Taormina Pizzerias — Restaurant in Dénia

Pedimos 3 pizzas a las 21:53 y nos dan una estimación de 1h a 1h y 10 min. Llamamos a las 23.14 y nos dicen que el pedido ha salido y está a punto de llegar. Volvemos a llamar a las 23.34 porque la pizzería está a 7 min de casa y nos dicen que realmente las pizzas ni siquiera estaban preparadas a las 23.14 y que es en ese momento cuando el repartidor nos las está trayendo. Les pedimos que averigüen si le queda mucho al repartidor para llegar porque tenemos a 5 niños sin cenar y si es así cancelamos el pedido. Nos dicen que lo averiguan y nos llaman. Volvemos a llamar a las 23.47, casi 2 horas después de hacer el pedido. Nos dicen que seguramente esté por llegar, llaman al repartidor en ese momento porque no lo habían hecho antes, y estaba perdido… cancelamos el pedido ante la falta de atención de las personas que nos han atendido y porque las pizzas seguro que llegan frías. Les decimos que si las acaban trayendo no las vamos a pagar. Muy mala experiencia, por desgracia había comentarios similares que no hicimos caso… Nos habían recomendado la pizza por la calidad pero el servicio no estuvo a la altura y nos tuvimos que comer un sándwich a las 12...

Siempre te hacen esperar un montón de tiempo aunque tienen a cuatro personas a la vez trabajando, pero lo de hoy ha sido alucinante. Hemos llamado a las 21:30 y nos han traído la cena a las 23:30 Y PORQUE HEMOS LLAMADO, SINO NI LA TRAEN PORQUE EL REPARTIDOR SE HABÍA EQUIVOCADO (VIVIMOS A DOS CALLES). Encima cuando llamamos para pedir explicaciones el encargado no pide disculpas ni nos dice nada más aparte de que ha sido un fallo, y cuando le vuelvo a decir que llevo dos horas esperando me pasa con otra persona al teléfono, una persona muy borde que se puso a defenderse diciendo que son personas con fallos y tal. Y tan fallos que hago un pedido con bacon Y NO LE PONEN BACON. Encima de que lo traen tarde, responden maleducadamente y encima nos hacen mal la comida. Una vergüenza de sitio y los empleados unos impresentables. Dudo mucho que...

La penúltima vez que pedí a parte de que llegó una hora más tarde de lo que dijeron las pizzas vinieron con solo queso de los otros ingredientes se ve que se perdieron por el camino pero lo de hoy ha sido el colmo llamo me dicen que me esperen y me tienen más de 20 minutos al tlf en espera y yo mientras escuchando como entraban clientes y cogían sus pedidos sinceramente nefasto tanto el trato con los clientes como en sus productos en fin iré y pediré una hoja de reclamaciones no les doy ni una estrella ,si muchas disculpas con que tenéis mucha faena sino podéis dar un servicio como dios manda contratar a mas gente o ser mas rápidos a todos contestais lo mismo el mismo cuento otra clienta que habeis...