Cafeteria Queralt — Restaurant in el Bruc

Terrible, nefasto y de la atención al cliente, ya ni hablemos. Un camarero mayor, con cara de asqueado y super borde, al cual da casi miedo pedirle o decirle algo porque casi parece que te vaya a escupir en la cara. He puesto una estrella simplemente para poder escribir la valoración, pero realmente es para dejarle puntuación negativa. En primer lugar, tardan un montón en atenderte. Ya nada más llegar, hemos tardado como diez minutos en que nos den una mesa, cuando estaba prácticamente vacío y había muchas mesas libres. Después, yo he pedido un plato combinado el número 7 , el Queralt, el más caro, que cuesta 12,70 euros. Pues no me dice nada, toma nota y se va. Pero es que al cabo de 15 minutos, el señor vuelve y dice todo seco y sin ningún tipo de explicación adicional que no lo tienen. ¿Tienes que tardar como 15 minutos en darte cuenta de que no tenéis? ¿No lo sabes ya desde el principio? Además, recuerdo haber venido el año pasado en las mismas fechas y ya no tenían. Por tanto, si no lo tenéis en un año, ¿porqué lo seguís poniendo en la carta? Vale, entonces he pedido un principal con 3 guarniciones: pollo a la plancha con escalibada, ensalada y tomate. Pues el señor me trae el pollo con ensalada y patatas fritas, que yo no había pedido. Y de los tomates y la escalivada ni rastro. Pero es que a nadie le había traído lo que había pedido: a mi novio, le habían puesto croquetas de cocido en lugar de jamón, a mi cuñada le han puesto pimiento rojo y berenjena cuando ella ha insistido en que solo quería la escalibada con pimiento rojo. Y mis suegros habían pedido expresamente tortilla de jamón en un plato con dos rebanadas de pan untadas con tomate. Pues les ha traído dos bocadillos de tortilla. A lo que el susodicho se la limitado a decir: “Yo he pedido una cosa, pero me han puesto otra” . Ah, vale, pues nada, en vez de cambiarlo, nos lo tragamos y encima lo tenemos que pagar siendo un error por vuestra parte, ¿verdad? Pero es que ahora viene la guinda del pastel: en la nota que debíamos presentar en caja, yo he visto que no habían modificado el combinado que yo había pedido en un inicio, el número 7, cuando realmente he acabado pidiendo uno más barato y encima con una guarnición de menos y otra que no he pedido. Dos veces le hemos insistido al señor que hiciera el favor de cambiarlo, a lo que él nos ha dicho que sí. La segunda que le hemos insistido, era justo antes de pagar. Pues no va el muy… y cobra el número 7 por 12,70 euros cuando el que yo había pedido valía 10,55 poniéndome además 2 guarniciones en vez de 3. Pero es que lo peor es que se lo hemos dicho y se limita a decir que “valen lo mismo”. ¿Te crees que somos idiotas y no sabemos verlo en la carta? Yo le he respondido que no valía lo mismo, que lo que yo había pedido costaba 10,55. Pues el energúmeno se ha limitado a ignorarnos deliberadamente y, como quien oye llover, se ha puesto a atender a otros clientes. Ya no es por los 2 euros que hemos pagado de más, es por la falta de respeto que hemos sufrido. Nunca, en ningún otro local de restauración me he sentido tan maltratada. Entiendo que al ser un sitio de paso, no tienen demasiada competencia y que tampoco se lo han de currar tanto. Pero simplemente pido que se trate al cliente con el debido respeto, ya que es lo mínimo. Más cuando mis suegros son clientes habituales, ya que van allí desde hace años. Enfin, lo que yo tengo claro es que JAMÁS EN LA VIDA VOLVERÉ. No quiero repetir una experiencia tan sumamente...

Bar restaurant de carretera, local molt gran i espaiós, la zona de parking és molt gran i s' aturen molts camions i autocars, però no implica que la qualitat i el servei sigui bo. El menjar no és massa bo la qualitat és justa i la elaboració la típica de un restaurant de carretera de baixa qualitat però aquí apart és car els preus de menú són cars i els dies festius encara molt més, els plats pretenen ser de restaurant de qualitat però la elaboració no ho és, el servei és bastant lamentable, ja que tarden bastant en atendre i es per ganduleria dels treballadors. Un dia estava pràcticament sol a la barra i de quatre cambrers un sol atenent i desbordat mentre les altres tres en grup xarrant i passant de la gent de la barra, vaig cridar l' atenció a les noies i me van contestar que aquella zona de la barra no era seva i que elles no servien. Però a la zona de taules passa exactament el mateix. Per a mi és parada obligatòria para anar al servei i poca cosa més. Es massa...

El peor área de servicio que me he encontrado en españa sin duda,después de esperar 20 minutos para que me sirvieran un café le digo a las camareras de que soy camionero y no puedo esperar mucho más tiempo haber si me hacían el favor de ponerme un café cojen y me dicen que si no que me valla a otra cafetería que es lo que hay que nos quejamos de todo los camioneros que es más importante servir a los 3 autobuses del inserso que un triste camionero,conque gente yo aquí no vuelvo ni aunque me pagen muy mala educación solo quería un café,y con esa prepotencia y cara de asco que me ha dicho lo de los camioneros que me daban unas ganas de tirarle a la cara una botella pero no soy como ellas dos,una señora mayor de cincuenta y pico y otra joven de venti pico años con los hojos de color regordeta,conque gente si sois camioneros ya sabéis lo que opinan ahí no vuelvo ni...