Restaurant Censals — Restaurant in el Perelló

Me dirijo al propietario de este negocio para que se entere de la fea experiencia que tuvimos durante nuestra estadía FORZOSA en su restaurante "Censals" .

El parking de su establecimiento proporcionó refugio a las personas afectadas por el incendio forestal a tan solo 2km , lo cual fue un acto humanitario importante en medio de la emergencia.

Sin embargo, lamentablemente, durante nuestra estancia en el parking echamos en falta algo más de solidaridad, ni ofrecernos un vaso de agua pero eso no es lo más gordo.

Después de más de 4 horas de espera, mi hijo de 8 años tenía mucha hambre eran las 15:15, y al acercarme al mostrador para pedir un bocadillo, el personal se negó a prepararlo, alegando la alta demanda y la falta de recursos disponibles. Le volví a insistir y me dijeron que no era posible y que por favor saliera del local.

Entendemos que los momentos de crisis pueden generar dificultades, pero esperábamos encontrar comprensión y empatía en un momento tan delicado. La negativa para atender una solicitud tan básica fue desalentadora y nos hizo sentir aún más desprotegidos durante ese tiempo de angustia.

Creemos que situaciones de emergencia requieren una respuesta más sensible y considerada, especialmente de parte de un negocio que se encuentra en una posición para ofrecer ayuda a quienes lo necesitan.

Queremos expresar nuestra decepción ante esta experiencia y esperamos que, en el futuro, se promueva una actitud más solidaria y comprensiva hacia aquellos que buscan refugio y apoyo en...

La comida estuvo buena, pero desafortunadamente, ahí es donde terminan las buenas noticias, el personal no fue muy amable en absoluto e hicieron algo que a mí y a la mayoría de las personas no nos gusta, pusieron el segundo plato en una mesa al lado de nosotros. mientras todavía estábamos comiendo y tratando de disfrutar el primer plato, luego en el espacio de tres minutos tres camareros-camareras diferentes intentaron quitarle el plato a mi novia mientras ella todavía estaba comiendo el primer plato, no dijeron “¿ya terminaste o ¿Puedo tomar tu plato? ¡Simplemente intentaron quitárselo de debajo del tenedor! Le pregunté si tenían prisa y el joven que obviamente no estaba contento de estar allí (en mi opinión, si tiene esa actitud, mejor se queda en casa) en realidad me dijo: "¿puedo tomarlo o no?" , todo lo contrario a cortés, ¡y tuve que decir que no! Lo siento, pero esto es inaceptable un domingo por la tarde cuando le gustaría tomarse su tiempo y disfrutar de su comida. ¡No quiere quedarse sentado viendo cómo se enfría el segundo plato mientras lo apuran para terminar el primero! No nos molestamos con el postre porque sentimos que el personal estaba muy interesado en sacarnos de su restaurante. Además, mientras pagábamos, el joven solo le ladró a mi novia: ¡PIN! nada más ni un agradecimiento o ¿disfrutaste tu comida? ¡Solo PIN! Obviamente...

Llevo yendo a este restaurante desde pequeña desde hace unos 40 años) aunque han ido cambiando los propietarios. Para mi no es como era muchos años atras,que era un restaurante de referencia de la zona, pero voy dándole oportunidades 😉😉 La ultima vez fue el pasado año, una vez en agosto y muy bien pero este año, fue ayer sábado y no me convenció. La comida la encontré un poco sin sabor, demasiado tiempo de espera entre el primer plato y el segundo que implica incluso que se te va el hambre y ya no se disfruta y si sumamos la falta de sabor. Pues le daría un aprobado raspado. El restaurante es precioso, siempre ha sido un restaurante preparado para banquetes, con una terraza preciosa, es donde se sirven las comidas ahora en verano. Parking propio. El año que viene volveré posiblemente, al menos una vez, y si los propietarios leen esta reseña, por favor tener en cuenta esta queja sobre esta espera tan larga entre el primer y segundo plato. Escuché en otras mesas cercanas tambien comentarios sobre la larga espera...