Restaurante El Hacho II — Restaurant in Estepa

Restaurante El Hacho II in Málaga is a hidden gem that combines the richness of Spanish culinary tradition with the vibrant atmosphere of a bustling market. The Navarrete family, seeking a restful pause during their travels, stumbled upon this extraordinary venue, where the essence of Málaga's local culture and cuisine converges seamlessly.

Situated in a location rich with heritage, El Hacho II stands as an emblem of the historical tapestry woven through Málaga's streets. The restaurant's market-like setting provides an immersive experience, where fresh, locally sourced produce showcases the bounty of Andalusian agriculture. The Navarrete family's discovery led them through a journey of authentic dishes, each reflecting the distinct flavors and customs of the region.

The dynamic environment within El Hacho II—marked by lively interactions and an appreciation for traditional craftsmanship—offers a unique dining experience. Amidst stalls brimming with vibrant ingredients, the restaurant invites diners to embrace the culinary legacy of Málaga. With its historical charm and exceptional offerings, Restaurante El Hacho II proves to be a remarkable stop, enchanting the Navarrete family and every visitor with its storied past and...

Completely Disrespectful Staff

The food at this restaurant was good, but the service was an absolute nightmare. One of the dishes we ordered contained meat, which we don’t eat. When we asked if it could be prepared without meat, it wasn’t possible, so the dish was taken back untouched.

When the bill arrived, we saw the dish was still charged. We asked for it to be removed, but instead of resolving the issue, a waitress started raising her voice and insulting us. She (Claudia) said, “You’re from France, you have money, things are cheap here in Spain, and you’re complaining over 14 euros.” No matter how much we explained it wasn’t about the money but the principle of charging for something we didn’t eat, she refused to listen and kept belittling us.

This kind of behavior is outrageous. A restaurant should treat its customers with minimum respect, not insult them over their nationality or make false assumptions. No matter how good the food is, I’d never go back to a place where the staff is so...

Paramos a almorzar mi marido, mi hija de 4 años y yo. Para atendernos fue relativamente rápido pero para recibir la comida tuvimos que esperar más de 1h, literal, más de 1h de reloj. Mi hija se comió 1 bollo entero de pan a la espera, la pobre hambrienta ya. Nos quejamos a los camareros no solo por la niña sino que además teníamos un caballo en la furgoneta que no entiende de tanta espera y el cual se puede poner nervioso. Ni por esas fuimos atendidos antes. Todas las mesas se quejaban de lo mismo, la espera era demasiada. Una vez llegó la comida, tampoco estaba para echar cohetes. Opino que la culpa no es solo de los camareros sino de la mala organización en general del restaurante, sobre todo de la cocina. Nos ha decepcionado bastante. Esta claro que no volveremos a parar en este restaurante.

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Al hilo de la respuesta del propietario:

En primer lugar, no se debe comentar sin tener toda la información correcta. Nos habíamos encargado de darle de beber a nuestro caballo antes de entrar al local. Siempre nos ocupamos primero del caballo. La queja fue porque un animal en un vehículo andando va tranquilo, pero en un vehículo parado durante un largo periodo de tiempo puede ponerse nervioso y alterarse, con lo que conlleva eso. Cada caballo es diferente y nosotros conocemos al nuestro perfectamente. De hecho, durante nuestra larga espera, mi marido se encargó de bajar a revisar cómo estaba y antes de irnos del local volvimos a darle de beber y ver qué tal se encontraba. Además, decirle que la reseña fue escrita un rato después de nuestra salida, una vez estábamos ya de vuelta en carretera.

Por otro lado, MÁS DE UNA HORA DE ESPERA me parece excesivo. No fuimos la única mesa en quejarnos, fueron muchas y todos desesperados ya, otra cosa es que solo yo lo haya dejado por escrito para que quede constancia. De hecho, cuando mi marido bajó en 2 ocasiones a ver el caballo se dio cuenta que algunas mesas de la planta de abajo se habían remontado por segunda vez, y nosotros en la planta de arriba aun esperando la comida, algo ilógico. He trabajado durante muchos años en hostelería y sé perfectamente de lo que hablo, por eso mismo sé detectar cuando hay falta de organización en una cocina y/o comedor. De hecho los propios camareros todo el rato pedían disculpas diciendo que no era culpa suya, la cocina se estaba retrasando demasiado.

Déjeme darle mi consejo gratuito: ponga foco en la organización y detectará mejoras a implementar para no seguir...