Aclaro que está opinión es desde el respeto, y con la intención de que esto no vuelva a pasar. Antes de nada he leído comentarios de otros usuarios, y como ya podía imaginar, esto "puede" haber sido algo puntual, ya que, también ha coincidido con las fiestas locales.
Ubicación buena, aunque esta retirado de la plaza del pueblo.
Establecimiento, muy llamativo (ya lo vimos por Google, y teníamos claro que teníamos que visitarlo y degustar su carta), la decoración está muy bien, con varios ambientes (terrazas, barra, salón).
La atención del servicio (nos habíamos sentado en una mesa ubicada en la acera, fuera del local, estaba todo ocupado) fue bastante chocante/poco agradable e incluso malafollá, la señora que nos tomó nota no fue nada agradable (nos aclaró que les había fallado un empleado de cocina), esto no justifica las formas ni el trato, le preguntamos si hay carta de tapas ó alguna tapa (somos de graná, y es la costumbre de la zona), nos contesta que NO, por el motivo del empleado (habiendo puesto minutos antes tapa en la mesa de atrás).
Primer gazapo.....nos ponen la bebida de la mesa de al lado (que llegó más tarde que nosotros), después de aclararlo con otro camarero, y sin llevarse la bebida de la otra mesa, por fin nos traen las consumiciones (cuando fue servida no quiso poner la bebida a la otra mesa, nos sentamos los adultos en una mesa de cuatro y las niñas en otra mesa separada, nos tuvimos que levantar y servirles nosotros las consumiciones a las niñas), pasado un tiempo prudencial (y despues de acercarnos a la barra a pedirles por favor que nos tomarán nota de la comida).
Nuestra sorpresa que otros clientes, que llegan a posteriori, son atendidos mucho más rápido, no sólo una mesa (que se puede hasta enteder), sino la gran mayoría de mesas (sabemos que eran vecinos del pueblo, y nosotros forasteros), es más, la mesa que tenía enfrente mía, 4 comensales, cenaron en menos de 40minutos, tenían la cuenta en la mesa, y nosotros aún esperando y esperando. Después de 2 horas y media pudimos pagar y marcharnos.
En definitiva, decepcionados, el trato fue malo, aunque tengamos un mal día, el cliente no debe recibir una mala atención, aunque nos pidieron disculpas, el mal rato nos lo llevamos, sin contar que los niños no entienden "el porqué" no nos atendían, tenían hambre y veían como les ponían la comida a otras mesas que llegaban después.
Por último, una vez pedida la cuenta, se tuvo que volver para saber que habíamos tomado.....
Pero como aclaró al principio, puede haber sido una casualidad ó un cúmulo de circunstancias. (También trabajamos cara al público)
Si en un futuro, decidimos visitar la zona (lo cual esperamos, que siendo de graná, tenemos mucho por visitar) y volver "quizá" cenar y almorzar, y ser atendido como cualquier...
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