Restaurant "Mas de Nuri" — Restaurant in Deltebre

Unfortunately, a disappointing experience at this restaurant tonight. We ordered a combination of starters and main dishes, to be served at the same time. But that didn't work out. Lukewarm goat's cheese was still cold inside, grilled shrimps were very small and not even really grilled. It must be said that the entrecote and duck were very tasty, though. Perhaps it had to do with the fact we arrived very early or the miscommunication between Spanish and English, but it didn't meet our expectations based on previous reviews. We drove by many times this past week and it was always full, so I assume the general experience must be very good. We just had chosen the wrong...

Una experiencia decepcionante – no recomendable para familias

Llegamos un sábado a las 19:35 con cuatro adultos y dos niños pequeños al Mas de Nuri, es decir, solo 25 minutos antes del horario oficial de apertura a las 20:00. Nada más entrar, el camarero nos recibió de manera muy poco amable, señalando que el restaurante aún estaba cerrado y que había otro restaurante a un kilómetro de distancia.

Solo después de insistir, nos respondió con molestia que quizás podríamos esperar, pero que no sabía si había mesas disponibles. No nos ofrecieron ni una bebida ni revisaron la lista de reservas. Simplemente nos mandaron a esperar al patio, a pleno sol, con los niños, y a 29 grados.

Una falta total de hospitalidad. Especialmente con una familia, este trato es inaceptable. Decidimos irnos y, sinceramente, no pensamos volver.

Enttäuschendes Erlebnis – keine Empfehlung für Familien

Wir kamen an einem Samstagabend um 19:35 Uhr mit vier Erwachsenen und zwei kleinen Kindern im Mas de Nuri an – also nur 25 Minuten vor der offiziellen Öffnungszeit um 20 Uhr. Schon beim Betreten wurden wir vom Kellner äußerst unfreundlich darauf hingewiesen, dass das Restaurant noch geschlossen sei und „ein Kilometer weiter ein anderes offen hätte“.

Erst auf Nachfrage bekamen wir die genervte Antwort, dass wir vielleicht warten könnten, aber er wisse nicht, ob überhaupt ein Tisch frei sei. Kein Angebot für ein Getränk, kein Blick auf die Reservierungsliste – stattdessen wurden wir mit den Kindern bei 29 Grad einfach in den Hof verwiesen.

Ein derart unhöflicher Empfang ist für uns absolut unverständlich – gerade, wenn man als Familie unterwegs ist. Gastfreundschaft sieht anders aus. Wir haben uns entschieden zu gehen und werden sicher nicht...

16/08/24 (13:30 pm) - MENÚ DEGUSTACIÓN (48 Eur/Persona) Como ya le comenté al encargado del local: Puntuar Entrantes y Paella de arroz con Pulpo con un 10, mientras que los postres se quedan muy cortos para un menú con este importe. Servicio deficiente para un restaurante con la buena reputación y nivel con el que nos trataron en 2 ocasiones anteriores a ésta última. Nos dijo explícitamente al reservar por teléfono que debíamos dejar libre la mesa a las 15:00 y resultó que tanto él como el personal iban tan perdidos que estuvimos esperando 1 hora para recibir la cuenta. A destacar que el local estaba lleno cuando llegamos. Al solicitar hablar con él, nos respondió de forma expeditiva y carente de empatía o al menos así lo percibimos y sin disculparse argumentó que no "iba a molestar a los clientes entregándoles la cuenta". Bastante ilógico pues se puede plantear amablemente el tema. A diferencia de otras ocasiones, los "licores" cortesía de la casa -incluso como gesto de desagravio- no aparecieron en la mesa con lo que -viendo lo visto- tuvimos que pedirlos. Insistimos en que la crítica siempre se planteó con voluntad de mejora, pero la sensación con la que nos fuimos fue bastante desagradable. A todas luces, el nivel ofrecido en anteriores ocasiones superaba con creces el de esta jornada. Nos encantaría saber que este comentario les haya resultado útil, pues no albergamos ninguna otra intención con el mismo....