Restaurant Mas Sorrer — Restaurant in Gualta

Probably one the worst experiences I’ve had in the recent past.

There is NO FOOD available to purchase at the entire establishment unless you have a reservation. If you want to eat anything, go somewhere else.

I arrived with a group of friends around 8pm with the understanding that there would be a food truck with food available for purchase as advertised. Unfortunately there was no food truck, and the only option for food is the restaurant on site.

At the restaurant we were given a constant barrage of ever changing information. At first the hostess told us we should wait near the door, and said we would be seated if a table of people left. At 22:15 after seeing multiple tables leave and the hostess not allowing us to be seated she said we should come back at 23:30 because at that time they would serve orders “to-go.” At 23:30 we were told in 5 minutes we would be allowed to enter the restaurant. At 23:45 the hostess, servers and any sort of management of the restaurant no longer would attend any questions from the public. A massive line had formed, everyone starving with the only option for any food being the restaurant. At midnight, a security guard allowed one of my friends to speak to what appeared to be a manager at the restaurant, who continued to say we should wait if we wanted to eat but was unable to confirm at what time food would be available (anywhere from 30 minutes to an hour and a half). He also mentioned that if we were unhappy with the situation he didn’t care because next weekend they aren’t going to have a problem filling the place anyways….

As we had already wasted almost two hours in lines, talking to hostesses and restaurant staff we decided not to risk wasting anymore time and left.

At the exit we asked for a formal complaint form, which we were given; however, when we asked for a pen to fill out the form, the young girl that had given us the form refused and said she was not allowed to give us anything to fill it out. She said she was “just doing what she had been told.”

All in all, an absolute waste of time. A shame because the place otherwise seems like it would have been a fun space to spend an evening at. Instead of giving everyone the run around, they should have just told us and everyone else it would be impossible to get any food from...

Retro no es sinónimo de descuidado (o no debería serlo). Lo digo por la decoración del lugar, un espacio que aunque tiene cierta "magia" no resulta nada mágico cuando reparas en los detalles: sentarse en sillas y mesas rotas y descuidadas (y sucias), césped abandonado, comida de huesos de perro en descomposición, vasos usados hace horas (o del día anterior) y no retirados todavía. Hay un aire de DESCUIDO. Es cierto lo que dicen algunos comentaristas sobre las moscas, aunque no veo mucho cómo arreglar algo así... pero si encima sumas lo que acabo de explicar, pues no es nada glamuroso ni elegante, y los precios que se pagan en general no deberían admitir esas faltas. Sí, todo es caro, bebidas y comida (por cierto yo la comida la encontré estupenda...), pero ya es lo que un lugar exclusivo cobra normalmente, y está justificado si el lugar es impecable y también el trato. En cuanto al trato, me parecieron cordiales en general, aunque me encontré un par de veces con un exceso de familiaridad más bien poco educada que me chocó bastante. Se pueden dejar pasar ciertas idiosincrasias, pero no pagar 30€ de entrada para un evento y sentarme en unas sillas medio rotas (NO RETRO NI VINTAGE, no nos engañemos), mesas torcidas, ver al lado en el césped decrépito colillas, un hueso lleno de moscas y otras cosas por el estilo. Por ahí no paso. Por cierto, en cuanto al evento Delirium (pero se podría aplicar a cualquier otro que realicen) deben especificar cuando empieza, y no decir simplemente de 12:00 a 00:00. porque hasta las 16H no empezó la cosa tímidamente. No todo el mundo tiene en mente que la fiesta empieza a la tarde. Y además, 30€ (más bebida cara etc) por un evento que realmente solo tiene chicha unas 4-5h si llega, me parece un robo para lo que era en sí. Mi pareja y yo hemos dejado allí 110€ en total (entradas, bebidas, comida al mediodía) por estar bastante aburridos desde las 12 que abrieron hasta que al fin empezó a animarse a las 16. Resumen: no pagues por un evento, ves a tomar algo y como mucho a comer. Y ya. De todas formas, SI NO HUBIÉRAMOS PAGADO ENTRADA AL EVENTO, podríamos haber escuchado el concierto desde el jardín (literalmente al lado, pegado, separado por un simple seto bajo), y no nos habríamos perdido gran cosa. Los 30€ justifican nada más estar sentado frente al escenario para ver al Artista principal (2 h. de todo el evento). No nos...

Estuvimos el sábado por la noche, mi marido, mis hijos y yo. Celebrábamos el 31 cumpleaños de mi hija (el resto de mis hijos también son mayores de edad). Cómo no cabemos todos en un coche tuvimos que hacer dos viajes. En el primero fuimos dos de mis hijos y yo y entramos sin problema, la sorpresa es que cuando vuelve mi marido con el resto les dicen que el aforo está completo y que no se puede entrar. Voy a la puerta y le explico al trabajador que está en la puerta que tengo a mi marido en la cola con mis hijos, que los dejé entrar que estamos el resto de familia dentro y me dice que no, que no puede hacer nada y que desaloje la puerta, pero delante mío entran seis personas que iban en "lista". Tuvimos que esperar dos horas para que pudieran entrar mientras no paraban de entrar los que iban en lista, se ve que para ellos no hay problema de aforo. Pregunto a varios trabajadores donde hay que apuntarse para esa lista y me dicen que no lo saben¿Raro no? Cuándo a las dos de la mañana conseguimos estar toda la familia dentro nos encontramos gente borracha y drogada que no respetan nada, tuve que separar a un personaje que quería pegar a mi hijo aún no se porqué y no apareció nadie de seguridad... supongo que estarían protegiendo a los Vips de la lista. El Dj penoso, los baños de lo peor que he visto en cuanto a falta de limpieza e higiene y encima parte de mi familia tuvo que pagar 20 euros por persona por entrar después de las doce para acabar bailando en arena de la playa... He estado en chiringuitos mejores! Y no me olvido de los trabajadores, la mayoría unos maleducados! Encima cuando nos vamos mi marido y yo para hacer el primer viaje nos pregunta el mismo trabajador de la puerta que si hemos dejado a nuestro hijo menor dentro solo(en octubre cumple 20 años) y le tuvimos que explicar que estaba con su hermano de 27 porque se ve que la entrada es para mayores de 23 ( eso si, no lo pone en ningún sitio y están obligados a ponerlo), cuando yo he estado otras noches y hay niños pequeños con sus padres más tarde de las doce. Local(por llamarlo de alguna manera) pretencioso cuando hasta las maderas de la entrada están rotas...A ver si un día alguien se hace daño y tienen un problema... Deberían bajar los humos que se lo...