Ixua Jatetxea — Restaurant in Eibar

We booked Ixua Jatetxea at the last minute because another hotel let us down, and it turned out to be a huge stroke of luck.

The staff are friendly and helpful (though one is a little shy) and the rooms large and clean, with an excellent shower and en suite.

However, the reasons to come are the excellent food and incredible views. We chose to leave later on the Sunday so that we could eat in the restaurant again.

It is not a “fancy” hotel, and the food menu is short, but those are very small details. Highly...

No entiendo cómo este sitio tiene 4.3./5.

Fuimos pensando en que comeríamos en un lugar especial, a la altura de su entorno. Nada más lejos de la realidad.

Pedimos el chuletón, un clásico, pensábamos que en un asador nunca fallaría. Y falló, por partida doble.

El primer chuletón que nos sacaron estaba muy hecho. Muy hecho. Gris por dentro. Su justificación fue que no lo pedimos poco hecho. La realidad es que ni nos preguntaron. Nosotros dimos por supuesto que una chuleta, como en todo buen asador, si no se pregunta el punto, se saca poco hecha y luego se corrige. Nos quejamos, y tras una conversación poco agradable, accedieron a sacarnos otra. Eso bien.

Nos sacan la Segunda Chuleta. Part II. Cruda por dentro. Y fría. Volvemos a llamarles. Nos dicen que si la queremos roja por dentro, esta es la única manera. Le decimos que eso no es así, sabemos cómo se come una chuleta. Acceden a hacerla bajo nuestra propia responsabilidad de que vuelva a salir muy hecha.

Nos sacan la Segunda Chuleta otra vez. Es verdad que por dentro estaba roja y no estaba fría, pero distaba mucho de tener los tres colores y ser una chuleta que podamos recomendar.

Además, hubo otros detalles en la atención (antes y después del conflicto de la chuleta) que no nos gustaron.

Puede ser que tuvieran un mal día, pero nuestra recomendación es ir a tomar algo a la terraza, ya que el entorno y la orientación es...

Es imposible que este restaurante tenga un 4,3 sobre 5. Imposible con el personal tan desagradable, sin contar la mala educación y formas desagradables de una mujer que decía ser la gerente y/o dueña. Era la segunda vez que íbamos, y ha sido peor que la primera. Por lo tanto, no volveremos nunca más ni lo recomendamos. Además sitios preciosos en lo alrededores hay muchos y no es necesario aguantar a gente tan desagradable. La primera vez que fuimos, pedimos en barra para sacar unos pichos a la terraza, y parecía que les debíamos dinero, muy desagradables, malas formas y poquísimo profesionales. La segunda vez, aún mucho peor, queríamos comer en el exterior, porque hacía sol y no había nadie. Con educación se lo comentamos a la gerente y se negó rotundamente, pero ese no es el principal problema, sino la mala educación y un lenguaje despreciativo a nosotros como clientes. En Eibar y alrededores no hablan bien del personal, y también se ve en los comentarios de Google. También hemos notado que había poca gente, cada vez menos. Directamente tacho a este lugar de mi lista de preferidos. Si no tienes educación hacia el público, dedicaros...