Chiringuito Viquiella — Restaurant in Galende

Lo primero de todo dejar claro que hago esta reseña sobre el CHIRINGUITO de la PLAYA VIQUIELLA, aunque no veo que haya una página específica del mismo.

Lo valoro con la menor puntuación posible 1/5 porque no se les puede poner un 0. Es de largo la peor experiencia que he tenido en un bar/restaurante a lo largo de mi vida y les aseguro que he visitado numerosos lugares en España y fuera de nuestro país. Por comenzar, la calidad de la comida es pésima, la mayor parte de ella es congelada como nos reconoció el camarero en diversas ocasiones y los precios son bastantes elevados para dicha calidad. Pedimos unas patatas alioli, completamente congeladas y carentes de salsa, y unos bocadillos de panceta y lomo completamente incomestibles e incluso peligrosos para la salud (la panceta se hacía bola y era inmasticable).

Sin embargo, lo peor de lejos es el servicio y la atención. Tuvimos numerosos problemas con los camareros y responsables del local vulnerando de forma fehaciente y manifiesta nuestros derechos como consumidores en el momento en que nos llegó la cuenta.

En primer lugar, pedimos 3 copas de vino de la casa, cuyo precio se nos informó verbalmente que era de 1,20€ cada uno de (no venía indicado en la carta) y cuando nos llegó la cuenta, se habían cobrado 2 copas a 1,70€. Cuando reclamamos este punto, en vez de darnos la razón se nos corrigió la copa bien cobrada de 1,20€ a 1,70€ porque nos señalaban que el camarero se había equivocado y nos habían servido un vino de calidad superior. Algo insólito que el consumidor pague los errores de los camareros.

En segundo lugar nos cobraron 2 suplementos de 1 euro cada uno por pedir salsas. Por poner en contexto, pedimos salsa alioli para arreglar las patatas, ya que estaban secas y un poco de mostaza y mayonesa para pasar los bocadillos incomestibles. Nos pusieron literalmente 4 sobres de salsa en total para 4 personas (una broma) y un cuenquito de alioli. Lo peor de todo es que en este caso ni el camarero de forma verbal ni en la carta se nos indicó que se cobrara un suplemento por eso. De hecho, había varios suplementos informados en la carta y ninguno por la suma de 1€. Es decir, nos cobraron arbitrariamente lo que les vino en gana.

Sin embargo, como adelantaba anteriormente lo peor fue el trato del personal. Ante nuestras reclamaciones nos encontramos una actitud macarra y chulesca por parte de los encargados que prepararon un espectáculo lamentable en la terraza por no reconocer una diferencia total de 3,50€ a consecuencia del diferente precio de las copas de vino y de los suplementos arbitrarios no informados en la carta (vulneración del derecho de un consumidor). No solo no se nos reconoció nuestra propuesta sino que se nos acusó de no querer pagar la cuenta amenazando con llamar a la guardia civil del pueblo (algo que supuestamente hicieron pero que nunca sucedió). Después de retenernos 1 hora sin ofrecernos ninguna solución más que esperar a la guardia civil (señores, por 3,50€ tratándonos como delincuentes), propusimos abonarles la cuenta descontando ese dinero a través de una tarjeta de crédito (llegado el punto necesitaríamos probar que habíamos pagado). Sin embargo, y asombrosamente se nos volvió a vulnerar nuestros derechos puesto que se inventaron la patraña de que no funcionaba el datáfono mientras observábamos como se utilizaba en otras mesas. Finalmente, tras nuevas disputas, abonamos la cantidad con la que estábamos conformes (sin suplementos y con el vino al precio informado).

En cualquier caso, quiero denunciar en este mensaje que se nos negó reiteradamente la hoja de reclamaciones, un derecho básico de todo consumidor. Ahora mismo, no tenemos manera de escalar este caso a ninguna autoridad por lo que estamos desamparados ante este atropello y alarde de macarrismo y chulería.

En definitiva, si tienen alguna duda de donde comer, no se queden en el chiringuito (única opción en la playa de viquiella). Es un sitio atroz, de pelísima calidad y con encargados sin ningún tipo de educación y respeto...

O Chiringuito La Playa é um local verdadeiramente especial à beira-mar, que brilha não apenas pela sua localização privilegiada, mas também pelo atendimento ao cliente excepcional que oferece. Situado no Lago da Sanabria em Espanha, este chiringuito é um refúgio para quem procura desfrutar de uma experiência única à beira-mar. Desde que se entra no Chiringuito La Playa, é evidente o compromisso com a satisfação do cliente. A equipa é acolhedora e atenta, proporcionando um ambiente caloroso e amigável que faz com que os visitantes se sintam verdadeiramente bem-vindos. Independentemente de estar a desfrutar de um almoço descontraído à beira lago, a hospitalidade e a atenção aos detalhes são sempre uma constante. Um dos aspetos que mais se destaca no atendimento ao cliente no Chiringuito La Playa é a personalização do serviço. A equipa está sempre disposta a ouvir as preferências dos clientes e a adaptar o serviço de acordo com as suas necessidades individuais. Isso cria uma experiência verdadeiramente única, onde os clientes se sentem especiais e valorizados. O ambiente do chiringuito é descontraído e descontraído, perfeito para desfrutar das vistas deslumbrantes para o mar enquanto se saboreia uma refeição deliciosa. A proximidade com o lago torna o Chiringuito La Playa um local ideal para relaxar e apreciar o cenário natural deslumbrante. Por fim, o Chiringuito La Playa também se destaca pelo seu compromisso com a sustentabilidade e o ambiente. Adotam práticas ecológicas, como a redução do uso de plástico, o apoio a produtores locais e a promoção de ingredientes sustentáveis. Em resumo, o Chiringuito La Playa é um tesouro à beira-mar no Lago da Sanabria em Espanha, que oferece não apenas uma experiência culinária incrível, mas também um atendimento ao cliente de excelência. Com a sua hospitalidade calorosa, comida deliciosa e compromisso com a sustentabilidade, é um local imperdível para quem deseja desfrutar do melhor que a costa portuguesa tem para oferecer. Uma visita a este chiringuito é uma experiência inesquecível que deixa os clientes ansiosos...

Con lo bien que estaba este chiringuito otros años, se ha convertido en un despropósito. Ya no se puede reservar mesa, por lo que si sois bastantes comensales, te toca esperar un tiempo indeterminado a que se quede libre otra mesa. Fuimos el 10 de agosto y estaba muy lleno de gente, por lo que para comer 7 personas, tuvimos que esperar mucho tiempo y sentarnos separados. La comida está pasable y es abundante, pero el orden en el que nos trajeron los platos y el servicio, muy deficiente. Cuando nos habían servido los principales, todavía no teníamos los entrantes y justo al acabar con casi todo, nos trajeron una ración de calamares...que habíamos dicho que cancelabamos porque ya habíamos terminado. Después de pedir tres veces pan, no nos lo trajeron; eso sí, no se les olvidó meterlo en la cuenta como consumido. Las croquetas estaban congeladas por dentro. Tienen suerte de que es de lo poco de hostelería por la zona y es muy cómodo comer al lado de la playa. En otro sitio, no tenían a nadie. Muy muy mejorable. No entiendo cómo el ayuntamiento de Galende les ha dado esta concesión, y espero que mejoren o se les...