Casa García — Restaurant in El Viso del Alcor

Quedamos unos amigos para pasar el día y fuimos a comer. FUE UN DESASTRE! Desde el primer momento, llamamos para reservar y cuando llegamos habían decidido no hacer la reserva porque tenían mucha gente. Bueno esperamos, y en más de 30 minutos no nos atendieron ni en barra para tomar algo mientras tanto. La atención malísima y tomando el pelo a los clientes (se rieron cuando le pedimos a 3 camareras que estaban ocupadas viendo cómo el dueño discutía con una familia que se iba bastante a disgusto) Una vez que nos sentaron, íbamos con un carrito, TODO lo pasaban por encima del bebé. A la hora de tomar comanda el camarero nos atendió de muy malas formas diciéndonos que nos diéramos prisa que tenía cosas que hacer… pero eso no fue lo peor… Cuando llegó la comida habíamos pedido un taco de solomillo de ternera al punto y venían dos filetes de solomillo de ternera e intentamos explicarle que no era lo que queríamos y d e nuevo el camarero empezó a gritar que así se presentaba aquí y que era lo que había que si no que podía llamar al jefe. Y cuando llegó el jefe, esperábamos que viniera a hablar y poder comentarle el problema entendimos todo… el jefe venía con peores formas que el camarero… gritando,abasallando, faltando el respeto, levantando las manos y ya el colmo cogió el filete con las manos y lo troceó con las menos tirándolo en el plato, de los gritos la bebe empezó a llorar, ya estábamos muy nerviosos… y decidimos irnos. Toda la comida en la mesa sin tocar, OBVIAMENTE NO PAGAMOS. Y vino a exigirnos que le pagáramos…nuevamente con unas formas que dejaban mucho que desear…

DEFINITIVAMENTE NO VOLVEREMOS Y RECOMENDAREMOS QUE NO VAYAN NUESTROS CONOCIDOS.

Trato, servicio, profesionalidad y...

Sin duda pienso que se les ha subido a la cabeza por la fama que tienen de muchos años atrás, antes se comía bien relación calidad precio, ahora ya no tanto... Se entiende que las cosas han subido pero lo que no se puede es querer sacar más de la cuenta, las gambas al ajillo ahora 15€😳 , la media ración antes de solomillo era un plato considerable aunque tuviera si precio pero pagabas lo que comías, ahora vienen unos trocitos de filetes pequeñitos nada que ver, que estés en la mesa de fuera bebiendote un refresco mientras hay mesa para ti y salgan expresamente con el patito de olivas como si fuera un detalle de ellos y te lo meten en el ticket cuando ya has pasado y comido, na y menos que 2€, un refresco 1'90? Las tarrinas de helado más caras que en el centro de Sevilla que están a 3'60 y aquí a 4€? Sin duda creo que se ha descontrolado esto con la crisis, hay crisis para todos... Y una cosa es pagar por lo que comes y otra es esto, pero bueno de nada sirve ya que como dice la chica que coge las reservas, los salones se llenan hasta 4 veces durante el día🤷🏻‍♀️ También decir que los calamares el plato es para verlo, tenía que haberle hecho una foto además de estar fritos en aceite demasiado quemado diría yo, no los devolví porque de seguro me lo meterían en la cuenta igualmente . También debido al volumen de clientes, estaría bien meter algún camarero mas porque tuvimos que levantarnos después de como media hora sentados ya que pedimos 3 veces al camarero que nos cogiera nota pero imagino que debido al volumen de trabajo no venía... Quería subir fotos de la carta para que puedan ver precios ya que ayuda bastante cuando entras a las reseñas, pero Google no me...

Llevo muchísimos años viniendo a comer aquí y lo que viví el sábado fue vergonzoso. Por lo que se ve, han traspasado la empresa y si antes había atendiendo 10 camareros, ahora son 4 para salón y terraza. Lógicamente esta reseña no va dirigida a los camareros ni muchísimo menos. Es más, desde aquí, agradecer al camarero rapadito por su trato, no dejó de preocuparse por los comensales en ningún momento, y al fin y al cabo, es la cara visible de la empresa y a quién le cae el chaparrón por parte del público. Casi 40 minutos para servir bebidas y para las comidas, os podéis imaginar… Repito, esta reseña va dirigida al EMPRESARIO. No es normal en un restaurante con tales dimensiones, tener sirviendo a 4 camareros cuando antes había el triple. Esas criaturas estaban reventadas, para arriba y para abajo, atendiendo una demanda muy por encima de las posibilidades y encima aguantando el mosqueo de la gente. Para colmo, aun no dando abasto con las mesas que había en ese momento, seguían sentando a gente. Mucha gente se levantó y se fue, sin comer, yo por ejemplo.

No sé quién habrá cogido las riendas de este negocio, pero va cuesta abajo sin frenos como no espabile y meta a personal. Vuelvo a repetir que Gloria para esos camareros que atendieron el sábado noche, por la paciencia y aguantar tanto. Cuando me fui, había un camarero al borde del ataque de ansiedad. Ya por última, lo que no daban abasto era dando hojas de reclamaciones.

Me da muchísima pena, pero no volveré por un tiempo...