La Taba, Restaurant Càtering (La Sínia de Can Suriol) — Restaurant in Font-rubí

La Taba és un lloc preciós i ens va encantar per fer el nostre casament allà però es una pena que la dona que porta el lloc, la Eva, fos tan poc professional.

Va tenir un tracte fantàstic al signar el contracte i sempre que acceptéssim fer-ho tot tal com ella vol. En canvi, al expressar peticions ens va posar problema rere problema, ens venia la proposta que a ella li anava millor com si ens estigués fent un favor, no escoltava alternatives, i no parava de repetir que altres nuvis també havien fet allò que volia que fessim i van quedar encantadíssims, sense admetre un no per resposta. No hi va haver cap voluntat de flexibilitat ni constructivitat. Especialment problemàtic va ser que la setmana abans del casament ens digués que no podíem fer coses que prèviament havia acceptat. Si no fos per ella haguessim gaudit del nostre casament al 100%.

En la reunió de 4 dies abans del casament, encara no havia encarregat cap cervesa del racó de cerveses artesanes que havíem pagat. Havíem demanat repetidament el llistat de cerveses que es posarien i mai la vam tenir (ens semblava més que lògic tastar les cerveses que hi hauria a la nostra boda, igual que es tasta tota la resta). Davant la nostra insistència ens va ens VA DEMANAR QUE ANESSIM NOSALTRES A COMPRAR-LES perquè la persona que normalment ho feia estava de baixa (DES DE FEIA UN MES, no era cap novetat ni imprevist) i ella no ho podia fer. En aquesta mateixa reunió, 4 DIES ABANS I AMB TOT PAGAT, ens va intentar convèncer intensament de CANVIAR L'HORARI del casament, de nit a migdia, dient-nos sense cap pudor que als nuvis de la setmana anterior els havia OBLIGAT a fer-ho. Seguint en aquesta reunió de 4 dies abans del casament, ens VA CANVIAR EL MENÚ, retallant el racó mariner i pintxos, amb la mateixa excusa de que la persona que ho feia estava de baixa (repeteixo, des de feia un mes i no se'ns havia avançat res) amb altres plats de carn (amb el que tot el menú era només carn vermella, cap varietat) que havíem descartat del tast perquè no ens feien el pes i explicant-ho així, sense cap mena d'altres alternatives ni descomptes per no oferir el ja acordat i pagat. Nosaltres mateixos vam proposar-li alternatives que ens van semblar realistes però no va haver-hi ni tan sols diàleg. Va deixar als pares de la núvia fora de la taula presidencial tot i tenir un esquema de taules amb les separacions de taules ben marcades. Vam portar postres de gustos diferents i es va equivocar amb els cartells al exposar-ho. Quan li vam demanar corregir-ho, es va posar a discutir que ella ho havia fet bé enlloc de simplement canviar el cartell i punt. Teníem pagat DJ fins la 1:45h i a la 1:30h ja va acabar, recollint material dels nuvis exigint a convidats que se'l enduessin. Va posar-se a discutir al mig dels convits amb el nuvi per on deixar el material, AL FINAL DEL DIA DEL SEU CASAMENT. Aquest material no hi cabia als cotxes, ja era sabut i a la reunió prèvia s'havia acordat que es podria recollir al dia següent. Un altre canvi d'última hora.

En conclusió, sinó hagués sigut per ella, hagués sigut un casament perfecte. Tota la resta va ser de 10 i tota la resta de proveïdors van ser espectaculars. És una pena que el negoci sigui tan poc professional perquè el menú és igual de car que la...

Le doy una estrella porque no se puede dar menos.

En abril de 2021 visitamos La Taba mi pareja y yo para elegir un lugar de bodas y nos fascinó el espacio que tenían. Acogedor, en medio del bosque e íntimo. Decidimos escogerles y confiar en ellos para que nos organizaran un día tan importante para nosotros.

