Restaurante Quay — Restaurant in Esporles

Falta absoluta de formalidad y respeto mínimo al.cliente. Reservamos una mesa ayer viernes a las 21.30 para dos. Llegamos a las 21.40 y se sorprenden de nuestra llegada, pese a haber reservado, y nos dicen que "la cocina cierra a las 21.30". Nos sentamos y nos dicen que si queremos postre caliente hay que pedirlo ya. A los tres minutos vemos pasar a quien parece ser un cocinero que ni saluda. Luego nos dice la chica que nos había atendido que la cocina estaba cerrada y tuvimos que levantarnos e irnos y buscar lugar para cenar desde cero casi a las 22 horas de un viernes. Es realmente impresentable. De quien trata así a unos clientes se puede esperar cualquier cosa, a todos los niveles. Restaurantes como este se merecen lo que tienen... solo.habia otra mesa de dos. Hablan de.quien reserva y no va, y esto es mucho peor. Por supuesto, y siendo cierto que a la chica que nos atendió se le caía la cara de vergüenza, todo fue impresentable y merece que la gente lo sepa. No os podéis fiar ni de algo tan elemental como hacer una reserva y te la respeten, no quiero ni imaginar el.resto. Hasta nunca.

Viendo.su respuesta, vemos que no sólo.tienen un servicio.deplorable, sino que además mienten como.bellacos.No es cierto ni qué llegáramos 20 min tarde, ni tampoco que.se.nos.ofreciera ninguna opción de nada. Al realizar la reserva nadie nos advirtio de.nada. Es evidente que de habernos avisado ya no hubieramos ido. Es de chiste pretemder aceptar una rederva a las 21.30 si la.cocina cierra a las 21.30 o 21.45, lo dice todo del servicio que dan y del.producto que sirven, que afortunadamente no padecimos. La pobre chica que nos atendió estaba avergonzada del trato que nos.dieron, y sabe perfectamente lo que pasó y que ustedes mienten, al igual que lo.sabemos nosotros. Si no montamos alli mismo una escena fue por ella , por los dos unicos comensales que habia en el restaurante, y porque tenemos la educacion que parece que a ustedes les falta.Ya es lo último, mentir en lugar de aceptar lo sucedido y pedir disculpas. Tengan por.seguro que, a la.vista de.su actitud, procuraremos que todos les conozcan tal como.son y no descartamos otras medidas legales de las que...

My absolute favorite restaurant during our Mallorca trip. We ordered vegan and meat options, starters, mains and dessert. And it was surprisingly good! The chef seems to be a magician. Especially the lava cake with the most delicious vanilla ice cream. Everything looks very tasty and tastes delicious. The staff was very friendly and uncomplicated. Only downside in pre season was that the weather was too cold to sit outside and inside was a bit too chill. But the food totally...

Das Restaurant war gut besucht, wobei es vorher wohl deutlich voller gewesen sein muss, da größere Gruppen an einigen Tischen ein ordentliches Schlachtfeld hinterlassen hatten. Aber um es erstmal zu finden, muss man schon wissen, wo es liegt... so einfach verirrt man sich nicht in das Eck. Wir hatten davon gehört und sind gezielt hingefahren. Landschaftlich sehr schön gelegen, sehr ruhig, viele Möglichkeiten für Kinder zum Spielen. Innen sieht es sehr modern und stylisch aus, aber trotzdem auch sehr gemütlich, die Terrasse ist schön und groß, bis auf einzelne Tische auch komplett überdacht. Zum Essen können wir leider nicht viel sagen, außer dass es lecker aussah, was man so an die Nachbartische gebracht hat. Eine Bedienung ist bereits bei der Platzsuche zig Mal an uns vorbeigerannt, hat uns komplett ignoriert, obwohl wir nur fragen wollten, wo wir uns hinsetzen dürfen. Wir haben uns dann draußen an einen kleinen Tisch gesetzt. Dort saßen wir so 5-10 Min, haben ein paar Versuche gestartet zu der Bedienung Kontakt aufzunehmen, aber wurden weiter ignoriert. Dann kam endlich eine andere Bedienung, die uns freundlich fragte, ob wir denn reserviert hätten, was wir verneinen mussten. Uns wurde gesagt, dass wir dann etwa 45 Min warten müssten, was uns wegen unseres Hungers dann doch einfach zu lange war, sodass wir leider wieder weitergefahren sind. Wenn man also den Weg auf sich nimmt, besser vorher...