 53€ -Pensió complerta: 65€

Festius i caps de setmana -Mitja pensió: 57€ -Pensió...