A Tiro Hecho. Gastro bar en el Ejido — Restaurant in El Ejido

Estuve hace unos días con una amiga. El sitio es bonito, el ambiente agradable y la carta muy apetecible, pero nuestra experiencia fue muy decepcionante.

Mi amiga pidió un tataki de atún y al probarlo notó un picor muy fuerte. Me ofreció un trozo y comprobé que no era la salsa, sino el propio atún: picaba tanto que no pude tragarlo, señal inequívoca de que estaba en mal estado. Se lo dijimos al camarero con discreción y tacto. Se llevó el plato sin problema, pero nadie volvió a darnos una explicación ni a preguntarnos si queríamos pedir otra cosa.

Cuando más tarde le preguntamos directamente, el camarero nos dijo que lo había probado y que “no le supo picante”, pero que lo habían retirado de la carta. Aun así, restó importancia al asunto con explicaciones poco convincentes, como que era atún crudo. Le respondí que he comido tataki muchas veces y sé perfectamente cómo debe saber y le volví a decir que ese atún estaba en mal estado.

Más tarde pedimos una croqueta (ya habíamos comido una cada una al principio, y aunque sabían bien, a mí me había llegado un olorcillo raro que atribuí a mi poca costumbre de comer carne). Pero la nueva croqueta olía claramente mal: la carne estaba pasada. Por vergüenza ya no dijimos nada, pero fue muy desagradable, mi amiga sintió ganas de vomitar.

Nadie se disculpó en ningún momento. Nos sentimos ignoradas. Para rematar, al traer la cuenta (donde sí habían retirado el tataki), nos incluyeron un ticket adicional porque “se habían olvidado de añadir un tercio de cerveza más”, lo cual no era cierto.

Una pena, porque el sitio tiene potencial, pero la gestión de incidencias fue muy pobre y la calidad del producto, inaceptable y peligrosa. Ojalá tomen nota y mejoren, porque no basta con tener una carta atractiva si no se garantiza que los alimentos estén en...

Horrible. Pido tataki de atun con una salsa de coco y al probarlo estaba en mal estado, hasta el punto de dejarme la boca picando, con amabilidad lo comento discretamente al camarero, se lo lleva, me ignora, 15 min después me dice que, el lo ha probado y a él no le pica....yo con un par de ronchas ya en la boca y la lengua dormida, pero que a él le sabe bien,entonces me explica a que sabe el atún, por si es que nunca lo había probado, aun así me dice que lo ha retirado de la carta, nl me quejo y pido un croqueton de la abuela, mi sorpresa al darle un bocado casi vomito, estaba podrida la carne. Tenía hedor, mal oliente,después del trato por el atun ya no dije nada, pedí la cta y me disponía a irme sin cenar cuando me traen el tiket habían cobrado de más, se lo comuniqué y otra vez dudando entre ellos. Excepto la chica que es un encanto y amable, los dos camareros, creo uno es el dueño, impresentables por el trato, las formas y las malas caras. Me fui sin cenar, y con el estómago revuelto. Encima ni puedes decirlo educadamente porque se ponen a malas. Encima! Suerte que nadie se os intoxique,...

Uno de los peores sitios en relación atención al cliente. Mi pareja y yo nos sentamos en una mesa y después de estar más de 10 minutos esperando a que se acerquen los camareros y comprobar que otras mesas que llegan después si son atendidas tengo que levantarme y entrar al bar e indicar lo que pasa. Pasan 5 minutos más y los camareros pasan por la zona de terraza y siguen pasando hasta que llamo de nuevo al camarero que pedimos las bebidas y dos raciones. Cuando han pasado 35 minutos desde que pedimos las raciones y le llamamos la atención a la camarera y ella al ver su herramienta de trabajo dice que no habíamos pedido nada cuando a su compañero le pedimos una variedad de croquetas tras preguntar los sabores y unos huevos rotos. Sé que faltaba 1 camarero pero eso no es excusa por tantos errores en el...