Dret de rèplica a les falsedats publicades a Google per la propietària del local i que perjudiquen la meva persona i la meva familia. Contesto perquè Google no les ha eliminat. Sóc la persona a qui la cambrera va tirar els cafés a sobre i en cap moment he volgut dir res, però em veig obligat al veure l’actitud de la propietària en aquesta xarxa, ja que està afirmant públicament que jo vaig tirar la safata, a més de tergiversar els fets i insultar-nos gratuïtament a tots, incloent la meva familia i els meus amics.
La cambrera va arribar a la taula amb una gran safata plena de cafés i la va deixar mig sortint de la taula al meu costat. Quan va treure les mans la safata va caure damunt meu. Es més, inclús vaig intentar ajudar-la per parar la caiguda. Fins aquí tot normal, va ser un accident. El que no va ser normal és que en lloc de disculpar-se em va mirar amb una mirada assassina, com si hagués estat culpa meva, i va marxar. Vaig estar una estona esperant de peu perquè no em podia ni sentar a la cadira, pensant que tornaria a netejar-ho tot i tornar a portar els cafés, però no va fer ni una cosa ni l’altra, simplement no va tornar.
Davant el nostre desconcert, vaig anar a buscar-la i la vaig trobar dins el local treballant, com si no hagués passat res. Li vaig preguntar si era conscient del què havia passat, ja que s’havia anat enfadada, i em va contestar que s’havia enfadat amb ella mateixa i ja està. Ni estava plorant ni em va demanar perdó en cap moment, estava tan tranquila. Davant aquesta resposta, i de forma molt educada, simplement li vaig dir a la propietària el què acabava de passar, perquè era incomprensible la reacció. I la propietària llavors sí que va actuar bé, no com ara. Em va demanar disculpes i em va ajudar a netejar-me. Es cert que potser al final va exagerar una mica mentre em netejava els pantalons davant de tothom, fregant la broma, però jo ho vaig interpretar que ho feia per tractar de treure ferro a l’assumpte.
Tot i la perplexitat de la incomprensible forma de comportament de la cambrera, en cap moment li vam faltar al respecte a ningú, al revés, vam tindre molta paciència perquè ja veiem que no era normal l’actitud.
Aquesta és la realitat del què va passar i ho sap perfectament tant la propietària com la cambrera.
Puc entendre que a la propietària no li hagi agradat el comentari de la meva amiga Lara, però només expressava els sentiments que vam tindre en aquell moment davant un comportament que mai haviem vist. La propietària simplement podia haver contestat de moltes formes, per ex. demanant perdó i treient ferro a l’assumpte, com va fer en el moment dels fets.
El que és inadmissible és que saben la realitat del què va passar, menteixi de forma conscient i li vulgui donar la volta als fets, criminalitzant als clients i insultar-nos d’aquesta forma tant barruera i infantil, utilitzant a més a quatre amigues perquè publiquin ressenyes falses per tractar de donar credibilitat al seu relat inventat i alhora faltar-nos al respecte d’aquesta forma.
Si aquesta estratègia ha estat idea del webmaster, li recomano a la propietària que el canvii inmediatament, perquè les mentides arriba un moment que cauen per sí soles. Per molt que es repeteixi, una mentida no acaba sent veritat. Si ha estat una idea d’ella mateixa, llavors no hi ha remei, perquè ja és un problema d’educació i valors i aixó no és pot canviar. El qué si és segur és que difonent mentides, l’únic que fa és desprestigiar a l'establiment que representa i alhora demostra que no està capacitada per dirigir-lo. Veient aquest comportament, ara m’explico perquè la cambrera va actuar d’aquesta forma. Un actúa segons el què veu a casa seva.
Tot plegat és una llàstima perquè som clients que cada any anàvem a aquest restaurant i estavem contents, mai haviem tingut cap problema i és la primera vegada que ens trobem amb un episodi tan trist com aquest. He perdut el temps escrivint aquesta ressenya perquè no suporto i mai acceptaré que algú menteixi deliberadament i em falti al respecte públicament...
Read moreNit worth going up the steps. Staff - for I cannot call those waiters, are making a favor when you enter the restaurant. They do not pour water or wine in glasses.Apart Girona, Barcelona and Miravet, I've eaten in places from NY to Lyon, from Nairobi to Vientiane, in shacks or Michelin restaurants. There the waiters pour drinks in glasses. It happened in this restaurant too but at other tables. 2 main dishes out of 3 came at the table. After 10 minutes I asked for a plate to share - The young man stares and disappears in the kitchen . Had a reservation for 1 pm - so there was almost no one on the terrace. Finally, after other long minutes he comes with the other dish. Food ok. Lack of diversity - both the appetizer and the fish served with the same side. Ate better in Catalunya, ate worse. Would not take much to feel good apart from what I mentioned. Staff should not use "tu" when addressing customers. I spoke Spanish instead of English as a courtesy. Skipped coffee and dessert and 15% tipping. No manager on site, just a replacement who made excuses for the...
Read moreAvui hem estat tota la familia celebrant un aniversari, la veritat és que hem menjat bastant bé. El problema és que en front del restaurant hi ha un aparcament, d'ús exclusiu per clients, i en sortir del restaurant en ens hem adonat que ens havien trencat la lluna del cotxe i ens han robat bastantes coses de l'interior. Tant aviat com ens n'hem adonat hem anat a comentar-ho als propietaris del restaurant i, segons ens han dit, no ha estat l'únic cop que ha passat. I a més els encarregats no s'han dignat ni a trucar a la policia. El mínim que es pot fer, sabent que és una cosa recurrent, és posar alguna mínima mesura de seguretat o disuasòria com ara una càmera. Per suposat, després de la mala experiència no ens queden ganes de tornar-hi. El missatge no està pensat com a mesura disuasòria d'anar al restaurant, sinó un mecanisme de crítica al restaurant per què solucionin aquesta mancança Edit: a quasi 4 setmanes de l'incident no hem rebut resposta per part del restaurant quan si han contestat a la resta de comentaris publicats...
Read more