TRATO NEFASTO Hice una reserva para el cumpleaños de mi madre para el dia 8.03 (telefónicamente, avisé el viernes 28.02 indicando en dos veces durante de la llamada la fecha (con testigos de dicha llamada) Hoy al llegar al restaurante por el mediodía con toda la ilusión del día especial, nos atiende un camarero (supuestamente con el que hablé telefónicamente) indicándome que la reserva la había hecho para el día 01.03 (creo que soy suficientemente mayor para saber la fecha del cumpeaños de mi madre!). El camarero, en vez de disculparse y aceptar que hubo un error POR SU PARTE, de manera muy brusca e irrespetuosa delante de toda mi familia indicó que la reserva la había hecho yo indicando que era para el día 1.03, cosa inverosímil, e insistiendo un par de veces del hecho. Ante tanto poco tacto y tozudería, decidimos con mi familia marchar a un restaurante del lado, con gente más humana y sobretodo, humilde. Seguramente la comida debe ser buena, pero nunca he recibido tal trato de nadie en un restaurante, por lo que me veo obligada a dejar dicho comentario negativo. Espero que como mínimo le sirva de experiencia...
Read moreDeplorable el servicio. Habíamos reservado con una semana de antelación para 8 pax, indicando que para una persona vegana prepararan una paella de verduras. Llegamos al restaurante y al pedir los platos nos indican que no pueden hacer la paella de verduras vegana porque no tienen el caldo preparado. No nos dan ninguna solución y nos piden que miremos la carta, sin que identifiquemos opciones para veganos. Les pedimos ayuda, pero noo nos dan alternativas y el servicio nos indica que e’sto es lo que hay’ y ni tan sólo se disculpan por haber cogido la reserva que finalmente no les ha dado la gana de atender. Posteriormente nos atendió y pidió diculpas la propietaria del restaurante, pero obviamente, pagamos las consumiciones y nos fuimos sin comer. Los restaurantes deben ser más conscientes con la profesionalidad del personal que...
Read moreMuy mala experiencia, muy mal trato por parte de la camarera q ademas de recibirnos casi con desprecio, nos ha tomado nota mal y lejos de rectificar nos ha acusado injustamente. Increible. A pesar de la falta de respeto de la camarera, hemos accedido por educacion a quedarnos el plato equivocado por no alargar y empeorar la cena familiar, pero incluso así no hemos recibido ninguna disculpa ni compensacion, todo lo contrario. Imperdonable comportamiento y actitud de la camarera. Ademas, no es la primera vez q nos pasa, ya que en Sant Joan estuvimos con amistades y tambien tuvimos problemas con la misma persona. Segunda oportunidad fallida y peor aun. Una lastima. No volveremos. Si fuera el propietario, no tendria en mi equipo de cara al publico a una persona así. Ahi lo...
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