La Risaia — Restaurant in Deltebre

Hola.. Nunca en mi vida nos hemos levantado de un restaurante y nos fuimos..Primero de todo la camarera con cara amargada no nos quizo ajuntar una mesa para 6 personas cuando tenía el restaurante completamente vacío. . A parte de dejarnos 30 minutos en espera sin pedirnos la bebida ni nada, nos hablo con muy mala educación sin una sonrisa en la boca.. A la hora de pedir; yo jo me encontraba bien y le dije que queria compartir la pizza con mi marido .. Aquí ya nos falto el respeto con malas manera nos dijo que tenia que consumir un plato que era la política del restaurante ..Mi marido le conto que no estava bien pero que consumir iba a Beber un refresco; postres y cafè. .Ella nos contesto con malas maneras cuando las cosas bien dichas las entiendes mejor. Le dije que vale que me iba a fuera a hechar un cigarro y que a la hora de los postres entraría..Mi marido todo extrañado le pregunto si podia quedar adentro que no estava bien.. Ella contesto que no..Que era su lei ..Todos flipando ella contesto: pues que se quede y le quito los cubiertos y los platos pero no va a comer .. Con un desperdicio que ya hacia falta escuchar la mesa de al lado que solo tenia 3 mesas con clientes que decian que la pizza no estaba buena. . Nos hablo tan irritable y con mala educación que decidimos levantarnos e irnos por todo el mal trato que nos ofrecio. Mal educada sin una sonrisa y de mala Leche ..total decidimos marchar ya no queriamos un trato tan grosero y nos fuimos a un restaurante de al lado que nos trataron super de bien. . Nunca en mi vida me he llevado un chasco tan grande en un restaurante. Esta chica no puede estar de cara el público con el trasto que ofrece. MI marido quizo hablar con educación con el jefe pero no sirvio de nada ..vio que era tan mal educado igual o peor que la camarera ..entonces sin decir nada nos fuimos tan anchos y que nos perdieran como clientes. Camarera y jefe tal para qual para estar trabajando en una fabrica y no cara el publico. .total un chasco nos llevamos con este restaurante pizzeria que lo único que tienen es que el local se ve boníto des de fuera y incita entrar pero en realidad ..super super super de penoso como nos trataron .. Si hubiera dicho las cosas bien aun me huviera pedido una pizza para llevar a casa y luego la noche pasarla al horno y cenar pizza .. Pero una cosa llevo la otra y no merecen que ni les compraramos ni una triste...

He pasado hace apenas 15 minutos, sábado a las 21:40h para preguntar si podía encargar una pizza para llevar. La contestación literal ha sido: "No fem a aquestes hores" no hacemos a estas horas. Sin comentarios!!!

Respondiendo a su " respuesta". No es fácil escribir una reseña para mi. Cuando escribo es para orientar y ayudar a otras personas a encontrar un lugar donde se pueda comer bien y ante todo la atención sea correcta y profesional. Lo sencillo es que la persona que me atendió me hubiese informado de que el horario para encargar una pizza para llevar era hasta las 21.00h. Aquí no se juzga la forma de llevar su restaurante, si estaba lleno y la cocina a tope de pedidos. Veo que responde siempre a las reseñas justificando su trabajo para llevar su restaurante y creo que en mi reseña no juzgo su trabajo. Sinceramente, creo que si ha podido escribirme una respuesta también puede dedicar tiempo a actualizar sus datos, horarios, etc. Y como no juzgo su trabajo, tampoco le permito que me diga si debo llamar o ir en persona a preguntar si puedo encargar una pizza porque puede que la respuesta hubiese sido la misma por su parte. y recuerde respirar hondo antes de descargar su carga de trabajo con los clientes potenciales. Siendo propietario de un restaurante con tal carga de trabajo "según me dice" su respuesta debería ser más humilde y profesional! Un...

Una vergüenza. El 13/04/19 se celebra en Deltebre una Triatló. Este restaurante está a escasos 20m del punto de encuentro, por lo que la afluencia fue muy constante. La propietaria nos trataba mal a todos los que nos dirigiamos al restaurante. La cocina no abría hasta las 13h y por tanto no atendían a nadie hasta esa hora. Todo eran desprecios, indicaciones de su horario y de su forma de trabajar. En ningún momento mostraban un mínimo de empatía a los atletas y familiares que nos dirigiamos al restaurante para tomar una comida rápida. A partir de la 13h. Ya no servían bebidas ni bocadillos, sólo servicio de restaurante. Eso sí. 1 única persona para tomar nota y servir las mesas... Eso lo llamo yo, poca orientación al cliente. Podrían haber hecho una caja muy interesante en los servicios de cafetería, restaurante y demás, pero hay personas que no saben gestionar las oportunidades y afloran sus ineptitudes para gestionar negocios ni personal. Hacía tiempo que no escuchaba tantos "No" seguidos. ¿Bocadillos para llevar? ¿Bebidas para llevar?¿Puedo comer algo rápido?¿Tiene mesa?¿Me pueden hacer un café?¿Me toman nota? Al final, sólo eramos 4 mesas sentadas en un comedor de 15. Así con gran éxito en dónde las formas lo son todo cuando hablamos de Servicio. Algo positivo. La Pasta estaba bien. Todo hay...