Sin embargo, desde el principio nos engañaron. Antes de contratar nos dijeron que tenían alojamiento. Cuando ya contratamos descubrimos que el alojamiento era una casa rural de un primo de Eva (la dueña), pero que no se gestionaba por ellos. Vaya, que no tenían. Si es así, cualquier lugar de bodas tiene alojamiento (el hotel a 5 min cuenta?). En fin, eso ya fue empezar con mal pie, pero es que le siguieron más cosas. Cada vez que les escribíamos para preguntarles algo o si podíamos hacer una cosa o la otra parecía que estábamos pidiéndoles un favor y respondía Eva de forma prepotente y arrogante. De hecho, para la prueba de menú, ya se había comentado que queríamos ir con los padres de ambos, pero como según ella no se confirmó, nos dijo que no se podía hacer nada, que solo podíamos ir nosotros dos. Le dimos mil opciones de días para que pudieran venir nuestros padres y no hubo manera. No se adaptaba al cliente ni a lo que los novios nos hacía ilusión (que al final es una ocasión en la vida). En ese momento Eva nos llamó y nos dijo que veía que esto no iba a ningún lado, que no (y cito) "encajábamos con la filosofía de la empresa y del lugar" y que nos invitaba a irnos y celebrar nuestra boda en otro lugar. Ah, también nos dijo "que ya tenía una edad para estas cosas y que no estaba dispuesta a aguantar esto" ¿A aguantar el qué?Desde luego que no estás preparada para trabajar de cara al cliente. Nosotros fuimos respetuosos y amables en todo momento.

Bueno, todo esto a 3 meses de la fecha de la boda. Nos prometió que nos devolvería la paga y señal y que nos ayudaría a encontrar otro sitio. A lo cual nosotros aceptamos ya que con esos tratos y formas de echarnos no queríamos seguir ahí.

Evidentemente nada de lo que dijo se cumplió. Fuimos ambos a la prueba de menú de mientras encontrábamos otro sitio, porque no teníamos certeza de que eso sucediera. El resultado fue que no solo no nos devolvieron la paga y señal, sino que nos quitaron más por "gastos de marketing". ¿Qué gastos de marketing, Eva?

Una verdadera estafa. Nos echaron y trataron de malas maneras, se quedaron con parte de nuestro dinero (que les fue muy bien para pagar sus cuotas de bodas.net) y dejaron a una pareja ilusionada y joven con mal sabor de boda y un recuerdo nefasto del penedés.

A todo esto, si leéis las reseñas veréis que mínimo a otra pareja le pasó lo mismo. No somos un caso excepcional. Yo me pensaría dos veces lo de ir a casarme a la taba porque si no encajas en su espectro te van a tratar como a repudiados...

Quina decepció La Taba...

Vam escollir-vos com a restaurant per el nostre enllaç, tot ens encaixava, encara segueixo pensant que el lloc és molt maco i el que oferiu és bo. Ara, amb el tracte és on perdeu totes les estrelles.

Vam sentir que havíem de cancelar la nostra celebració per fer-ho en un altre moment on les mesures pel covid ens deixessin fer-la amb més tranquilitat i la resposta va ser molt desagradable, oferint-nos dates que no ens encaixaven. Si teniem reservat un dissabte en temporada d'estiu crec que és comprensible que no ens conformem amb un divendres a la tardor o un divendres a l'estiu de l'any següent. Fins i tot vam proposar postposar-ho 2 anys i si feia falta pagàvem més ja que ens deieu que no hi havia cap dissabte disponible...0 solucions viables!!

Eva, tens molt esperit comercial però molt poca empatia. Ens vam negar a celebrar el nostre enllaç el dia que tu volies i crec que per respecte i per no haver arribat a cap acord ens hauríeu de tornar els nostres diners i més quan no hi ha cap paper signat que digui el contrari.

Et responc:

Una llàstima que juguis amb aquesta carta, fruit d'una conversa on esmentes que no ens vols canviar la data, en aquella conversa l'empatia la perds molt abans dels suposats crits, fins i tot en converses anteriors per telèfon no en tens d'empatia.

La situació és incòmoda per les dues bandes, no és el nostre tarannà anar discutint amb els establiments però tampoc acostumem a trobar una paret tan dura com la vostre amb 0 solucions.

Vam haver de recórrer a l'OMIC, era l'única forma d'obtenir resposta vostre ja que per altres vies o ens teniu bloquejats o no contesteu els burofax certificats... Per cert, que ens volgueu fer càrrec de despeses com 408,37€ per el 25% de la vostra subscripció a bodas.net o 300€ per les "hores" invertides en fer de comercial amb nosaltres no ho acabem d'entendre i de la frase "En aquest sentit per part de l'establiment no es farà cap reclamació... ... en el ben entès que aquests no procedeixen a cap més reclamació." la podem considerar una amenaça?

Així els nous clients veuen la cara B que hem pogut...