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Ante todo me gustaría decir , que no acostumbro a poner reseñas y menos negativas.
Pero me gustaría comentar que nos hemos sentido muy decepcionados con el trato de la propietaria
Después de un cambio de reserva de 7 a 3 personas para el viernes 9 a las 20:30
Nos disponemos a entrar , somos una pareja con un ni niño de 5 años que come en silla normal , pero por circunstancias viene durmiendo y decidimos entrar con un carro para no despertarlo hasta estar en el local
Nada más entrar por la puerta saludamos ( sin haber ningún cliente en el local ) y al entrar y verificar quienes éramos nos comenta que no le habíamos informado del carro y que no hay espacio para tener el carro en el local El Tono no es para nada excesivamente educado, como si le estuviéramos creando un problema.
Nosotros sorprendidos le decimos que el carro no va a molestar y que se puede plegar , es mas , viajamos con el y está diseñado para ocupar un mínimo espacio
Le preguntamos cuál es nuestra mesa y nos indica una al lado de la pared donde hay espacio para 4 y le comento si existe algún problema en quitar una de la sillas y el carro lo dejamos bajo para no molestar
Aún así nos dice que deberíamos dejar el carro en el coche , y que deberíamos haberle informado
A todo esto a las 8:30 de la tarde sin nadie en el local
Q elegimos esa hora para evitar más volumen de gente y cenar más tranquilos ya que con un peque es más sencillo
Sinceramente había leído que las pizzas están muy bien y demás. Pero se me quitaron las ganas de golpe con las formas.
Creo que si nos hubieran tratado con un poco más de educación , el niño se hubiera despertado , hubiéramos quitado el carro y lo hubiera dejado en el coche ( el Niño obviamente se despertó y diría WTF que pasa aquí …)
Total que viendo la dinámica negativa , decidimos irnos . Recordándonos la propietaria que había cancelado algunas reservas por no tener sitio.
Sinceramente espero que les vaya fenomenal, pero no creo que me vean por allí de nuevo , y me considero una persona 100% tolerante, por mi trabajo viajo bastante y no me había sentido así en ningún lugar del mundo y menos con mi familia.
Simplemente quiero dejar constancia de la experiencia negativa para que cualquier persona que reserve que lo comunique para evitar...
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Hola Prepotente y maleducada, menos mal que respondes con educación siempre Ojalá haber leído esto antes.
En primer lugar, vergüenza debería darle contestar de esta manera a una reseña. Además, está mal que publicamente diga lo que he comido o dejado de comer, lo que he pedido e incluso dé nombres de sus clientes, es un aspecto íntimo nuestro que debería respetar. EXIGE RESPETO, PERO USTED NO LO TIENE HACIA SUS CLIENTES. Bueno, a los que le pone buenas valoraciones sí que los respeta. Debe ser más humilde y aceptar las críticas, porque es a lo que se expone al trabajar de cara al público. A lo mejor cree que su trabajo es increíble, pero para otras personas puede no serlo.
Por cierto, anteriormente ya me habían advertido de lo prepotente y poco permisiva que es con el cambio de ingredientes o, por ejemplo, incluso se niega a poner la salsa de las patatas bravas a parte. ¿Y si alguno de los comensales es alérgico o tiene una intolerancia?
Y AHORA VAMOS A ESPECIFICAR COMO LO HACE USTED:
Está mintiendo. Sabe perfectamente que pedí cambiar del postre de la panacota la salsa de fresa por la de pistacho. Le sugerí el cambio a la camarera y me dijo que no había problema, pero cuando ella se lo comentó a usted, rotundamente dijo que no se podía cambiar, que el postre debía ser como sale en la carta y punto.
No tenemos queja de la camarera que nos atendió. Mi puntuación y comentario tan bajos, personalmente, y no lo quería decir, son por usted, la titular del establecimiento. Para muestra de mi mala valoración, creo queda corroborada con la clase de comentario que usted ha puesto. La gente podrá ver cómo es y quién tiene razón al respecto.
Y ya no contesto más. Siga mintiendo y siga diciendo las mentiras que le parezcan oportunas.
No pienso volver más y mis recomendaciones van a seguir siendo negativas.
1 Reseña : La comida muy buena pero el servicio deja mucho que desear, no son muy permisivos a la hora de cambiar algún ingrediente, o de hacer alguna modificación en...
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La presentación de la mesa ha sido estupenda, el sitio es muy acogedor y con un buen ambiente. La camarera ha sido muy amable y nos ha hecho recomendaciones, una de ellas ha sido la cerveza rubia de Bilbao “La Salve” y he de decir que estaba buenísima! A continuación hemos probado las croquetas caseras del día, ambas estaban buenísimas, nos ha gustado más la de boletus ya que la de pollo era muy muy suave, nos suelen gustar sentir los trocitos de pollo. Las bravas son un espectáculo, cuestan 10€ pero son perfectas, unas patatas nada aceitosas pero caseras, un secreto ibérico cocinado a baja temperatura desmenuzado, y las dos salsas : la salsa brava contundente y suave, no es picante y no repite al igual que la mousse de alioli sin huevo, buenísima, unas bravas diferentes, de las mejores que hemos probado. Los siguientes platos fueron la Pizza Capritxosa sin espárragos, una masa romana espectacular, el tomate usado es muy acertado y los demás ingredientes también, la mozzarella usada es muy buena. La siguiente pizza fue la Pizza Italiana pero en este caso hemos cambiado el pollo por el “Prosciutto cotto” todo un acierto, verduras frescas, masa buenísima y esa mozzarella tan deliciosa. Por último la tarta Kinder, estaba alucinante, dulce pero sin ser empalagosa, el bizcocho estaba en su punto al igual que la crema de Kinder. Por último la dueña ha sido especialmente atenta, amable y maja, nos ha ofrecido poder llevarnos en una caja lo que nos ha sobrado de las pizzas, la verdad que el trato ha sido espectacular al igual que la comida. El pizzaiolo es un hombre encantador, nos ha invitado a unos chupitos aunque anteriormente la dueña ya lo hacía hecho y este trato recibido por todo el equipo hace que una persona se sienta muy a gusto y disfrute de la comida, gracias por el trato y por la amabilidad, sin duda volveremos!
Hemos vuelto y hemos probado varios platos más, añadimos las fotos, todo buenísimo y la...
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