Restaurante La Tavernetta — Restaurant in El Ejido

Si necesitáis pantallazos del pedido os los puedo facilitar. Llamo por teléfono. Me dicen que el pedido lo tengo que hacer por la web. Ok. Así lo hago. Recibo un WhatsApp y le dicen a las 21.28 que mi pedido llegará en 45’ aproximadamente. El pedido llega a mi casa a las 23:15. Os podéis imaginar cómo estaba la comida. Más tiesa que los pies de Cristo. Tuve que poner el horno, y evidentemente eso no me corresponde a mi. La hamburguesa venía con la parte de abajo totalmente humedecida (una hamburguesa de 12€). Claro si te dicen que tu pedido tardará en llegar 45’ estando la casa a 5 min en coche, pues tiene pinta de que llegará bien; pero que pasó ? Pues que el error mío fue pagar con tarjeta. No devolví el pedido porque eran la 23:15 de la noche cuando quiso llegar sino os digo que si es en efectivo os lo devuelvo como está mandado. A la hora y 10 de haber recibido vuestra confirmación por WhatsApp del tiempo, llamo al restaurante. No me responden. Vuelvo a intentarlo. Sin respuesta. Llamo desde otro segundo teléfono y voila! Primer tono y responden. Casualidad. Me dice el chico que estará al llegar. Que ya ha salido hace un rato. Que va a llamar al repartidor a ver qué pasa. A las 23.00 vuelvo a llamar. Me dice que le han dicho que ya están cerca que volverá a llamar. Y le pido que me llame con lo que le digan. Me pide el teléfono (que debería de haberlo tenido en la orden). Todavía me jubilo y sigo esperando a que me llame porque el pedido llegó y evidentemente no me devolvió la llamada. Ah! me dijo en esta segunda llamada que eso es una empresa externa a ellos que no podían hacer nada. Entonces después de todo lo que he contado podéis imaginar nuestro mosqueo. De hacer nuestro pedido a las 21:30 y empezar a cenar a las 23:30 teniendo que poner horno y demás. Espero que mi opinión os sirva para mejorar y poder dar a los clientes una mejor atención pero por mi parte, Santo Tomás,...

Realice un pedido a domicilio en este restaurante situado junto a la playa de Almerimar en el que cocinan una amplia carta de la que destaca la cocina italiana, con platos de pasta, pizzas y demás, aunque también tienen platos de carne y hamburguesas. En nuestro caso pedimos dos pizzas y una hamburguesa. Una de las pizzas era llevaba tomate, queso de cabra, huevo y salchicha con dos ingredientes extras y estaba bastante buena de sabor tanto la masa como el tomate son lo que más destaco ya que la salchicha me la esperaba fresca pero era de las precocidas de supermercado y no quedaba muy bien pero el resto de ingredientes bien por un precio de 9 euros también hay que decir que la pizza es más bien pequeña. La hamburguesa la pedí al gusto por 7,5 euros con huevo, bacon y queso, venía con un pan con semillas de amapola que aunque quedaba algo blado no estaba mal, el bacon bueno, el queso también y el huevo pero tampoco excelente diría que normalito, la carne la picada no estaba mal ya que estaba suelta, pero el punto se les ha pasado bastante estaba muy hecha y la había pedido poco hecha también tenía como un toque de orégano que tomaba demasiado protagonismo y tapaba el sabor de la carne pero en conjunto no...

Os pongo en situación; 16:00 de la tarde , disponemos a entrar para tomarnos unos cafés y unas copas ( éramos 14 personas ) entramos muy educadamente pidiendo sitio ( estaba prácticamente vacío , pero siempre esperamos para ver dónde nos podemos poner y no molestar ) el camarero estaba limpiando un trozo de la terraza ) a lo que nos contesta con estas palabras , os esperáis a que termine de limpiar , luego yo voy a comer , y cuando acabe de todo ya os atenderé.. pero cuando yo acabe ! ( en tono chulito y amenazante ) , darle la enhorabuena a ese “Profesional” por el trato recibido hacia nuestra persona. Deciros que somos de familia hosteleros ( la mayoría hemos trabajado y trabajamos en la hostelería ) y entendemos que se puede tener mal día , pero no hay que pagarlo con los clientes.. y mucho menos de esas maneras.. si es tu hora de comer o estas harto de la hostelería , avísanos con educación y nosotros decidimos si nos quedamos o si nos vamos .. pero con ese tono amenazante lo único que ha conseguido es que nos fuéramos por tal de no entrar en su juego. Así que , vuelvo a reiterar, enhorabuena por ese camarero que deja...