It's been a while since my last visit. This time the owners have changed and it's a total rip off. Upon arrival they could not locate our booking. Then tried to tell us the wine the table was the house wine, rabbit €15 it arrived with just a boiled jacket potatoes. No veg no side salad or salad dressing, nothing just half a,small rabbit and to tip it off, the rabbit was undercooked. Sent it back came back burnt. Bottle of water €2.75 price on the pricelist €2.15. Wine was Ja Jalon wine and was €10. Much better restaurants to visit here where the whole meal and wine included is only €15. Will not be returning to this...
Read moreVERGONZOSO Y LAMENTABLE.
Fuimos ayer a cenar, era la segunda vez que íbamos.. y el servicio no podía ser peor. Teníamos la reserva a las 21h, llegamos a las 21:11 hasta las 21:20 no nos tomaron nota, eran dos camareros y cada cual peor, la chica no sabía ni para que estaba haciendo y deshaciendo las mesas sin que nadie las ocupara, el chico un maleducado, hablando “de malas formas” apoyándose en la mesa de la gente que iba a comer cada vez que se tomaba nota.. no lo había visto nunca!! A las 21:55 nos trajeron el pan después de haber pedido hacía ya 35 minutos, después nos llegaron las cocas. Nosotros teníamos encargado dos platos de pato que nunca llego. Despues de haber esperado 1 hora y 15 para la comida, sobre las 22:35 viene el camarero a decirnos que el pato no nos lo puede servir, no se nos dio un motivo, simplemente que el cocinero no quería sacarlo. Despues de comentarlo a los camareros, decimos que queremos hablar “con el jefe” el camarero se puso algo borde y subidito diciendo que no es su culpa, como si no se hubiera equivocado él en nada, una vez dentro de la sala el cocinero (su jefe) no quería salir a atendernos, porque había mucha gente (esto es cierto, pero si saca 1 plato a la hora.. tampoco tiene mucho estrés!!!!) Bueno nos dice que no saca la hoja de reclamaciones porque “no sabe dónde está”. Íbamos con una persona mayor y nos quedamos sin cenar, acabamos comprándonos un helado a las 23:30 de la noche!
Fue algo impensable y lamentable, porque no se pueden poner estrellas negativas que sería totalmente merecido....
Read moreEs una lástima ver la decadencia de un restaurante tan icónico y al que he ido durante tantos años, siempre sinónimo de disfrute de una agradable y exquisita cena en familia o con amigos. El restaurante está completamente descuidado y sucio, la calidad de la comida está a años luz de lo que una vez fue, los tiempos de espera, largos e injustificados, y el trato recibido por el personal inadecuado. Aún así, hemos mantenido las ganas de ir pensando que la situación se recuperaría, hasta que un día llamé para informar que nos íbamos a retrasar 15 minutos, y la trabajadora que me cogió el teléfono me dijo que “no tenía reserva esa noche”. Después de insistirle que por favor lo revisara (porque la tenía), directamente me colgó el teléfono. Cuando volvía a llamar y la trabajadora escuchaba mi voz, colgaba de nuevo, hasta que debió dejar el teléfono descolgado porque ya no daba señal. Increíble. Me da pena leer muchas valoraciones recientes de otros clientes en la misma línea. De momento no volveré hasta que no aprecie que se han solucionado los problemas, y no recomiendo a nadie que lo haga. Me da lástima por el dueño, un señor muy simpático con el que nos quedábamos hablando, pero a día de hoy, ir es una mala experiencia. Espero que...
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