Mesón The River — Restaurant in Fuensalida

La experiencia es NEFASTA. Somos clientes habituales, y como más de una vez, nos han tratado con todo el poco respeto que saben dar estas personas cara al público. Un día quieres tomarte algo dentro y te dicen que sólo puedes comer y que te tienes que ir a la calle en pleno invierno, y otro día comemos allí y nos dan un ticket con un precio desorbitado, preguntas y te montan una tremenda. Estuvimos comiendo allí, y lo primero que nos dicen es que sólo podemos comer menú de 20 euros. Sin más opciones cogimos tres primeros y un segundo, cada uno con su pan y bebida, y cogimos dos postres. En el momento de pagar nos vienen con un ticket, adjunto fotografía, de 53 euros, ¿Cómo puede ser que pida 2 menús (un primero + un segundo= un menú, y dos primeros= un menú) y me cobren 13 euros de más?, preguntamos al camarero que porqué la cuenta es así, si en los buenos establecimientos cobrarían 2 menús juntos y el pan y bebidas consumidas de más a parte (2 panes y 2 bebidas El camarero (uno nuevo, porque como desfilan mes a mes, y ellos mismos comunican a los clientes el trato horrible que los dueños les dan) nos dice que mejor hablemos con el responsable que el no puede decir nada, (ya sabemos) Sale el responsable y con mucha soberbia y altivez nos dice que el precio es así y que nos lo tiene que cobrar a parte (11 euros cada primero y 16 euros un segundo, el menú no eran 20 euros¿?¿? por qué me estas cobrando 27 euros al separármelo). Es en este momento en el que uno de nosotros le dice que porqué eso no lo ponen en el menú, (menú que no dan a los clientes y que por casualidad nuestro camarero nos dejo hacerle una fotografía antes de todo este indecente, adjunto la foto para que todo el mundo lo vea) y le dice que el conoce perfectamente el menú porque es el dueño. El dueño con una educación precaria atendiendo a la mano que le da de comer. Como no nos podíamos creer la atención que nos estaban dando pedimos hablar con el responsable principal, que se lucio aun mas que el otro. Salió y en el momento de ir a explicar las cosas con soberbia nos dice "sé perfectamente que habéis pedido y no pretenderéis comer por 20 euros", claro que no pretendemos comer por 20 euros pero que nos timen tampoco, (cosa que bien intencionado tenían). Es en ese momento que sigue encarándose con uno de nosotros demostrando superioridad ( a ese que el comenta en las reseñas que tenia mala educación, pues se equivoca porque tratándonos como lo hacían ese comensal como ellos dicen le seguía tratando de usted y pidiéndole por favor que le escuchará) y como veía que no tenía razón y esa terraza (que el dice que estaba llena, cuando había 3 mesas de 3 personas cada una. Las mates y la educación mal) le estaba viendo (y menos mal que esa terraza estaba viendo) se dirigió hacía dentro del establecimiento diciéndonos que a "su casa" no volviéramos que no pagáramos. Si, no pague, pero porque prohibieron a sus camareros hacerlo y ellos por miedo a perder su trabajo no lo hacían, pero nuestra intención era pagar aun viendo que nos estabas cobrando de más, porque nuestra intención era preguntar. En el momento que insistíamos en que nos cobrarán a pesar de todo el espectáculo que nos estaban montando, la cocinera que ni del clima se estaba enterando, sale de hacer croquetas a decirnos a uno de nosotros (el que dicen que tenía mala educación y no por ser de origen extranjero le trataban así) "no se dónde estas acostumbrado a comer tú, pero en mi casa el pan se paga". Así que cuidado, que a parte de intentar timar también atacan de esta forma, así que extranjeros de Fuensalida, no vayáis. Lo único que hicimos mal nosotros? no poner una hoja de reclamación y llevarla a consumo, que el pan no sabemos si se paga en tu casa o no pero llevar la hoja a consumo si sabemos. Gracias por la comida gratis y tranquilos, los que no íbamos a volver somos nosotros a ese pésimo servicio, pero todo lo que sube baja y aquí...

Hemos estado hoy comiendo y fatal,no vuelvo a venir no lo puedo recomendar. Después de tener reserva me dicen que no tienen reserva,después que lo han traspapelado. Después nos sientan en mesas que estábamos inclinados en la mesa de la terraza de malas maneras, luego se lo decimos y lo rematan sentándose en una mesa que nos daba pleno sol, nada seguimos sentados aguantando por no levantarnos e irnos, un camarero se da cuenta y tiene la amabilidad de decirnos que nos vamos a asar de calor que si nos cambian,la tercera mesa que recorrenos en 20 minutos. Después que no tienen agua fría se les ha acabado,pues a hielos y estar mil veces pidiendo hielos. Luego vuelves a pedir agua el camarero se le olvida todo,mi hijo pide algo de ketchup,trae dos sobrecitos, le pides de nuevo si si ahora te lo traigo al final se levanta mi marido a por ello. Y para colmo pido asadillo con ventresca y me traen pimientos con lechuga, yo sigo flipando, se lo digo a otro camarero, de malas maneras me lo arregla echando por encima unos trozos de atún, bueno que ahí te comes la lechuga aunque no la quieras. Lo siento ha sido penoso,no es normal que esto sea justo,y sin ánimo de ofender en vez de tener tantos platos, tened menos y mejor todo,si no podéis con tanto comensales se coge menos y se da...

EDU GONZÁLEZ, efectivamente espectáculo lamentable del propietario del bar, que salió a intimidarnos a la calle (fuera del establecimiento), que se puso en tono chulesco y prepotente, eso y ni siquiera llegamos a ponerle la hoja de reclamaciones. No quiero pensar qué hubiera pasado de pedirla, cuando ESTAMOS EN NUESTRO DERECHO. Y un cliente que ESTÁ CONSUMIENDO no tiene por qué ser levantado de una mesa, porque al señor le interese dejar libre la mesa para sentar a otros (supongo que tú serías de esos), y si según él el comedor es sólo para menús y cenas, nos lo debía haber indicado cuando llegamos, no después de pedir la segunda ronda. Por no decir, que tiene que tener correctamente indicado el uso de la sala y no es así y que en la barra no hay sitio ni donde ponerse ni sentarse y cuando entramos estaba llena y no había espacio. Hace una semana estuvimos allí desayunando y otro día tomando refrescos al igual que ayer y tampoco nos dijeron nada, pero este es el doble rasero que aplicamos y que claro, yo no soy un amiguete suyo. Desde luego, ni volveré ni recomendaré allí a nadie. Es un pueblo pequeño, las voces se corren... ahí lo dejo. Si no se sabe trabajar cara al público, que se dedique...