McDonald's — Restaurant in Getafe

Me atrevo a decir sin miedo a equivocarme que se trata del peor McDonald's de toda España. Esta opinión no viene motivada por una única experiencia. Sino que llevo yendo (para mi desgracia) desde hace 10 años y se trata de una opinión bien fundada. Me gusta McDonald's y éste establecimiento me pilla al lado de casa. Motivo por el que sigo yendo esporádicamente. Pero es como volver a un McDonald's de 1990. Es el único McDonald's del mundo en el que he estado (y no es por fardar, pero he ido a unos cuantos) que sigue con el mismo mobiliario (gran parte incluso roto) desde que abrió en el siglo XX. Aquí tener 5 personas delante supone 20 minutos de espera para pedir. No existen maquinas de autopedido/autopago. No se pueden hacer pedidos myorder. Tienen más de 5 metros de mostrador pero jamás vi más de 2 cajas abiertas para pedir, generando siempre colas innecesarias. Si vas por el mcauto te piden que te eches a un lado para atender a más coches y luego los dependientes tienen que salir del restaurante para entregarte tu pedido. No tienen en ningún sitio la carta completa de precios visible. No cumple absolutamente con ninguna adaptación para personas minusvalidas. NO existe servicio de mesa (no entiendo por qué otros comentarios indican que sí existe... ¿Serán falsos?). Etc etc etc.

Señor McDonald's, no entiendo por qué permite a este establecimiento ir "a su bola". Por favor, adaptenlo a los estándares actuales al igual que han hecho el resto de establecimientos de la cadena/franquicia. ¡Al menos el bigmac...

Estoy muy disgustada con el servicio de este McDonald's, acabo de pedir a domicilio un pack duo porque me salía rentable con los dos mc flurrys que entraban en el pack, y resulta que me llega sin los dos mc flurrys. Me parece una falta de respeto al consumidor este tipo de servicio, ya que veo en otras reseñas que sucede con frecuencia, veo comentarios donde no llegan completos los pedidos a domicilio. Los repartidores no revisan los pedidos porque se los entregan en bolsas cerradas y el ticket no está en la bolsa. Me he gastado 25€ en un pedido que me podía haber salido más barato si no hubiera comprado el pack duo. Y para colmo, Glovo solo te devuelve 1.50€ para que consumas en otro pedido dentro de su plataforma, ¡menuda solución!. A mí marido le gustaba la estética de este McDonald's retro pero no vamos a volver, ya una vez allí nos apuntaron un menú grande sin preguntarnos en caja y luego nos llevamos la sorpresa al pagar. Supongo que si pusieran pantallas de autopago solucionarían el pésimo servicio que tienen de cara a los clientes, ya que se ve que con lo que tienen no llegan a dar un...

El 20 de agosto a las 23:30 acudí al local para hacer un pedido para llevar y me encontré con una situación muy desagradable. La encargada de turno estaba gritando y tratando mal a los empleados, exigiéndoles que se apresuraran para poder cerrar a su hora. Incluso llegó a humillar a una empleada, primero poniéndola a atender y luego, de forma brusca, mandándola a hacer tareas de limpieza, mientras le decía que si no se daba prisa, no la ayudaría. No es la primera vez que presencio este tipo de comportamiento por parte de esta encargada, quien continuamente humilla a sus compañeros delante de los clientes. A pesar de esto, los empleados se mantienen profesionales y cumplen con su trabajo sin contestar mal. Me parece una pésima forma de gestionar el local y una gran falta de empatía y compañerismo. Por mi parte, no volveré y espero sinceramente que la dirección tome medidas para mejorar esta situación laboral tan...